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横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 クチコミ・感想・情報

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横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.64
  • 部屋4.96
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.84
  • 食事4.88

総合4

ダーリン1945さんの 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 のクチコミ

ダーリン1945さん [60代/女性] 2020-12-10 14:22:57

昨年12月に両親を連れてお世話になったので、また利用させて頂きました。
前のお部屋の隣の部屋でした(同じ部屋に泊まりたかったのですが、申し出なかったので仕方ないですね)。
サービスは良かったのですが、お土産を前夜に購入し手預かって頂いていたのをこちらも荷物が多くてすっかり失念してしまい、帰途について暫くしてから気づき、引き返しました。
宿の近くに来た頃にお電話も頂き、お詫びにと温泉の元を頂きましたが、やはり引き返すのは気持ち的に難儀でしたので、マイナス1点にさせて頂きました。
お宿の中を随分歩かなければならないのは、建て増しを重ねたせいで仕方ないのですよね。
お料理やお風呂。お部屋も満足させて頂きました。
以前にも書き込みましたが、お部屋にトイレが二つあるのは素晴らしいです。
またお世話になりたいと思っております。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 2020-12-23 17:36:31

ダーリン1945 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋とお土産の件に関しましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましてはご依頼頂ければ確約は出来かねますが出来る限りご希望に沿うように配慮させて頂きます。
お土産はこちらも配慮が足らず、今後このような事が無いように気を付けて参ります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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