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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 08:31:46
-
子ども2人連れて行きましたが従業員の皆さんが優しく声をかけてくださり安心して過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年04月04日 14:30:53
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
ぬおっ!!!シンプルで嬉しいお言葉!!!
ありがとうございます!!
スタッフ皆、お子様大好きデレデレマンなので、お子様を見ると体が勝手に・・・(危険なニオイ・・・(笑))
当館では小さいお子様がいらっしゃっても、安心してお泊まり頂けるように心がけています♪
やっぱり接客が温かいと、安心できますよね!
はい!そして!なぜ4点!?!?
ええ!はい!なぜ4点!?
ヨッ!ホッ!なぜ4点!?(リズミカルに読んでください)
ショックぅ~~~~~~~~~(泣)
お願いだから気に入ってもらえたら5点ください(泣)
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 07:08:57
-
3月の終わり頃、6ヶ月の息子と一緒に3人で泊まりました。
初の温泉デビューということで、露天風呂付きの客室を選びましたが、お部屋も綺麗だしお風呂も3人で入るのに問題ない大きさでした。
子供が寝た後は、屋上にある露天風呂を利用しましたが、こちらも広々としていてとても良かったです!
特にお部屋は、テーブルの置いてある部屋と寝るスペースが別だったので、子供を寝かせた後、ゆっくり晩酌を楽しむことが出来ました。
お料理も品数も多く味もバッチリ美味しかったです!
晩酌時に飲みすぎてしまい、朝食をほとんど食べられ無かった(すみません)のですが、こちらも色々なものがあり楽しめる内容だと思いました。
あさりのお味噌汁がめちゃくちゃ美味しかったです!
特に接客は、お出迎えからお見送り、館内での対応など、全てが丁寧だけど気さくでもあり、とても心地の良いものでした。
子供と一緒でも、そうでなくても、おススメしたいお宿だと思います。
またお伺いしたいと思います。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年04月04日 14:16:44
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
わっ!!!わーーーーっ!!!!
なななんて最高な褒め言葉ぁぁぁぁ(泣)
ありがとうございます・・・!
お子様の温泉デビュー、楽しい思い出になりましたでしょうか♪
そして、ご夫婦2人での晩酌、いやぁ~最高ですね(笑)羨ましい(笑)
今回お泊まり頂いたお部屋は、8畳+3畳の2間タイプのお部屋でしたね!
小さいお子様がいらっしゃるお客様にとても人気です。
露天風呂付客室はタイプが色々ありますのでご指定はいただけないのですが、
確約はできないことをご承知の上、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください☆
また、当館自慢の接客部分もお褒めいただきありがとうございます。当館でこだわっている【元気で心地よい接客】で最初から最後まで【幸せ!】と思っていただけましたら、私たちも【幸せ~~~!!!】でございます♪
ぜひぜひぃぃぃぃぃ~~~!!たくさんの方に秀花園をススメてください♪またのご来館お待ちしております♪
【若旦那の妹より】
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あかりんぼ29さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- あかりんぼ29さん [40代/女性] 2022年03月10日 15:40:52
-
1歳3ヶ月の子供を連れて行ったので、露天風呂付のお部屋にしました。
とても広く眺めも良くリラックス出来ました。
2泊したので、近隣の観光もゆっくり出来ました!
お料理もとても美味しくて食事に10点付けたいくらいすばらしいかったです!!ありがとうございました!!
みかんの木のお風呂にも2日ともお邪魔させていただき源泉かけ流しの温泉に浸かれてとても気持ち良かったです。
担当してくださったひでみさんとあやなちゃんのおもてなしもステキでした!
あやなちゃんが一生懸命メモしながらひでみさんに教えられている姿がとても微笑ましく応援したくなりました!!
これからも頑張ってください!
フロントの方には、観光の案内を丁寧にしていただきました!
わざわざバスの時刻表を印刷してくださりありがとうございました。
こちらのお宿に泊まって良かったです!
また是非利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年03月10日 21:18:30
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
当館がこだわっている【料理】【接客】すんんんごいお褒めいただき嬉ちッッ!!!
わあああああぁぁありがとうございます♪
みかんの木の温泉バス、ご利用いただきましたね!みかんの木のお風呂、本当~~に泉質いいんですよね~~!当館も併せてお入りいただいたとなれば、だいぶお肌ちゅるちゅるになったのでは!?(笑)
また、担当仲居・フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます♪
『ひでみ』『あやな』と、お名前まで覚えてくださってこうやって口コミにお書きいただけたこと、本当に嬉しいです!!
お客様の記憶に残る接客ができているのだな、と本当に誇らしく思います。
『あやな』は今年の4月に入社する、研修中の仲居でございますが、慣れない仕事でも持ち前の明るさと元気で必死に食らいついています!(笑)
あやながまた成長した姿、ぜひ見に来てくださいね♪
観光案内のご対応は私、若旦那の妹がさせていただきました。熱海での旅が少しでも充実するように、楽しくなるようにご案内しておりますので、いつでもお気軽にお聞きくださいねっっ!!
『こちらのお宿に泊まって良かったです』。
そのお言葉が聞けて、私たちも本当にやりがいになります。またぜひ、お越しくださいませ!!!
【若旦那の妹より】
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MRN4549さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- MRN4549さん [20代/女性] 2022年02月24日 12:01:00
-
2月16日に宿泊しました。
到着からチェックアウトまでスムーズな対応で良かったです。
若い従業員の方が多い印象を受けました。とてもフレッシュで明るい気持ちになりました。
部屋から海が綺麗に見え、また夕食、朝食にも海の素材が多く使われていて食事からも海を感じることが出来ました。海無し県の私たちにはとても贅沢なひと時を過ごさせていただきました。また是非利用させていただきます。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年02月25日 21:47:24
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
なななんとっ!!オール5点満点じゃないですか!!
最高にヒャッハーな気分!!!!!って感じです!!!(?)
そうなんです、当館、毎年新卒採用を行ってますので(今年も早速始まっています♪)若いスタッフがたくさんいるんです♪
旅館ですし、落ち着いた雰囲気ももちろん大切ですが、笑顔で明るく元気よく、スタッフがお出迎えしていたら、お客様自身も笑顔になるかな♪と思いまして、若いパワーを最大限に発揮しております!!
また、当館から見える海にも感動していただけて良かったです♪
当館は全室海側客室なので、キラキラ輝く熱海湾を望むことができます!
花火も綺麗に目の前でご覧いただけますので、花火大会の日にもまたぜひお越しください!!
【若旦那の妹より】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月20日 15:35:08
-
2歳の子どもを連れて、初めての温泉旅行に利用させていただきました。朝夕共にお部屋食、露天風呂付きお部屋というお宿があまりなく、コロナ禍ということもありますが、幼い子ども連れには安心安全にリラックスして楽しめる旅になりました。
大浴場もほとんど混むことなく、子どもも初めての人さまとのお風呂に少し緊張しながらもとても気持ちよかったみたいで、朝風呂に2回も入っていました。
またお会いしたスタッフの方全員がとても親切で、特に子どもに対して優しいお気遣いをいただき、とても嬉しかったです。
もえさんはもちろん、お布団の上げ下ろしをしてくださった日本人かと思うような流暢な日本語をお話しになる方、また若旦那さまでしょうか(違ったらごめんなさい)絵本を貸してくださったり帰り際は息子が寝てしまったら声のボリュームをおとしてくださったりと、ご配慮に本当に感謝しています。
元々は源泉掛け流しの温泉が好きなのですが、子連れだとそこは欲を言えず妥協しましたが、余りある満足度でした。お風呂での会話から、他にも1歳から3歳くらいのお子様連れの方が多かったようです。
強いて言うと、お部屋の露天風呂がけっこう外から見えるのではないかと心配で、真夜中しか入れませんでした、、。でもとても気持ちよかったです。
とにかく赤ちゃんや小さい子ども(連れ)に優しいお宿。オムツ用のゴミ箱もあり、持ち帰らなくて済んだのは本当にありがたかったです。
必ずまた子どもとリピートさせていただきます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年02月21日 19:23:03
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
コロナ禍でのご旅行、まだまだ本当に不安ですよね・・・私結構怖がりなので、まだ人の多いところ行くの怖いな~~と思ってますが、
【お部屋食】【露天風呂付き客室】の宿だったら、旅行に行ってもいいかも!って思えますもん!!秀花園みたいな安心条件の宿、ありそうでなかなか無いですよね(汗)
当館を見つけていただいて嬉しいです!
また、スタッフに対してのたくさんのお褒めのお言葉、うわぁぁぁぁぁぁぁん!!!ありがとうございますううううう(泣)
担当させていただいた『もえ』のお名前までお書きいただいて、こういったクチコミは本人にとっても当館にとっても宝物です!!
だってやる気に繋がりますもん!!もえ!また宝物増えたぞーーー!!見てるかい!!!
もえだけではなく、スタッフ全員が【スタッフ1対たくさんのお客様】ではなく【スタッフ1対1組のお客様】として見ているので、こういった温かい接客ができるのかなと思います。
またぜひ、スタッフ一同心よりご来館お待ちしております☆
【若旦那の妹より】
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takesanーzxさんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- takesanーzxさん [50代/男性] 2022年02月12日 17:24:07
-
1月19日に高齢の両親と宿泊しました。
宿泊後、数日して別居の両親に会った時、母が「良い旅館で一生の思い出になったよ。」と、その言葉を聞き、秀花園さんにして本当に良かっと思いました。
多くの温泉旅館やホテルを利用してきた90歳近い両親が最高だったと言って喜んでいました。
あと、部屋を担当してくださったネパール出身の仲居さん(すいません名前を忘れてしまいした)の事も両親が完璧な日本語でのコミュニケーションと接客を褒めていました。
私は到着時の支配人が駐車場まで走って案内し、狭い駐車場での気配りに感心しました。
また料理は細かい細工があり、一流の日本料理店にも引けを取らないくらい繊細で、とても美味しかったです。
今度は、妻や子供と宿泊したいと思っています。
心に残る両親との小さな旅行。
素晴らしい時間をありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年02月13日 19:47:24
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
なんて・・・なんて素敵な口コミ・・・(号泣)
あのですね、本当にこういったお言葉達が私たちのやりがいになります。本当にありがとうございまああああああああす!!!!(深々なペコリ)
ご両親の「一生の思い出になった」という言葉を見て、嬉しくてリアルに震えました・・・本当に本当に嬉しいです。
担当仲居は『ひとみ』と申します。
名前を忘れてしまっても、こうしてひとみへのお声をいただけるだけで本人も大変大きなやりがいになります。
確かに、私は毎日一緒に仕事してますが、ひとみがネパール人である事を忘れてしまうくらい、何の問題もなくコミュニケーションが取れます。
むしろ、日本人より日本人なのでは?と思うほど繊細で律儀な子です♪ぜひお名前を覚えていただき、またご来館の際はご指名いただけると嬉しいです!!
駐車場の案内での支配人の対応や、料理もお褒めいただきありがとうございます・・・!!!
お客様の喜ぶお顔が見たくて、見たくて、見たくて!!!!試行錯誤しながら、全力で取り組んでおります。
次は奥様、お子様もぜひご一緒に。また、ご両親とのご旅行でもぜひ!ぜぇぇぇぇひ!!お待ちしております♪
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月09日 14:21:57
-
送迎バスの予約・キャンセル時の電話対応がすごく感じがよく、糸川遊歩道までの時間や下り坂であることの案内が親切で、予定が変更になったときは30分前でしたら迎えのバスの手配しますとやさしい。お陰様で熱海桜も見ごろで天気も良くノンビリ楽しく散策してきました。親水公園でひと休みしてもまだ2時でチェツクインまでは時間がありすぎるけれど、お宿で休ませていただきました。早すぎてフロントの人に慌てて検温の準備をさせてしまい申し訳なかったです。それでも笑顔でお茶のサービスをしていただき2時30分にはお部屋に案内していただきました。これでは☆の数が増えるわ。部屋係のひでみさんも高齢の母を気遣い、少しの段差の注意の気配りがありました。やさしい。夕食は部屋食で少し物足りないなと感じていたところ、2人で1匹のキンメの煮つけがドドーンと出てきてテンション爆上げ。美味しかったです。最後に「桜海老入りごはんこんなに食べれないわ」と言っていたのに「お茶漬けにすればするする入りますよ。」と、その通り完食しました。朝食も品数豊富。お風呂も貸し切り状態ではいれました。充分満喫した宿でした。宿からのコメントが楽しくてこちらの宿を選びました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年02月10日 18:46:57
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
ちょ!!!ちょっと!!
5点じゃないですかああああああ!!!!
フロント・仲居の接客をお褒めいただきありがとうございます!!
ご来館されるまでは『楽しみ!!』という気持ちの反面、『変な旅館だったらどうしよぉ・・・ちゃんと宿までたどり着けるかな・・・』など不安な気持ちもあると思います。
私もよく旅行しますので、正直どんな高評価の宿に行くにも不安はあります(汗)
電話対応、予約受付を行うフロントは、お客様のご旅行前の不安を取り除いて『楽しみ!!』の気持ちを増やすことも大事な大事な役割の一つです。
ご来館後は、フロントのサービスももちろんですが、担当仲居との会話・接客や、板前の腕が光る料理を味わうなど、宿泊したお客様でしか体験できない『楽しい!幸せ!』を感じてもらえるように、スタッフ全員心を込めておもてなししております!!
当館のこだわり、心意気がお客様に伝わったのかな♪という感じがして、本当に嬉しく思います♪
また、当館の口コミ返信ご覧いただいたんですね!(笑)
私や若旦那が書いた文章で、ご来館のきっかけになったことも本当に嬉しいです(泣)私か若旦那か、どっちが返信するかワクワクしながら皆さんにも口コミ投稿してもらいたいです(笑)
スタッフ全員で創り上げている秀花園、ぜひまた心よりご来館お待ちしております!!
【若旦那の妹より】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 17:23:03
-
急にお休みがとれて超直前割引で予約できてラッキーでした。とてもお得なプランで温泉露天風呂つきの部屋に泊まり部屋食で、コロナ禍のいま安心して泊まることが出来ました。部屋を担当していただいたまゆさんのサービスも絶妙な距離感で、とても良かったです。1泊目が魚中心の食事で、翌日はお肉中心の食事であることを教えて下さり、翌日のランチに何を食べるかの参考になりましたし、近くのホテルにある熱海プリンの穴場のお店を教えていただきました。食事も量が多すぎて全部食べられず勿体なかったことを除けば(こちらの事情ですが)、とても豪華で美味しくて満喫しました。大浴場のところに無料の飲み物の機械があるのも有難いサービスだと思います。言うことなしですが、あえて改善点をあげるとすると、部屋のポットに最初から入っていたお水が新しいものなんでしょうけど、予め教えていただければ安心だということと、夕食痕にお茶を飲もうと思うと自分でポットでお湯を沸かさないといけないところです。ただ夕食の片づけ時に氷水の入ったポットを置いていって下さるのは嬉しい心遣いでした。2泊を満喫しました。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年02月04日 17:42:06
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
見つけてしまいましたね!?
神出鬼没の超直前割タイムセール!!
お日にち限定販売しておりますが、こんなに格安でお部屋食で海の見える当館に泊まれるなんてなかなか無いですよぉぉん・・・!(笑)
担当のまゆ、お褒めいただき、しかもお名前までお書きいただいて!!!ありがとうございます!!
今頃嬉しすぎてクチコミを見ながらビールがめちゃめちゃに進んでいる事でしょう!(ビール好きなんです(笑))
お部屋のケトルの件ですが、もちろん!
毎日チェックイン前に新しいお水を入れてセットしております!!
お茶を飲まれる際にボタン1つで沸かせるように、予めお水を入れてあるんです。
今まであまり言われた事が無かったので、お客様の視点でこういったお声もあるのかと気付かされました。
お客様目線でどのような形が1番安心できるのか、
今一度見直してみます。
ちなみに、お部屋の水道水は飲料水ですので、
ご自身でお入れいただいてももちろん大丈夫です♪
まゆと一緒に、心よりご来館お待ち申し上げておりますので、
またぜひいらしてくださいね☆
【若旦那の妹より】
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月20日 21:05:14
-
温泉旅館に泊まらせていただいたのは久しぶりでしたが、とてもゆっくりさせていただき、命の洗濯ができました。
スタッフの方々の対応もとても親切でした。ありがとうございました。
また、お邪魔させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年01月21日 13:18:58
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
ホテルも多くある中、温泉旅館、久しぶりのお客様もいらっしゃいますよね。
そしてこの「命の洗濯」すっごく良いお言葉ですね。
私もたまに(ああ~、心が洗われた、リフレッシュできた)と思う事があります。
今後もご来館頂ける皆様にこういったお言葉を頂く為に、頑張ろうと思います。
どうぞまた御来館くださいませ!
【若旦那】
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ココ5160さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- ココ5160さん [50代/女性] 2022年01月11日 19:30:45
-
1月9日に宿泊しました。担当のもえさん、お世話になりました。
私は、食物アレルギーがあるのですが対応していただき、安心して美味しいお食事をいただけました。お部屋から間近に花火を見ることができ、大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2022年01月13日 13:35:53
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
担当のもえ!!見てるかい、もえ!!!!
お名前書いてもらいましたよ!!!!(歓喜)
お褒めいただきましてありがとうございます♪
アレルギー対応は、ご予約時など事前に仰っていただきましたら対応させていただきます♪
※当日ですと対応しかねてしまう場合があります。
また、熱海海上花火大会の日にお泊りでしたね!
当館は全室海側。な・の・で!んも~~~う打ち上げ場所が目の前!!!!
こんなにお部屋から大迫力で見れることなかなか無いです(笑)またぜひ思い出作りに秀花園へいらしてください♪お待ちしております☆
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陽炎2219さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 陽炎2219さん [40代/男性] 2021年12月27日 19:38:19
-
12/25に宿泊しました。当日は露天風呂付の部屋で予約をしていましたが、部屋に案内されている途中に仲居さんに貴賓室の空きが出たのでお部屋は貴賓室ですと言われビックリでした。まさか最上階で露天付、花火も見れて最高でした。部屋も最高でしたが担当のけんじさんもとても気さくに話して頂きとてもリラックスして宿泊出来ほんと最高でした。
また伺いますので、その時は宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年12月28日 10:58:42
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
この日は急に貴賓室に空きが出まして、
誠にこちらの勝手では御座いますが、お振替をさせて頂きました次第です。
それと、本当にラッキーでした!
花火ですもんね!
担当の「けんじ」の事もお褒め頂き、私事の様に嬉しく感じます。
本人は今年、熱海の100年以上続く伝統行事
「御鳳輦(ごほうれん)」と言う物に参加し、
非常に努力し、人として、男性として本当に成長しました。
次回ご来館の際御座いましたら、是非予約時に「けんじ」をご指名下さい。
けんじと共に、お待ちしております。
【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 15:33:48
-
宿の方からのお導きもあり貴賓館に宿泊をさせて頂きました。どうも、ありがとうございました。
二部屋ありますので食事や団欒をする部屋と寝室とに分けて使うことが出来て快適でした。また、お部屋に露天風呂が付いている為、いつでもお風呂に入れることが便利かつ優雅な気分でした。お部屋や露天風呂からの景色は夜は夜景、日中は海と、最高の眺めでした。初島への船舶も見ることが出来ました。全室海側のお部屋だからこそ味わえる楽しみだと思います。食事はどれも美味しく頂きました。遠藤料理長に感謝です。個人的には、特に豆乳だしの鍋と桜海老ごはん(静岡っぽい)が気に入りました。更には、女将さんからの手紙付のお夜食の差し入れ!感激でした。何もかも良い宿でしたが一番最高に感じたのは仲居さんのもえさん。もう本当に最高です!旅好きで相当量の宿に宿泊経験がありますが、彼女の明るく気配りの利いた接客と笑顔。今までにこんなに素敵な仲居さんにお会いした事がありません。その存在で、今回の旅に最高の色付けをして頂き3泊4日の旅全体が最良になりました。私的に熱海のイメージが静岡県のイメージが上がったと言っても過言ではありません。宿到着時の駐車場への誘導から出発時の見送りまで、とても良い気分を味わえました。絶対にまた宿泊したい宿の第一位です。三木さんを初め、お宿のスタッフ様、本当にありがとうございました。あくまでも主観ではありますが決してオーバーに書いているつもりはありません。ご参考にして頂ければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年12月25日 13:36:27
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆(三木)がご返信いたします♪
んもう・・・すっっっっごく嬉しいお言葉の数々!!!いやーーーーん泣いちゃいそうですーーー!!!本当に本当にありがとうございます!!!
この度は露天風呂付き客室をご予約いただきましたが、露天風呂付き貴賓室にキャンセルが出たこともあり、グレードアップさせていただきました♪ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです!!
たくさんのお褒めのお言葉いただきましたが、何より1番嬉しいのは担当仲居『もえ』をべた褒めしていただいたこと!(照)
約1年前にフロントから仲居へ異動したスタッフですが、人一倍明るく、そしてすっごく頑張り屋さんな子です。日々お客様を笑顔にするために全力で頑張っておりますが、こん~~~なに嬉しいお言葉が聞けたなら、もうやる気が100倍になりますね!!
お名前も書いていただいてありがとうございます
!!
また、ご宿泊日前に私もメールで何度かご対応させていただきました。当日すっごくお会いしたかったのですが、時間の都合が合わず、お手紙しか書けずにすみません(泣)
ぜひまたいらした際は、お会いできればと心から思っております。もえのこともぜひ指名してあげてくださいね♪
またのご来館お待ちしております!!
【若旦那の妹より】
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masa404さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- masa404さん [50代/男性] 2021年12月17日 16:04:47
-
今回で3回目のリピーターになります^^
夕食・朝食は一品一品は、少量ですが~
品数が豊富なので、お腹一杯に食べれました^^
夕食の金目鯛煮つけは、絶品です!
温泉も堪能できました^^
また機会があったら行きたいと思います!
担当の仲居さん、一生懸命での対応ありがとう御座いました^^
おかげで楽しい旅行になりました^^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年12月18日 11:49:24
-
いつも御来館頂きまして、誠に有難う御座います。
前回は4年程前の御来館でしたね♪
改めまして、おかえりなさいませ!
今回は私の妹が考案した「よくばりプラン」で御座いましたね。
料理グレードアップコースに更に上乗せした
当館の最高級より最高級のプランです。
金目鯛の煮つけ、良いですよね~♪
煮汁だけでご飯が食べられる。
そんな一品です☆
今回担当は「つばさ」と申しまして、ベトナムから来ているスタッフですが、
普段は非常にコミュニケーション能力に長けたスタッフです。
つばさのお気持ちが伝わったのでしたら本当に幸いです。
次回ご来館の際は是非、「つばさ」をご指名頂けますと、本人のやる気に繋がり、更に良いパフォーマンスを見せてくれると思います。
また是非。
「つばさ」と一緒にお待ちしております。
よいお年をお迎えください。
【若旦那】
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なる8177さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- なる8177さん [20代/女性] 2021年12月15日 01:12:09
-
料理が美味しそうだなと思って、ここの宿を選ばさせていただきましたが、本当に期待通りで全部美味しかったです!
部屋はアップグレードしていただき、リニューアルしたお部屋に案内していただきました。居心地がよくて、綺麗なお部屋でした。お風呂から見える熱海の夜景がよかったです。湯加減もちょうどよくて最高でした。部屋の露天風呂で満足してしまい、大浴場に行かなかったくらいです。もしまた来ることがあったら大浴場も行ってみたいです。
担当してくださったいくみさんも気さくで素敵な方でした!
幸せな時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年12月15日 09:41:41
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
ぅぁはい!当館はお料理、美味しいと思います。
自分の旅館で、恐縮では御座いますが、私も食べて「美味しい」と感じる料理です。
お部屋は空きがございましたので、こちらの勝手では御座いますが、お振替させて頂きました。
お名前を出して頂きました「いくみ」ですが、
頭がよく、当館でも高評価の仲居の一人です。
当館の売りは「料理」と「接客」
主にこの2つを目指して当館にお越し頂きたく思います。
湯処(当館は23部屋の小さな旅館ですので、大浴場と言うと人によっては100部屋規模の大浴場を想像させてしまう事から、湯処と呼んでおります)
その湯処も男女時間交代制で熱海の夜景が綺麗に見える湯処です。
是非次回は湯処と「いくみ」を指名して頂き、更にご満足して頂けます様に、今後も努力いたします。
どうぞ良いお年をお迎えください。
【若旦那】
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【10月より】金目鯛の熱海煮!鮑踊り焼&コラーゲンゼリー入り2色鍋<スタンダード>
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
立地5
どん6919さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- どん6919さん [30代/男性] 2021年11月25日 12:40:01
-
部屋も喫煙室と書いてあったので少し心配していたのですが、臭いは気になりませんでした。
屋上の露天風呂もお部屋のお風呂も気持ちよく、夕食も大変美味でした。
10か月の娘を連れての宿泊でしたが、宿の方々にも可愛がって貰えて安心でした。
お部屋の担当のツバサさんに特に懐いていました。人見知りなのですがびっくりです。
ツバサさんはベトナムの方との事でしたが、コミュニケーションに問題は無くとても良い接客でした。愛嬌たっぷりで夫婦共にファンになってしまいました。慣れない土地でのお仕事も大変だと思いますが頑張って下さい!(お部屋のアンケートに書くつもりでしたが、時間が無かったのでここに書いておきます。ご本人の目に届いてくれれば良いなぁ)
星を下げるほどではなかったのですが、気になった点をいくつか
・オムツBOXがあるのは本当に助かったのですが、少し小さい気がしました。
・宿予約の直後の電話では食事の際に嫌いなものの交換をOK貰ったと思うのですが
宿泊の3日前に変更不可のご連絡がありました。
1回目の電話の際に私の聞き間違えの可能性があるのと、好き嫌いは私の責任なのですが・・少しだけもやっと。ただ、私の嫌いな食べ物は妻が代わりに食べましたが、とても美味しかったようです(笑)
総合的にとても良い宿でした。
またお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年11月27日 14:20:24
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
まず、担当仲居のつばさを、こんなにお褒めいただき、名前まで覚えて頂けたことに本当に感動しております!!!(涙)ありがとうございます!!
ベトナムから日本に来て、最初は日本語もつたなく、日本の文化やマナーなど右も左も分からない状態でした。でも毎日努力して、日本で馴染めるように頑張って、このようなお声を頂けたということは本当に本人の成果だと思います♪
よくやったーーー!!!!と褒めます♪(笑)
そして、もちろんつばさにはこのお声を見てもらいますので、ご安心ください♪
また、気になる点の苦手な食材の件ですが、
基本はアレルギーの対応のみとさせていただいております。が!できる範囲で対応させていただく場合もございます。
今回の場合、「できます」と言ったことを後で覆してしまったようでしたので、そこは違いますね。。今後このような事のないよう、きちんと指導いたします。
でも、本当にたくさんのお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
ぜひ!またのご来館お待ちしております!
【若旦那の妹より】
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- 【熱海復興応援】お部屋食でパパママ安心♪【赤ちゃんと一緒】ファミリー温泉旅行☆父子旅【有給利用にも】
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- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 18:19:02
-
出張が多く久しぶりの家族
旅行でした。
9ヶ月の娘と奥さんとの三人で
うかがいました。
最初の駐車場の案内から
お部屋への案内
お部屋担当の方の対応
全てが大変素晴らしかった
です。
温泉も赤ちゃんが入れる様に
色々な物が用意されて
いました。
娘も無事温泉デビュー
できました。
家族との大切な時間を
ありがとうごさいました。
今度は、お部屋に温泉の
ある部屋に泊まります!
宜しくお願いします!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年11月18日 16:29:21
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
オール5点キターーーーーー!!!!!やっふうう!!!ありがとうございまあああす!!!
待ってましたドンドンパフパフ!!!
部屋担当は『ひでみ』と申しまして、当館の仲居頭でございます。
温もりのある接客で、老若男女問わず人気の仲居です。指名されるお客様も多いんですよ☆
お子様の温泉デビュー、最高の思い出になりましたでしょうか♪次回もしお泊りの際は、ぜひひでみをご指名ください♪
そして、口コミには恥ずかしがらずにぜひ!係のお名前も入れていただけるとめっちゃ!めっちゃ!頑張れます!!!
またのご来館、心よりお待ちしております☆
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定タイムセール1日3室】☆期間限定☆超直前割☆【最大25600円引き】お部屋食
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- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 15:33:25
-
8か月の子を連れての初めての旅行でしたが、スタッフみなさんのお気遣いはもうとても素晴らしく感激しました。
赤ちゃん用ボディソープやバンボ、オムツ捨て用のゴミ箱など色々揃えて下さる為荷物も少なく済み助かりました!
部屋食も少ないプランで足りなさそうなら追加しようと思っておりましたが大満足の量、そしてとても美味しかったです。
大浴場にはありましたが、お部屋にもクレンジングがあると嬉しいなぁと思ったところ以外は素晴らしかった!
また是非お伺いしたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年11月18日 16:19:25
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
お褒めのお言葉の数々・・・あああああありがとうございます!!(感動)
赤ちゃんとの初旅行ですと、とっても楽しみだけど、家と違って不安な事も本当に本当にたくさんあると思います。
私はまだ子供がいないので、お母さんの大変さって、体感はまだしたことないのですが、たくさんのママさんパパさんたちを当館でお迎えしているうちに、すごく伝わってきました。
少しでも安心して、楽しい思い出になっていただけるよう、ぜひ!サポートさせてください!!!
またのご来館おまちしております♪
【お客様の赤ちゃん可愛すぎて胸が苦しい若旦那の妹より】
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- 【「花風館」リニューアル温泉露天風呂付客室】
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nyancocatさんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- nyancocatさん [30代/女性] 2021年11月04日 18:53:49
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直前割で説明欄に過度の期待はしないで下さいと書いてありましたが、料理もお部屋もお風呂もどれも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年11月06日 13:41:39
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
おおおッ!直前タイムセールご予約いただきましたね!!
あのですね・・・こういう口コミを待ってたんです!!!
確かにこのプランには『過度な期待をされる方。厳しい評価をされる方はご遠慮下さい』と、記載しております。(笑)
私達としては、このギリッギリのご料金でできるだけ多くの方に、『この料金でこの料理、おもてなしならすごくいいじゃん!楽しかったな♪』って思っていただきたい。
だからこそ!このような口コミが嬉しいです♪
感じ方は人それぞれですが、いいじゃん♪と思っていただける方にご予約していただきたいです!
ぜひまたのご来館お待ちしております♪
【若旦那の妹より】
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投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 16:04:25
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建物自体古さは残るものの、リフォームされ掃除も行き届いており気持ち良く過ごさせていただきました。
立地も駅から少し離れはいますが逆に熱海の海や夜景を一望でき、それだけでも行く価値があると思います。
お食事もとても美味しく、特に追加しませんでしたがお腹いっぱいになりました!
下記何点か気になる点です。
-露天風呂の外から見えないようにあるパネルの水垢汚れが気になりました。(掃除しにくい場所ではあるかと思いますが)
-部屋食後に一緒に持ってきていただいた急須でお茶を入れようと思ったのですがそこにお湯ポットも一緒に置いて頂けるとありがたいです。部屋に電気湯沸器はありますがいちいち自分でお湯を沸かして‥が手間でした)
-中居さんが朝食の際に冷蔵庫内の飲み物の利用があったかの確認をしたのですが(我が家は利用なし)チェックアウトの際の明細にお酒の金額が追加されていました。まぁ別部屋のを間違えて入れてしまったのだろうと思い利用してないし中居さんも一緒に確認済みとのことお伝えしたのですが、フロント奥に一度確認に行った後『もう一度スタッフが今から部屋に行き冷蔵庫内をカウントします』とのことで、疑われたような感じがし良い気はしなかったです。朝食時に担当の中居さんが冷蔵庫を確認するオペレーションになっているのであれば、すぐその中居さんに確認すればいいだけでは?結局こちらから担当の○○さんに聞いてくださいと伝え、利用なしの確認が取れたのですが、最後にすごく時間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2021年10月27日 17:34:27
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます!熱海の夜景や当館自慢のお料理、ご満足いただけたようで何よりでございます!!☆
お会計時のお会計書の件ですが、大変失礼いたしました。事実確認いたしましたが、当館の不手際でございました。
朝食時に、冷蔵庫のお飲み物のご利用は担当仲居から確認させていただきますが、お察しの通り別のお部屋の伝票と間違えておりました。
が、問題なのはその後の対応、ですよね。
お客様に間違いのないように、と確実に確認をするために再度冷蔵庫のカウントを行っておりましたが、そこで大変時間がかかってしまった事と、お声掛けも適切ではなかったと思います。
ミスがあったとしても、伝票や冷蔵庫の利用を確認してお会計書を作成し、お客様にお会計をする前までの間のタイミングで、防げたと思います。
せっかくお褒めいただいたのに悔しい!!!!
今一度フロントと仲居でオペレーションを見直し、必ず改善いたします!!!
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mimirin88さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
久しぶりの家族旅行は30年ぶりの熱海でしたがこの旅館を選んで大正解です
可愛い仲居さんは若葉マークがとれたばかりという事でしたが大変頑張っておもてなししていただきました サービスばっちりです
部屋食でいただいたお食事は朝晩ともにたっぷりの量で大満足
入れ替え制の大浴場二つの他別館の宿のお風呂も利用しました ちょっと歩きましたが食後の腹ごなしに丁度良い距離
2階のラウンジで朝の珈琲サービスがあり居心地が良くて長居していたところお代わりまで頂き恐縮
ありがとうございました
また熱海に来る時は是非利用させて頂きたいと思います
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。今回は私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします♪
あっらま!!皆さん聞きました??
『この旅館を選んで大正解』ですって!!!!
なぁ~~~にも~~~ぅ!!!!泣けるぅぅぅぅ!!!ありがとうございます(泣)
担当仲居は【かのこ】と申しまして、ちょうど1年前に新卒で入社した女の子です。
1年経って、仕事に慣れて色々なお客様を毎日担当させていただき、少しずつ落ち着きも出てきました♪
かのこの頑張っている姿、見守っていただきありがとうございます!!
また、朝のドリンクサービスもご満足いただけたようで良かったです。朝はコーヒー以外にも紅茶、マンゴージュース、ウーロン茶など無料でお出ししておりますが、大変好評です♪
朝起きて海を眺めながら一杯。なんて最高なの・・・!この至福の時間を味わいにまたいらしてください!!お待ちしております☆
【若旦那の妹より】