中学生娘、小学生息子と夫婦での家族旅行で利用しました。夕食は前菜からお刺身、牛肉ステーキ、アワビの蒸し焼きなど10品以上もあり大変満足のいく美味しさで量も充分でした。温泉も部屋の外に3つあり、夕食前後、朝食前後に楽しませていただきました。貸し切り風呂を少し早めに利用させて頂いたり、朝食の息子の味噌汁に配慮頂いたり、朝に内庭散策の際に靴を運んで頂いたりと細かなサービスにも感謝です。また機会があれば美味しい料理と温泉を満喫しに伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月4日に宿泊しました。駅から近く、建物、部屋は古い感じはありますが、趣があってかえって気に入っています。食事も無駄に量が多くなくおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

高齢の両親とお世話になりました。
膝不調の母が車椅子を使わせて頂きましたが、スタッフのみなさまのサポートで、安心快適に過ごすことができました。
お部屋付の半露天風呂も温泉のお宿が少ないなか、温泉で大満足でした。
トイレがふたつあり、また手洗いや洗面のそばにはペーパータオルも置いてあり、とても便利で使いやすかったです。
お食事も美味しくいただきましたが、量が多すぎて最後の方に出していただいた鮑はほぼ二人分残してしまい残念でしたが、炊き込みご飯（香の物付）とデザートをお部屋に運んで下さるお心遣いにも感激しました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

先日 家族の誕生日祝いとしてラグジュアリーツインのお部屋に宿泊しました。
予約後、記念日プランから お料理をグレードアップした「雪」コースに変更したく 宿に直接お電話しましたが、快く受けてくださり 尚且つお祝いの雰囲気を演出して下さったことに感謝しています。
海に面したお部屋ではなかったのですが、紅葉を眺められる静かな場所で、畳敷きの和室に 落ち着いた家具が配され、寝室も広々として大変寛げました。
到着早々、4階の足湯に向かい 凪いだ海や初島を眺めながらビールを飲んだ時間は最高でした。
さらに このお部屋は夕食、朝食共に部屋食で、自分達のペースで 出来立てのお料理をゆっくり頂けたのが最高でした。
鮑のステーキは焼き加減が絶妙でしたし、お造りの中の伊勢海老は 翌朝のお味噌の出汁にも使われ 海の幸や季節のお料理と器や盛り付けまでを満喫できました。
食事担当の女性スタッフはとても心配りのできる方で、周辺のお店情報も教えてくださりありがたく思っています。
温泉は三箇所ありましたが、お部屋にも立派なお風呂に源泉が引かれていて、滞在中は何度も入り心身ともに癒されました。
チェックアウト後はMOA美術館のチケットをフロントで割引購入し、バスで送って頂いたことも大変助かりました。

熱海には観光名所がたくさんありますが、チェックインからチェックアウトまで 宿にいるだけで こんなに十分満足できた旅は初めてです。
歴史のある古い建物ですが、隅々まで綺麗に保たれ 広さの割にお部屋数がそんなに多くないためか 満室にもかかわらず 混雑が感じられませんでした。
お出迎えからお見送りまで 心づくしのサービスをありがとうございました。
またいつか伺いたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

最上階からの眺めも良いし、半露天風呂も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

家族で南別館に宿泊しました。

総合的には、大変満足でした。

立地は、熱海駅から送迎バスで約５分ですが、道が狭く急こう配が続くので、徒歩はやめたほうがいいと思います。

接客は、皆さん笑顔で柔らかい感じで接してくださり、気持ちよく過ごせました。

部屋は、落ち着いた和室で部屋風呂からの眺めも良かったです。

食事は、グレードアッププランんにし、夕食は部屋・朝食は食事処でいただきました。
夕食は、約２時間弱をかけて品数も多く季節の食材を色合いよく綺麗なお皿で提供してくださり、美味しくいただけました。朝食も落ち着いた個室で、ゆっくり和定食をいただきました。
個人的には、夕食も同じ食事処でとれるなら、時間をかけてお腹いっぱいになった後に、部屋に戻って敷かれた布団に寝転がったほうが楽だったかなと今では思います。

温泉は３か所あり、夜・朝で１：２で男女入れ替えでした。どのお風呂も特徴があり、特に山王の湯からの眺めと夏の夕風はとても気持ちよかったです。

以上のとおり、とても良い宿でした。

ただ、個人的には気になる部分があり再度宿泊するかは・・・です。
まず、他の方々の口コミにもありますが、線路のすぐ上に立地しているので、日中はさほど気になりませんが就寝すると特に在来線のガタンゴトンという音が終電以降も貨物列車か何かで深夜未明まで聞こえてきました。また、エアコンも旧式の天付けタイプで弱設定でもかなり大きな空調音がしました。
家族の２人は、最初は気にしていましたが慣れれば雨音と同じで気にならなくなって寝れたと言っていましたが、私と母はほとんど眠れませんでした。改めて外泊時は、どれだけ快適に眠れるかを重視すべきだなと実感しました。

これは私の私感なので、泊まる部屋の違いや感じ方の個人差があるので、私のコメントを鵜呑みにせずに心配があれば事前に宿に問合せするなどすればいいと思います。

今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お陰様で日頃の疲れを癒すことができました。特に、オーシャンビューの大浴場は大変リラックスできました。
滞在中、旅館の職員の方のちょっとした手違いでシャトルバスに乗れなかったことがありました。しかし、シャトルバスの出発時刻のギリギリに向かったのは私たちでしたのに、タクシーまで無料で用意して頂きました。
また、貸切露天風呂の使用後に「上の階の足湯に他のお客様がいらした」とのことで、こちらは何も気にしていなかったのに飲み物をサービスして頂きました。
総合的に接客が素晴らしく感動しました。
また機会があれば是非利用したいと思います。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年08月

お盆期間、家族３世代で利用させていただきました。従業員の方々の対応はすごく勉強になることが多く素晴らしかった。（少し違ったサービス業なので、、）　　だれにでも紹介できる
熱海の旅館となりました。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

義父の古希のお祝いで利用致しました。ネットなので下調べして行っても実際行ってみるとがっかりすることがあるんですが、こちらの御宿はネットで調べた印象より実際に見たほうが何倍も良かったです！
ご飯を食べる部屋も綺麗で近くにトイレもあり小さい子ども連れでしたので便利でした。
お庭も立派で綺麗に手入れされていて、義父が大変気に入っておりました。子供も朝、鯉に餌をあげるのが楽しかったみたいです。大浴場にもバスタオル、フェイスタオルがありますので、気軽に何回でも入りに行けます。屋上？に足湯があるんですが、熱海を一望しながら足湯が体験できていい体験をさせていただけました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

母への誕生日プレゼントとしてお世話になりました。全てにおいて満足しました。お部屋から直接出られるお庭やきめ細かいサービスがとても良かったです。足湯も個室風になっていて家族で楽しめるので良いです。お風呂から朝日が拝めると書いてあったので早起きしましたが、この季節にはお風呂からは見えませんでした。それだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

主人の誕生日祝いで宿泊させていただきました。
入籍して初めての誕生日だったので少し奮発して予約しましたが、お庭・お食事・お部屋どれもとても素晴らしかったです。
が特に心に残ったのが担当して下さった仲居さんです。
始終笑顔でお優しい話し方、主人のバースデーケーキを持ってきて下さった時に一緒にハッピーバースデーの歌を歌ってくれました♪
失礼ながらおもわず「お母さん」と呼んでしまいそうなあたたかい方でした。
本当に有り難うございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

まず、宿泊の際結婚10周年のコメントを入れていたため、フロントでお祝いの言葉と、食事のあと担当の方からのお心使いのは。とても感動しました。ありがとうございました。
春の最中に伺いましたのに、生憎の2日とも雨で、早々と14時にはチェックインしましたが、重厚感のある玄関からのワクワク感と迷路のような建物の造りを楽しみ、貸切風呂、足湯、露天ともにゆっくりと過ごさせてもらいました。お風呂のタオルをその都度使用できるのはとてもありがたかったです、手間を考えるとなかなかできないことですよね。
部屋は海が見れる眺望の部屋ですが、少しあるとしたら、造りが古いせいか、窓のほうはとても寒く、洗面はスリッパばほしいくらいでした、またトイレの意味深な奥の扉にある和式も気になりました、が、これも味ってことで、
部屋はとても広く、感じがよく過ごしやすかったです。
とても感動したのは、食事でした、3月ということもありあ雛様をあしらったメニューととても素敵で、ボリュームかなりあり、味もよく、宿で食べる食事にしては非常にレベルが高く、2時間しっかりと楽しませていただきましただきました。また、朝食では主人が洋食にしたのですが、卵料理が5種類から選べて、パンの温かい3種類とコーンスープなどなど宿の洋食とは思えない立派なものでした、和食も変わらずおいしかったです。
中庭を通らないと、主要な場所に行けないので、寒い日や、夏は虫なども増えてくると大変かとは思いますが、総合的に見ましても、ぜひまたお邪魔したい宿になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

今回は妻の誕生月で、日ごろ世話を掛けているので伺いました。
大観荘は、二十五、六年前に仕事で団体として利用しました。
夫婦とも温泉巡りが好きで毎年二回は実行しており、伊豆地方も伊東、伊豆高原、熱川、下田をはじめ各区間の温泉施設も足を運んでおります。
年齢を重ねますと料理は少なめ、部屋には温泉付き、部屋数は多くない宿泊施設を利用しております。加えて風情や風格といったものもを備える施設はなかなか見当たりません。妻のお気に入りのベスト10入りです。伊豆に行った時の常宿とさせていただきます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

花火大会の日に1泊させて頂きました。
早めの到着でしたが快く車を置かせて頂き、お荷物も預かってくれて、身軽な状態で熱海駅周辺を散策できました。
旅館に入ってからも、2歳児用の甚平を準備してくれたり、お庭にいる鯉の餌をくれたりとさまざまな箇所で気を配って頂き娘も大変喜んでおりました。この場を借りて御礼申し上げます。

お部屋に併設されているお風呂も想像以上に広く、ご飯も3人では十分すぎるほどの広さの個室を準備頂くなど、花火大会がなくともまた来たいと思わせるお宿でございました。
また利用させて頂きます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

8/5-6と88歳の母を連れ、花火が観えるお部屋に宿泊させていただきました。
素敵なお部屋で、おおきな　窓から海が見え、花火も迫力を感じながら
楽しめました。個室でのお食事が、落ち着いて　周りを気にせず　ゆっくり頂け良かったです。とてもおいしかったです。
また泊まりたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

宿に到着してからチェックアウトするまで、大変満喫いたしました。スタッフの方が皆さん本当に気持ちの良い対応・気遣いで感動いたしました。お部屋も最上階で眺めが良く（館内が複雑で迷いますが）、綺麗でくつろげました。食事はDx和洋室利用だったからか、広い個室でいただけて、部屋食より良いと感じました。「厳選した食材を使った上質なものを少しずつ」プランでしたが、一つ一つ大変丁寧に調理されていておいしかったですし、お腹いっぱいになりました。「悠味プラン」オススメです。今まで泊まった宿の中でも確実に記憶に残る宿になりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

４月１３日の１泊で宿泊しました
２月に主人と泊まった
カラオケルーム付きの常盤という部屋に感動し　今回は友人と常盤に泊まりました
友人もすごく驚き　喜び　ぜったいに又来たい！喜んでいました
部屋以外も歴史を感じる部分はありつつも　トイレやエレベーターや館内案内板等は新しく綺麗で便利で　館内も大浴場も部屋も清潔ですし　宿泊者に対する心配りをいたるところに感じられました　それに従業員の人達が皆さん素晴らしい気持ちの良い接客をして下さり
今まで熱海は伊豆や箱根に行くときの通り道だけだったのが　　また熱海に大観荘さんに行きたいと思わせてくれる　素敵な宿でした
一点だけ気になるところは　常盤の部屋のドアがもう少しスムーズに開け閉め出来れば嬉しいなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

母の古希のお祝いで家族3代で宿泊しました。旅館のスタッフのさんがお祝いを盛り上げて下さり、また翌日の観光の相談に親身になって話を聞いてくださりお陰様で熱海満喫の充実した旅になりました。また、旬の物づくしのお料理は懐石スタイルで目でも楽しめ大変美味しく頂きました。部屋にあった温泉のお風呂も好きな時間に入れて良かったです！ また訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月