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横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
送迎バスの方はとても感じが良かったのですが、到着後の仲居さんのサービスが全くなしな事にびっくりしました。お部屋までの案内はしてくれたのですが、お部屋までの階段が多いのにも関わらず、後ろを全く気にせず、私たちの荷物への配慮も全くなく、説明も明確でなく、あまり気分にいいお迎えではありません。仲居さんの教育が悪いのか、その方が特別に悪いのか。食事時や廊下で方はとても感じが良かったのですが、お迎えの仲居さんとしては正直最低でした。
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熱海大観荘へご来荘いただき誠にありがとうござます。サービス業の基本中の基本であるおもてなしの心にかけており、誠に申し訳ございません。数ある宿泊施設の中から熱海大観荘をお選びいただきましたのに、サービスの項目にて２点というご評価は本当にお恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございません。お声をスタッフミーティングにて読み上げ、話し合いを行いました。ご指摘並びにクチコミをお寄せ下さり誠にありがとうございます。お声を無駄にする事なく励んで参ります。熱海大観荘 Ｋ
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総合3
投稿者さんの 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 のクチコミ
送迎バスの方はとても感じが良かったのですが、到着後の仲居さんのサービスが全くなしな事にびっくりしました。お部屋までの案内はしてくれたのですが、お部屋までの階段が多いのにも関わらず、後ろを全く気にせず、私たちの荷物への配慮も全くなく、説明も明確でなく、あまり気分にいいお迎えではありません。仲居さんの教育が悪いのか、その方が特別に悪いのか。食事時や廊下で方はとても感じが良かったのですが、お迎えの仲居さんとしては正直最低でした。
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熱海大観荘へご来荘いただき誠にありがとうござます。
サービス業の基本中の基本であるおもてなしの心に
かけており、誠に申し訳ございません。
数ある宿泊施設の中から熱海大観荘をお選びいただき
ましたのに、サービスの項目にて２点というご評価は
本当にお恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございません。
お声をスタッフミーティングにて読み上げ、話し合いを
行いました。
ご指摘並びにクチコミをお寄せ下さり誠にありがとうございます。
お声を無駄にする事なく励んで参ります。
熱海大観荘 Ｋ