南別館は大変きれいで３箇所のお風呂はどれも良かったです。
ただ、こちらの書き込みには従業員の方がすばらしいとの声が多いですが、
必ずしも全員ではないと感じました。
夕食時に頼んだグラスワイン１杯が明細書に約２０００円で出ていたので、ボトルと間違えているのかと思い（冷蔵庫のみかんワインが小さいボトルで１５００円程度だったので）フロントの人に「これはボトルでもグラスでも同じ額だったの？」と聞くと「そうですね、そうなってしまうんですよ」との返事。腑に落ちなかったので別のフロントの人に確認してもらったらハーフボトルで１万円位するワインだったとの事で一応納得しましたが、先程の「ボトルでもグラスでも同じ額」と適当に言われたことに腹が立ちました。
また、こちらが確認しなかったのが悪かったのですが、メニューにグラスワインが見つけられず「赤と白ならあります」とだけ言われ注文したのですが、メニューに載っていたんだったら、冷蔵庫のアルコール類とは額が全く違うものなので、確認の意味でも「こちらになります」とぐらい教えてくれたら親切ですよね？
また、帰宅後、念のため今回の特典について問い合わせたら、渡し忘れたとの事。電話に出られた方は大変恐縮して、詫びて下さいましたが、本来どこで渡してくれるものだったのでしょうか？ネット予約だと引換えのクーポンとかも無いですし、やはり、いちいち申し出ないといけないのでしょうか？

部屋やお風呂がとても良かったのでまた行きたいと思っていたのですが、
帰り際から不愉快な気持ちになってしまい残念です。