5月5日に宿泊しました。
お部屋からの景色も、旅館のお庭も最高でした。
食事は旅館の中の鉄板焼のお店に変更して頂き、家族3人大満足。
あまりの豪華さに、せっかくのガーリックライスが食べられないほどで、どうしようか考えていると、シェフが「おにぎりに出来ますよ。」と。
こちらからは言いにくいところを察して頂き、サービスの良さを改めて感じました。
あと、大浴場・お部屋ともに設置してあったドライヤーにも大満足。
外出先でのドライヤー、威力が無いものが多い中、娘とともに大満足でした。

翌日の朝食も、大変豪華で美味しかったです。
食事の後は、お庭の鯉に餌をあげたり、とてもくつろぐことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

5/1宿泊。
5年前に宿泊した時、とても印象に残った宿で、もう一度と思っていたので、今回機会を得られたのはとても良かったです。
サービス、部屋、食事、風呂等どれも老舗旅館にふさわしい内容でした。
部屋は次の間付きの広～い部屋をあてて頂き我々庶民には広すぎて、もて余す程でした。老舗旅館を感じさせる趣のある部屋でした。
食事は静かな広い個室で一品一品、丁寧に確実に素材の良さが伝わる京風懐石料理でした。美味しかったです。
今回も一番良かったのはこちらの三種類の温泉でした。
山王の湯、滝の湯、ひのきの湯どれも味わい深く期待通りの湯でした。(足湯も眺めが良く楽しめます)
もう一泊したくなるとてもいい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋の前に綺麗な庭園があり、食事も美味しく、お風呂も綺麗でたいへん満足でした。
築６０年ということで、趣のある佇まいで、両親も満足していました。特に、３階にあった
足湯は、景色を眺めながらお酒も飲めて良かったです。
料理は京懐石でしたが、どれも美味しかったです。
機会があれば是非また利用したです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

８０代の両親との旅でした。
部屋からの眺めも良く、旅館の対応も気持ちの良いものでした。
部屋のお風呂も、外を眺めながらくつろげるものでした。

もともとの地形を生かして、本館別館とお風呂と手入れされた庭を見ながら移動するのも楽しいのですが、総合評価４にしようかまよいましたのは、８０代の両親には階段エレベーターと乗り継がないと行けない風呂とか、迷子になりそうで少し移動に苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

大変満足致しました。思いがけず記念の品も頂戴し感激です。佇まい、特にお部屋と庭園はとても気に入りました。お食事のボリュームには驚きましたが、大変美味しく頂きました。心のこもったサービスありがとうございました。又是非利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

常盤に又お世話になりました。貸し切り露天風呂に鉄板焼に部屋ではカラオケ三昧。最高のストレス解消です。
館内の迷路も慣れると楽しいですよ(笑)スタッフさんの素敵な笑顔に会いに再訪しますので、変わらず宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

人的サービスも良いのですが、夕食が最高に美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

夕食の鉄板焼は素材と味は勿論、シェフとの会話が最高でした。
部屋のカラオケルームでは、三時間も歌ってストレス発散出来ました。
とにかく流石は老舗旅館。送迎バスの運転手さんからフロント、部屋への案内、貸し切り風呂や大浴場の担当、レストランスタッフ等々不愉快な人が誰一人いないというのは奇跡に近いですよ(笑)
まぁ館内が迷路状態な事だけが欠点ですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

庭の散策をしたり、広々とした部屋でくつろいだあとの食事は、また格別で、暖かいものは暖かく、どの皿をとっても美味しかく、大満足でした。また、是非訪れたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

　久しぶりに温泉に行きたいという高齢の母を連れて、訪れました。受付の方、お部屋へ案内してくださる方、お食事の係りの方、お土産売り場の方、みなさん、笑顔でとても親切にしてくださり、おもてなしの心を感じました。
　建物は、何度も建て増しを行ってきたのでしょう。とても複雑で、迷子になりそうでしたが、夕食の時にはお迎えに来ていただき、何度も部屋とお風呂を往復している間に、慣れました。
　最初の日に貸し切り露天風呂と山能の湯、次の日に滝の湯、ヒノキのを満喫。それぞれに、海の景色、滝、庭園、と異なる趣向をもっていますが、特に山能の湯は広々としていて、内湯も露天風呂もとても気持ちよかったです。
　南別館の部屋は海に向かって掘りごたつになったカウンターがあり、外を見ながらのんびり過ごせます。ただ、旅館の庭のすぐ下をＪＲや伊豆急行が走っていたので、もしかして、音が気になるかな、と心配でしたが、睡眠の時に特に気になりませんでした。部屋についている内風呂も立派で、海に臨んでいる大きな窓からの夜景（湯気でくもっているので外からは見えていないかと）を見ながら贅沢な時間を過ごすことができました。
　うるさ型の母もとても満足してくれて、大観荘を選んで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

私の誕生日に彼氏と１泊しました。お風呂もご飯も景色も贅沢すぎて、びっくりしました。南別館に宿泊しましたが、日の出も最高でした。前もって、アレルギーも伝えておいたため、食事も変更していただけたり、足湯では冷えるからと掛けタオルを貸してくれたり接客も良かったです。また、来年も行く予定で今から楽しみです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

大変美味しい料理が出てビックリ致しました。伊勢えびはお刺身にされても、生きて動いていました。　お客様の食事のタイミング考え料理していると思います。　是非、皆様も一度行くと観劇します。ただ、外人の団体のお客様も多いようですので、大風呂に一緒にならないように、少し早めに宿に着いたほうが良いと思います（先ずは大風呂へ）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

高齢の母と姉、三人で一泊お世話になりました。
到着し、お部屋を案内して頂く時は杖をついた母を気遣い、
ゆっくりと見守りながらの対応でした。
お食事の時もお世話になりました。
スタッフの方々の接客、対応は素晴らしかったです!

お部屋からは海が見え、庭園も素晴らしく静かで
お風呂では心も身体も癒されました。
バスタオル、タオルが入浴するたびに新しいのを使えて
気持ち良かったです。
お食事は食べきれないくらいありましたし、美味しかったです。

熱海は急な坂が多いですが送迎があるので高齢の母でも大丈夫でした。
次の日のお風呂が部屋の隣りだったので楽でした。
お部屋の配慮をしてくださり有り難うございました。

また熱海旅行の際は利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ホームページやパンフレットの表に掲載されている 立浪の間 に宿泊しました。
料金は、高いとは思いましたが良かったです。

部屋にある 半露天風呂からの眺めやお湯も良く、満足！

バルコニーからの眺めも良く、正面に初島が見え また、タイミング良く綺麗な虹も見れました。
眺望や庭園も素晴らしく 高級老舗旅館 でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

行き届いたサービスで大変心地よく過ごさせて頂きました
特に、部屋係の方には大変よくして頂き、感謝しています

また、熱海へ行くときには是非利用させてもらいたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

静かで日頃の騒がしい時間から解放されとても癒されました。また機会が有れば利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

ＧＷ、結婚記念日に南別館に宿泊させて頂きました。

お部屋の掃除は行き届いており、内風呂からの
景色もとても良かったです。
食事は美味しく、３世代か満足出来る内容でした。
館内の絵も、庭園も素晴らしく、父は、早朝の散歩を楽しませて頂きました。
熱海駅から旅館までは、急な坂道があり、歩きだと少し大変かもしれませんが
電話をすれば送迎バスもあり、問題なしだと思います。

スタッフの応対も素晴らしかったです。
特に、温泉床＆貸切露呈風呂の受付カウンター、
おだんごヘアーがとっても素敵な方でした。
事前予約をするのが遅く、希望通りに予約出来なかったのですが
そのスタッフの方が段取りをして下さり、スムーズに楽しむことが
出来ました。本当にありがとうございました。

夫婦箸も頂き、記念に残る旅行となりました。
また、是非お伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

結婚記念日に利用させていただきました。お部屋も本館の2階でとても静かで、電車の音も情緒があり、窓から見えるお庭がとても良かったです。
お風呂も、色々入れて楽しませて頂きました。タオルもお風呂にあり、何度も入る人にとっては毎回新しいのを使えて嬉しい限りです。
食事も、適量でお酒が飲み終わらなかったので、夜部屋で、もう一杯寝酒にと思い、お願いしたところ、快くすぐに部屋に持って行ってくださいました。
とてもいい記念になり、また利用させていただきたと思いました。本当にマイナス点のないお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

約20年ぶりの家族旅行でした 他の方の口コミに新幹線の音がうるさいとか宿が迷路みたいで大変だと書いてありましたが全然気にならない素晴らしい高級旅館でした 料理もおいしくお腹いっぱいで大満足 お世話になった仲居さんもとても親切でした 家族大満足で帰りました ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

9/27(土)～28(日)の1泊お世話になりました。ご用意していただいたお部屋、朝・夕の料理、従業員さん達の接客・応対、新旧の調和のとれた風情ある館内、よく手入れされた庭園、山王の湯から見える海の眺望など、何一つ文句のつけようがない素晴らしいものでした。国内のあちこちのホテル、旅館に泊まっておりますが、一つくらいは「こうしてほしかった」という点が出てくるものですが、それがまったく無いというのは本当に稀なことです。ついでに天気にも恵まれ、一生忘れられない素晴らしい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月