サービスは素晴らしかったです。でも、これは昔から有名な温泉宿ですから、設備がちょっと古かったです。

料理はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事は美味しかった。他では食べきれないほど出てくるが50歳代には丁度良かった。しいてあげれば、アワビが微妙、お肉は柔らかく美味しい。
風呂は最高にくつろげて良い温泉。個人的には部屋にあるマッサージは最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事、部屋、サービスどれもとても素晴らしく、大変幸せな一泊を過ごせました。ただ、三つの大浴場のうちのひとつ(ひのきの湯)の内風呂、手すり付近の床の排水口の金具に突起があり、入浴時にそれを踏んでしまい足に怪我をしたのでマイナス1とさせていただきます。宿の他の部分は大変満足だっただけに、、手すりに捕まって湯船に入った人が通るところに、あんな金属突起が放置してあるのは不思議でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回、娘と父を連れて泊まりました。
スタッフの方々のサービスが素晴らしく、ゆっくり過ごすことが出来ました。
お食事もきれいな盛り付けで美味しくいただきました。
建物内の移動がわかりにくく、年寄りには移動が大変だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

従業員の方のおもてなしが素晴らしかったです。気遣いも素晴らしいですし、一泊二日でしたが大満足の旅行となりました。
お食事もとても美味しかったです。食べきれないほどの量が出てきましたが、どれも美味しく頂きました。特に新鮮なお魚料理がとても美味しかったです。コロナ禍で大変な中快くお出迎えして下さり本当にありがとうございました。また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

コロナ禍でとても久しぶりの家族旅行に行きました。
料理はとても美味しく大満足でした。1歳の子どもも一緒でしたが、誰も優しい味だったので、大人の料理を心置きなく食べさせることができました。
食事は半個室とありましたが、ほかのお客さんと会うことはほぼなく安心してゆっくり食事がとれました。
子ども用にハイローチェアを準備してくださり助かりました。

部屋の内風呂も温泉で広さもあり良かったです。

お庭がステキで、鯉に餌やりができ、楽しめました。

また熱海に来る機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

毎年12月の花火大会を楽しみに熱海に一泊、翌日より西伊豆辺りに二泊の予定で家族旅行を楽しんでいます。
今回以前より気になっていた大観荘さんを、GOTUトラベルを使いお泊まりさせて頂きました。
部屋に入って驚き、小上がりより部屋を見ると凄く広い、ベランダより初島、その先に遠く大島が見え気分最高
勿論お庭も家族で散策させて頂き、久々にゆっくりと出来ました、
食事、お風呂も美味しく楽しく頂けました。


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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

昨年12月に両親を連れてお世話になったので、また利用させて頂きました。
前のお部屋の隣の部屋でした（同じ部屋に泊まりたかったのですが、申し出なかったので仕方ないですね）。
サービスは良かったのですが、お土産を前夜に購入し手預かって頂いていたのをこちらも荷物が多くてすっかり失念してしまい、帰途について暫くしてから気づき、引き返しました。
宿の近くに来た頃にお電話も頂き、お詫びにと温泉の元を頂きましたが、やはり引き返すのは気持ち的に難儀でしたので、マイナス１点にさせて頂きました。
お宿の中を随分歩かなければならないのは、建て増しを重ねたせいで仕方ないのですよね。
お料理やお風呂。お部屋も満足させて頂きました。
以前にも書き込みましたが、お部屋にトイレが二つあるのは素晴らしいです。
またお世話になりたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

最高の温泉環境。
細かく用意されている施設とお部屋です。
貸し切り風呂もとても良い景色。
ご飯も美味しいです。
駅からかなり坂道を上がるので歩きでは厳しいかな。
（近道があるんですがかなりの急角度階段なので老人には絶対無理です）
要望としては、近道の案内や看板を増やしてほしいですね。
レンタカーか自家用車を利用しないなら引きこもる前提の旅行計画が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

夫婦二人で泊まりました。山の上なので熱海の海が一望でき景色はいいと思います。食事も大変美味しく大満足でした。温泉は普通に良かったです。施設は新しくはありませんが設備投資や管理は行き届いているようで快適でした。旅館に到着するまでの道が極めて狭いこと、増築増築で迷路のようになっていること、直ぐ下にJRの線路が通っていて新幹線と在来線の列車通過の音が聞こえることが気になる点ですかね。食事がいいので、また行くかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋への案内も分かりやすく丁寧で、食事の時の担当の方が、夕飯も朝も同じ担当の方で、気遣って下さり、浴衣のサイズを変えて頂いた時の男性も、職員さん皆さんに素晴らしい対応をして頂きました。
部屋も広々、景色も海が見えて。ちょっと景色が良い分急坂で、歩いて散策には不向きかなと思いましたが。
温泉が、部屋はかけ流しと書いてあったと思っていたのですが、真水のように感じました。大浴場のお湯は消毒臭はありましたが、しょっぱかったので、あれ？違うって。
それが少し残念です。
でも懐石料理美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

歴史ある建物で、客室は、増築しているため、館内は、ちょっと迷ってしまった。
庭園は、とても良かった。料理も、とても美味しかった。
お風呂が、塩素のにおいがあり、ちょっと残念だった。
電車の音が僅かに聞こえてくるので、気になる方は、注意か、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

結婚35周年記念で、宿泊しました。
2歳半の孫を連れて行きましたが、
大変、親切にしてくださいました。
帰り際、結婚記念日で宿泊し良い思い出が出来たとお礼を言うと、若女将とおぼしき方が夫婦箸を
プレゼントしてくださいました。
屋上から観た花火は、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

○夫婦でお世話になりました。まずはスタッフの皆さんの礼儀、笑顔、気配りに大変感心致しました。こちらが何も言わなくてもスリッパを大きめのものを持ってきてくれる、身長を聞かずに大きめの浴衣を用意する、庭園へ出て帰ってみると脱いだスリッパの向きを整えておいてくれる・・・細かなことかもしれませんが、そうしたこと一つ一つが心地よい滞在に繋がっていると思います。
○お部屋は「利休」に宿泊致しました。夜間の電車の音は大丈夫かなと心配でしたが、まあ、確かに音は聞こえるものの、寝られないというほどではありませんでした。感じ方次第なので気になる方は気になるかもしれませんが。
○室内の暖房はよいのですが、トイレに行く際の前室が大変に寒く、夜間はその温度差が大きくて、ちょっと辛かったです。
食事もおいしく落ち着いて食べられ、全体として大変快適でした。また是非伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

風呂にバスタオルが常備されていたのが大変良かった。
また、鍵を２つ用意してくれたので、妻と部屋で待ち合わせすることが出来た。
さらに、浴衣と寝巻が用意してあったのはさすがです。
しかし、風呂が24時間でなかったことやお風呂の男女交代が常に午前と午後で同じなのは、連泊しても昼夜の景色の差を楽しむことが出来ないので残念に思えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

母に「久しぶりに合う友人との旅行で熱海か箱根付近で宿泊先を探して」と頼まれたので、先日TVで見た大観荘さんを選んでみました。
館内が結構複雑な造りだったので「部屋に戻る時に何度か迷ってしまった」と言っていましたが、お風呂も熱海を一望出来る展望風呂があったり、素敵な庭園を散策できたり、夕飯は懐石料理が美味しかったり、で満足できたよう。久しぶりのお友達との小旅行を楽しんできたそうです。
部屋は「ベッドが寝起きするのに楽」というので洋室にしてみましたが、こちらの「胡蝶」はマッサージチェアあったり、TVも2台あったりと普通のビジネスホテルとは違う趣でくつろげたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月

お風呂も食事も満足でした。だだ、旅館全体が迷路のようでちょっと大変でした。部屋のマッサージチェアが最高でした。部屋にトイレが2つあり、便利だと思いましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

眺めのいい最上階のデラックスルーム「富士」に泊まりました。1/16-17に家族3名で行き大満足。特に立地、部屋、食事、設備・アメニティーは大満足。お風呂は満足。サービスは普通です。平日だったためお客さんの数が少なかったせいかサービス要員が足りない感じが目立ちました。そのためこの点だけ普通レベル。食事は最高に良かったですが最後のデザートがガッカリ。ちょっと硬めのマンゴープリンと若過ぎるメロンとイチゴ。果物は熟れたものが美味しいしマンゴープリンの硬さはスプーンでは刺さり難い。最後に勿体ないです。でも全体的にはとても満足した宿泊でした。また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今回、一人旅で利用させていただきました。宿は長い坂の上にあって送迎がなければ大変な所にあります。今回は夕食は館内のお寿司屋さんでいただきましたが、ネタも新鮮で美味しかったです。朝食も個室に案内していただきお一人様でも安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

花火を見たくて宿泊しましたが、庭園や足湯場から見る昼間の景色も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月