この度はご来荘頂き誠に有難うございました、熱海大観荘フロントの村上と申します。また、口コミのご投稿も頂き有難うございます。

設備が古かったとの事でご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。少しずつ改善している部分もあるのですが、まだ至っていない部分もございますので、改良して参りたいと存じます。

サービス面とお料理についてお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。
いい部分は維持できるようにこれからも努めて参りたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。