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横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
旅館に到着してから翌日出立するまで、気になる(マイナスの)点が「無かった」のは久しぶりです。 そりゃむちゃな要求すれば(坂や階段が多い、お風呂が24時間ではない、など)切りがないけど、それを補って快適でいられたのはおそらく従業員の方々の力…「おもてなし」だと思います。 声を掛けていただくタイミングやサービスの仕方が行き届いていることから、研修や指導の徹底、また各部署の連携が取れていると評価いたしました。また、従業員の皆さんがそれぞれ笑顔で丁寧な言葉で接してくださることから、(実際は知りませんが)働く環境が整っていて、かつ働く意欲が保たれている職場なのだと拝察しました。 ふと、とある千葉幕張にあるアミューズメントに近いアメニティ(施設が遊園地的という意味ではなく、従業員さんによる接遇的な意味で)を感じました。
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旅館に到着してから翌日出立するまで、気になる(マイナスの)点が「無かった」のは久しぶりです。
そりゃむちゃな要求すれば(坂や階段が多い、お風呂が24時間ではない、など)切りがないけど、それを補って快適でいられたのはおそらく従業員の方々の力…「おもてなし」だと思います。
声を掛けていただくタイミングやサービスの仕方が行き届いていることから、研修や指導の徹底、また各部署の連携が取れていると評価いたしました。また、従業員の皆さんがそれぞれ笑顔で丁寧な言葉で接してくださることから、(実際は知りませんが)働く環境が整っていて、かつ働く意欲が保たれている職場なのだと拝察しました。
ふと、とある千葉幕張にあるアミューズメントに近いアメニティ(施設が遊園地的という意味ではなく、従業員さんによる接遇的な意味で)を感じました。
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