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横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 クチコミ・感想・情報

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横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.64
  • 部屋4.96
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.84
  • 食事4.88

投稿者さんの 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2008-01-24 00:27:27

古希のお祝いで泊まりました。
口コミ評価が高かったので期待しすぎたようです。
宿についてお抹茶のサービスがあり喜んでいましたが、部屋について
仲居さんにちょっと遅れてチップを渡すと忙しかったからかニコリともせず“当然”みたいな雰囲気で家族でびっくり・・・お茶のポットもなくて「のどが渇いたのでお茶のポットをください」と頼んでもその後食事までポットは来なくて、父は「こういうところに泊まるのだから冷蔵庫のものを飲めということか」と相当怒り、食事前の古希祝いの写真がむっとした最悪な表情になりせっかくの記念写真なのに最悪でした。
食事はメニューを頂いたら「平成19年 師走」!
1月に泊まったのにそんなメニューで、月によってメニューを変えなくても仕方ないのかもしれませんが(しかも月半ば)、なんだか旬のものもいかされてないのかしらとがっかり!仲居さんに言ったら「取り替えてきます」とのことでしたが、結局持ってきませんでした。
京都懐石風お祝い膳だったので楽しみにしていたのですが、味・内容は普通でちょっと冷めてるのもありました。お赤飯は美味しかったですよ。
朝ごはんは魚が先に来ていて、しばらくたってご飯が来たのですっかり冷めていて、、、食事の内容は1万円の宿とあんまりかわりません。
お湯は身体が温まって良かったです。タオルが風呂場にあっていつも新しいものが使えるのは良かったです。
ただ、廊下が寒いので部屋に戻るまで湯冷めしそうでした。

なんだか良い旅行をプレゼントできたようには思えませんでした。





【ご利用の宿泊プラン】
家族みんなで還暦・古希のお祝いをしましょう、【賀寿プラン】
ゆったり温泉満喫できる和室をご用意

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横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 2008-01-25 19:41:56

この度は記念のご旅行でお越し下さいましたのに、ご満足頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました客室係の件に付きましては、充分反省しお客様にご満足頂けますよう徹底した教育をして参ります。
今回に懲りませず、またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。