施設は予想通りでもちろん良かったのですが、何よりも社員の方の高いホスピタリティ精神に感激いたしました。ありがとうございました。
以前より宿泊してみたい旅館の一つだったのですが、足の悪い高齢者がおりますので立地や施設条件から勘案して連れて行くのは無理なのではないかと悩んでおりました。しかし、事前のお電話で「車椅子をご用意します、階段は男性社員がお手伝いします」との心強いお言葉を頂き利用させていただくことになりました。
当日伺うと、早速祖母を車椅子に乗せ階段も担いで昇ってくださり、こちらが恐縮してしまいました。さらに、なるべく階段を使わない、とか浴場までの距離の短い部屋、などの要望も可能な限り受け入れていただき大変助かりました。また、客室係の方も車椅子のままで通れる通路の案内を詳しく教えてくださり、分からなければお風呂の時間に案内しに伺います、とまでおしゃってくださいました。貸切露天を利用した際も受付の方が色々と気に掛けてくださり、祖母も足湯、温泉床まで利用することができ、家族全員でよい思い出をつくることができました。
老舗の旅館ですので社員の体質も古い考えなのではないかと思っていましたが、実際は期待以上でした。ありがとうございました。
　一点だけ残念だったのが、マッサージチェアの足をマッサージする部分が壊れていた事です。

【ご利用の宿泊プラン】
◆雄大な相模湾を一望◆屋上貸切露天ご利用と特典がいっぱい！特別プラン
ゆったり温泉満喫できる和室をご用意