過日は熱海大観荘へご来荘いただき、誠にありがとう
ございます。

数ある宿泊施設の中より当荘をお選びいただきましたのに
音の件ではご不快なお気持にさせる結果となりました
事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

ご宿泊いただきましたご当日は連休で館内がいつも
以上ににぎやかだった事もあり、ご迷惑をおかけ致し
ました。

お気付きの点や気になる事がございましたら、お気軽に
フロントへお申し付け下さいませ。

列車の音に関しましては、熱海駅より近いのは良いの
ですが、音が悩みの種でございます。

一部ではございますがお部屋の窓を二重サッシにする
などの対策をしておりますが、深夜などのお時間帯や
風向きにより音の響きが異なりますため、改善の目処が
たっておりません。

重ね重ね申し訳ございません。
お声をお寄せいただきありがとうございます。
熱海大観荘 Ｋ