ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

大切な家族旅行でご来館いただきありがとうございます！
お風呂の温度ですが、フロントに一度ご相談いただけましたら、熱ければシャワーのお水を入れていただくなどお伝えする事ができますので
もし次回ご来館の際も熱すぎるようでしたらお申し付けくださいませ・・・！！

しかしながら料理や景色にご満足いただけたようで嬉しいです♪
今回ご宿泊いただいた【貴賓室】は当館最上階に位置しておりますので、朝も昼も夜も絶景をお楽しみいただけますよ◎

またぜひ！ご家族皆様でご来館くださいませ♪

【若旦那の妹より】

いつもご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

わあああああ！！！
最高に嬉しいクチコミありがとうございます！！

担当係の【ガラン】、そして以前ご来館の際の担当係【ギタ】の名前まで！！！
覚えていただきありがとうございます！！！

お客様もギタに来てもらって嬉しいとお書きいただきましたが、名前を覚えてていただけたギタ自身も相当嬉しかったと思います♪

そして・・・お誕生日おめでとうございます☆
ご当日、お誕生日とお伝えいただきましたので、ささやかではございますが少しでも思い出になればと、プレゼントさせていただきました！

またぜひ！ガランとギタにも会いにいらしてくださいね♪

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

最初から最後までなんて嬉しいクチコミ・・・
本当～～にありがとうございますッ！！(涙)

そしてそして何より・・・担当係【ガラン】の名前を覚えていただいたこと！！最高に嬉しいです！！！

【ガラン】はネパール出身の仲居でございます。
日本語も聞き取りやすく１つ１つの動きも丁寧でとても落ち着いているスタッフですので、
お客様のゆったりとしたひとときにさらに花を添えられる仲居なのではないかなと思います。

次回はぜひ、ガランを指名してのご予約も！心よりお待ちしております♪

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

ごごごごごごご５点満点ではございませんかっ！！
今日はなんて素敵な日だ！！！！！！！

当館から見える景色・・・控えめに言っても最高ですよねぇ・・・
私も当館に来てからもうすぐ８年目になりますが毎日眺めてても、今でもうっとりしちゃうくらい素敵な夜景・海・街並み。

また心穏やかなひとときをお過ごしにぜひ♪ご来館くださいませ！

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

ウ！レ！シ！イ！デ！ス！
お褒めのお言葉ありがとうございます！！

当館自慢の料理は、昨年楽天トラベル料理評価が高い宿ランキングで【全国３位】にランクインしました♪

またこのお味が恋しくなりましたらぜひ！！ご来館くださいませ！

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

ご満足いただけて嬉しいです！！
叔母様の米寿祝いという大切な日に当館をお選びいただきありがとうございます。
素敵な思い出ができましたなら私まで幸せです♪

当館は客室数の半数が露天風呂付客室であることもあり、またお客様が仰るように小さめの旅館＆お部屋食なので、温泉もお食事もプライベートな時間をお過ごしいただけると思います◎

またぜひ！ご来館くださいませ♪

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹が返信いたします。

この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

今回２つのご予約を繋げる形でご宿泊いただきましたが、結合する際にポイント分が抜けてしまっていたようでございました。
大変失礼いたしました。

今後このような事が無いように、お会計前に必ずダブルチェックを行い対策してまいります。
ご意見いただきましてありがとうございました。

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

仲居へのお褒めのお言葉ありがとうございます！！
快適にお過ごしいただけるように明るく丁寧におもてなしをしておりますのでそのように言っていただけますと嬉しいです♪

またぜひ！ご来館くださいませ！

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

そうなんです！！このご時世、禁煙部屋のみの旅館も増えておりますが当館は全国の愛煙家の方のために・・・喫煙できるようになっております。

（禁煙ご希望の方には事前にお申し付けいただけましたら消臭対応もいたしておりますので、お煙草吸われる方も吸われない方も安心してお越しくださいませ♪）

むむ！？！？こんなにご満足いただけましたのに、なんと手厳しい点数・・・（号泣）
何か表面上では見えないような気になるポイントがありましたでしょうか。

改善できる部分はどんどん改善して、よりお客様に快適にお過ごしいただけるように努めますので、ぜひご意見くださいませ。

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

ご意見と、嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。

当館自慢の【料理】と【接客】、お楽しみいただけたようで何よりでございます☆彡
今回担当いたしました【ひでみ】ですが、当館の中でも大ベテランの仲居でございます。

私もお客さんとしてひでみの接客を受けたことがありますが、こんなにホスピタリティとユーモア溢れるおもてなしがあるのかと驚いたほどです。

またぜひ、ひでみにも会いにいらしてください！
お待ちしております♪

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

なんと！！！！素敵なクチコミありがとうございます！！！
担当係【ひでみ】の名前まで憶えていただき嬉しいです♪

次回はぜひ！指名でのご予約もお待ちしております☆彡

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

お飲み物のご料金に関しまして、ご意見いただきありがとうございます。
当館は仰る通り、確かに旅館価格にはなっております(一般的には高いと思われるかもしれません・・・)が、
お部屋食であること・立地の面を鑑みても妥当な料金かと思っております。

しかしながらそうは言っても飲み物の金額を気になるお気持ちは私もよく分かります・・・。
もしよろしければ、【お部屋の冷蔵庫ドリンク飲み放題プラン】という宿泊プランのご用意がございますので、次回はぜひそちらをご検討くださいませ！
お料理は今回と変わらず、飲料(冷蔵庫の飲み物)がプランに含まれているので気兼ねなくお楽しみいただけるかと思います。

ご満足いただけない点があったにも関わらず、担当係【ギタ】の名前も憶えていただき嬉しいお言葉もありがとうございます。

またぜひお越しくださいませ。

【若旦那の妹より】

いつもご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

どれを取っても最高だなんてっ・・・！！！
いただいたクチコミも最高でございます。
本当にありがとうございます！！！

ぜひ！！3度目も、4度目も！！ご来館心よりお待ちしております★

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

虫さん・・・大変失礼いたしました。
熱海は地面の下に温泉が通っており地面が温かい事もあり、ゴキさんも住みやすいようでございます。
また当館の立地的にも、すぐ真後ろが山ということもあり、館内に入ってきてしまう事がございます。

館内は調理場含め常に清潔に保ち、休館の日には定期的に業者に依頼して駆除・消毒も行っております。対策はしておりますが、お客様のように万が一お部屋に出てしまいましたら、すぐにスタッフが対応いたしますのでお申し付けくださいませ。

しかしながら立地や料理、ご料金にもご満足いただき嬉しく思います。
海を眺めながらまた癒されにいらしてください。

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

なんて・・・なんて素敵なクチコミなんでしょうかっ・・・！！！！
こういったお声がスタッフのやる気とやりがいになります。本当にありがとうございます！！！

特に担当仲居へのお褒めのお言葉が、自分の事のように嬉しいです。
今回担当いたしましたのは【ひなの】と申しまして、今年の4月に入社したばかりの新人仲居でございます。

まだ研修中ではございますが、気遣いや話し方、おもてなしに至るまでここまで素晴らしいお言葉をいただけるなんて、【ひなの】の自信に繋がります・・・！！！

たくさんの経験をしていって、今のおもてなし力にさらに磨きをかけてまいりますので、
ぜひまた会いにいらしていただけたらと思います☆彡

次回はご指名でのご予約もぜひ！！お待ちしております！！！

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

シンプルイズベストなクチコミ！！とっても嬉しいです◎

今回記念日用のプランでご予約いただきましたね！素敵な思い出になりましたでしょうか♪
またぜひ！お越しくださいませ！！

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

嬉しいクチコミありがとうございます！！！
『お部屋に温泉露天風呂が付いてて、喫煙可能な宿泊施設』・・・ん！！？？
まさにまさに当館の事でございますね！？
当館と出会ってくださり、見つけていただき、本当にありがとうございます！！まさに運命です！

時代の流れとともに喫煙可能なお宿はだんだん減ってきておりますよね。
愛煙家の方にもごゆっくりお過ごしいただけるように当館は喫煙可能なお部屋となっております♪

また、シャワーに関しましてご不便おかけしてしまい失礼いたしました。
お部屋の位置によってお湯が出るまでに少し時間がかかるのですが、万が一出し続けていても出ない等、ご滞在中にご不便を感じることがございましたら遠慮なくお申し付けください。

担当係への温かいお言葉もいただきありがとうございます！！ぜひ！またご来館くださいませ♪

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

ご家族の記念イベント、素敵ですね♪
私自身も実家の新潟から一人で熱海に出てきて家族と離れてからは家族旅行も7～8年行ってませんでしたが去年やっと行けました。

やはりお子様も大きくなるとなかなか家族イベントの時間を作るのが難しくなることもあるかと思いますが、こうして集まってご旅行に行かれるなんて本当に素敵だと思います♪

ご家族皆様で当館自慢の料理を囲んで笑顔の様子が目に浮かびます★
喜んでいただけて本当に嬉しいです！！

またぜひ！ご家族皆様でお越しくださいませ！

【若旦那の妹より】

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。私、自称若旦那の妹☆彡が返信いたします。

国宝級の素敵なクチコミ・・・・！！！！
ありがとうございます！！！！！！(涙)

当館自慢の料理と接客、存分にお楽しみいただけたようで良かったです♪

当館の料理は、味ももちろんですが見た目にもかなりこだわっております。
板前が細かい手作業で切っている蝶々などの飾り切りの野菜たちは食べるのがもったいないくらいですよね！

また、仲居の接客、お品書き等も楽しんでいただけて嬉しいです♪楽天さんにお願いして星１０まで作っていただきたいですねっ・・・！！

またぜひ！！ご来館くださいませ！！
心よりお待ちしております。

【若旦那の妹より】