この度は当荘をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎを頂けた様で、大変に嬉しく思います。
またのご来荘を、心よりお待ち申し上げます。
熱海 大観荘 神谷

この度は当荘にご来荘を賜りまして、誠にありがとうございました。
禁煙対応と致しまして、オゾン脱臭をしておりますが、十分な効果が無かった様で大変にご迷惑をお掛け致しました。
空気清浄機については、検討させて頂きます。
またのご来荘をお待ち申し上げて居ります。
熱海 大観荘 神谷

この度は、当荘をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
南別館のお部屋からの景観を、お楽しみ頂けた様で何よりです。
また従業員の応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変に嬉しく思います。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げます。
熱海 大観荘 神谷

この度は、当荘をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変に嬉しく思います。
これからも精進して参ります。
又のご来荘を心よりお待ち申しあげて居ります。
熱海 大観荘　神谷

ご家族でご来荘を頂きまして、誠にありがとうございます。
良い思い出を、お作りになられた様でしたら幸いに存じます。
又、是非ご来荘下さいませ。
その日を楽しみに、お待ち申し上げております。
熱海 大観荘 神谷

Tーこ様

お嬢様お誕生日おめでとうございます！！

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
お誕生日の記念とTーこ様ご家族皆様揃って初めてのご旅行
という貴重なお時間を、熱海大観荘にてお過ごしいただけ
光栄でございます。

主賓のお嬢様をはじめ、ご家族皆様にご満足いただけた
とのご感想をお寄せ下さり、嬉しさで一杯でございます。
ありがとうございます。

富士山と富士の間は偶然重なる事はあるかもしれませんが
おかあさまと女将が同姓同名となりますと、偶然ではなく
ご縁を感じます！
素敵なお話しにワクワク致しました。

またぜひご家族皆様でのんびりなさりに大観荘へご来荘
下さいませ。

熱海大観荘　Ｋ

ゆかたしょしんしゃ様

先日はお祝いのご旅行にて熱海大観荘へご来荘いただき
誠にありがとうございます。

館内が複雑でおわかりになりにくくご不便をおかけして
おります。
今後もご案内板の表示方法などの改善を続けて参ります。

大観荘の館内には絵・焼物・置物の他、いろいろな物が
展示されております。
お楽しみいただけ嬉しく思っております。

今回ご宿泊いただきましたデラックス和洋室は、お客様から
今までにお伺いしました「こんなお部屋があったらいいな」
というお声を参考に完成したお部屋でございます。

ゆかたしょしんしゃ様、デラックス和洋室の楽しみ方や
寛ぎ方をご説明いただきありがとうございます。

私は半露天風呂タイプのデラックス和洋室の客室内湯で
温泉を楽しみながら見る朝日に憧れております。
ゆかたしょしんしゃ様のお声を拝見し、うらやましい
限りでございます！！

客室内湯からの眺めが旅の思い出に彩りを添えた事を嬉しく
思っております。

お声をお寄せ下さりありがとうございます。
ぜひまたご家族様でお寛ぎに熱海へお越し下さいませ。

熱海大観荘 Ｋ

先日はご家族様で熱海大観荘へご来荘下さり、ありがとう
ございます。

今回ご宿泊いただきましたＤＸ和洋室は、2009年に完成
致しました。

お部屋からご覧いただけます熱海の風景が、皆様の旅の
思い出に彩りを添えた事を嬉しく思っております。

大観荘はバリアフリーが整っておりませんので、ご迷惑を
おかけしたと思いますが、「ゆっくり過ごすことができました」
とのお声を拝見し、心が温かくなり、感謝の気持ちで一杯で
ございます。
ありがとうございます。

極力ご不便をおかけしませんよう、館内の改善を続けて
参ります。

大観荘の「大観」は、横山大観画伯よりお名前をいただき
ました。
ゆかりのある大観画伯の作品(複製)をお楽しみいただけ
嬉しく思っております。

館内に展示してございます絵は、一部を除き季節毎に
変わります。
次回は異なる季節にお越しいただき、絵の変化をお楽しみ
下さいませ。

お声をお寄せ下さりありがとございます。

熱海大観荘 Ｋ

茂吉0707様

奥様と熱海大観荘へご来荘いただき、誠にありがとう
ございます。

また、ごゆっくりお過ごしいただけたとのお声をお寄せ
下さりありがとうございます。

大観荘は今年7月に創業65周年を迎えました。

現代では少なくなりました日本旅館でございますが
大観荘の和の雰囲気をご満喫いただけ嬉しく思って
おります。

フロントがございます館は、旅館になる前の別荘当時
昭和16年からございます。
玄関にございますドラや木枠の引戸は、別荘当時から
そのままの姿でお客様をお迎えしております。

またぜひ、大観荘の雰囲気を楽しみに熱海へお越し
下さいませ。

熱海大観荘 Ｋ

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
またのご来荘誠にありがとうございます。

大観荘の温泉の効能には「疲労回復効果」も
ございます。
今回もリフレッシュしていただけましたようで
大変嬉しく思っております。

お忙しいとは存じますが、ぜひ次回はお疲れが
ピークになります前にのんびりなさりに熱海へ
お越し下さいませ。

次回お越しいただきました際もご満足いただけ
ますよう精進致します。

お声をお寄せ下さりありがとうございます。

最後になりましたがご自愛下さいませ。

熱海大観荘 Ｋ

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
熱海大観荘へお越し頂きありがとうございます。

当荘の大浴場は全て離れた所にございまして、お時間で
男性・女性入替制となっております。

複数の大浴場を楽しめて良かったと嬉しいお声を多数頂いて
おりますが、ご指摘通りご移動が大変とのお声もお伺いして
おります。

お部屋へ館内案内図をご用意させて頂いておりますが、
ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

ご夕食にてお召し上がり頂きました鉄板焼は、カウンター席
にて音・香り・技・味をご堪能頂けますので、京風懐石料理
とはまた違った楽しさでございます。

お食事の量は皆様異なりますため、事前にお申し付け頂け
ましたら出来る限り対応させて頂きます。
ぜひ次回はお気軽にご連絡下さいませ。

館内のご移動やお食事の量ではご不便をおかけ致しましたが
快適にお過ごし頂けたとのご感想をお寄せ下さり、嬉しく
思っております。
ありがとうございます！

またぜひお寛ぎに熱海へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。　熱海大観荘 Ｋ

ペッパーの旦那さん様

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
熱海大観荘へご来荘いただきありがとうございます。

今回皆様にご宿泊頂きましたＤＸ和洋室は、２００９年１２月に
オープン致しました。

大観荘の中では比較的新しいお部屋のため、以前より
ございます客室とは趣や雰囲気が異なりますが、大観荘を
代表する人気の客室でございます。

ペッパーの旦那さん様もご感想をお寄せ下さいましたが
熱海の海と空の風景をひとりじめ出来る半露天タイプの
客室内湯も人気の理由の１つでございます。

ＤＸ和洋室はウッドデッキより当荘の日本庭園を見下ろす
事が出来ますので、海と空の景色だけではなく日本の
四季もお楽しみいただけます。

ぜひ次回は異なる季節の熱海の風景をご覧下さいませ。

お声をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

熱海大観荘 Ｋ

熱海大観荘へご来荘いただき誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけましたようで、嬉しく思っております。

また、全ての項目で5点をいただき恐縮しております。
ご期待に添えますよう気を引き締め、これからも従業員
一同がんばって参ります。

今回ご来荘いただきましたのは、日本庭園の深秋色が
綺麗な頃でございました。
紅葉の庭園はいかがでしたでしょうか。

これからの季節は梅と冬に咲く桜、春はソメイヨシノ
若草色が鮮やかな新緑、濃緑が目に眩しい夏と表情を
変えて参ります。

いつお越し頂きましても木々に癒され、かわいらしい
お花が目を楽しませてくれます。
ぜひ異なる季節の日本庭園もご覧下さいませ。

またのご来荘をお待ち申し上げております。
お声をお寄せいただきありがとうございます。
熱海大観荘 Ｋ

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
熱海大観荘へご来荘いただきありがとうございます。

洋室常盤(ときわ)の特徴でございますカラオケルームを
ご満喫下さりありがとうございます。
カラオケは特典として無料でご利用いただけますので
たっぷりお楽しみいただけ嬉しく思っております！

「施設もお部屋もすべて清潔で快適です。」
ありがとうございます。
大観荘は旅館になり今年で65年目を迎えます。
歴史を重ねてきた分、特に清潔感に気を付け清掃を行って
おります。

皆様の前に出る事はございませんが、陰ながら大観荘を
支えている清掃担当スタッフのがんばりがあってこそ
快適にお過ごし頂けると思っておりますので、嬉しい
ご評価をいただき光栄でございます。

足湯からの眺めは大観荘のおすすめ絶景ポイントの1つで
ございます。

温まり効果とリラックス効果に優れた温泉と、時間や
季節毎に表情を変える熱海の景色と癒されに、またぜひ
大観荘へご来荘下さいませ。

お声をお寄せいただきありがとうございます。
熱海大観荘 Ｋ

いるだ様

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
熱海大観荘へお越しいただきありがとうございます。

客室、温泉、お食事と熱海大観荘をご満喫いただけ
ましたご様子に嬉しく思っております。

「大変癒された良い旅となりました」
今回の旅の目的が達成出来たとのご感想をお寄せ
いただけました事に感謝すると伴に、良かった！と
心から安心致しました。

各大浴場は場所が離れておりますため、ご移動に
ご不便をおかけしております。
館内がおわかりになりにくく申し訳ございません。

ご滞在中快適にお過ごし頂けますよう館内案内の
表示方法や増設などの改善を引き続き続けて参り
ますが、当荘スタッフがおりましたら気軽にお声を
おかけ下さいませ。
ご案内・ご説明をさせていただきます。

またぜひゆったりなさりに熱海大観荘へお越し
下さいませ。

熱海大観荘　Ｋ

やーまま様

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
熱海大観荘へ２回目のご来荘ありがとうございます。

ご夕食にてお召し上がりいただきました寿司膳コースは
カウンター席にて職人の技と会話をご堪能いただけ
ますので、通常の京風懐石料理とはまた一味違った
楽しさがございます。

懐石料理ではなく鉄板焼や寿司懐石のコースを味わう。
新しい日本旅館の楽しみ方でございます。

ご夕食の懐石料理を寿司懐石コース・鉄板焼コースへ
ご変更いただけますのは洋室プランのみでございますが
ぜひまたご利用下さいませ。

女将のご挨拶につきまして、お客様には公平に接して
おりますが、その様にお感じになった事につきましては
お詫び申し上げます。申し訳ございません。
今後は更に気を付けて参ります。

お声をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
熱海大観荘 Ｋ

koro之助様

ご家族皆様で熱海大観荘へお越し頂き誠にありがとう
ございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

大観荘は玄関が海抜100mと高台にございます。
お越し頂く途中より急な上り坂が続きますので、徒歩は
おすすめしておりません。
当荘マイクロバスまたはタクシーをご利用下さいませ。

館内がおわかりになりにくく、またバリアフリーが整って
おりませんため、ご移動にご不便をおかけ致しまして
申し訳ございません。
館内のご案内板の表示方法の変更や一部ではございますが
エレベーターの増設などを改善させて頂いておりますが
今後も皆様に快適にご滞在頂けますよう続けて参ります。

また車イスの他お部屋へ高座イスや簡易ベッドを
ご用意
させて頂いております。
ご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
(簡易ベッドをご用意出来ないお部屋もございますので
詳細はお問合せ下さいませ。)

お献立にお肉料理はございませんでしたが、ご希望の
お声を多数お伺いしておりましたので、お声を参考に
今回はお肉料理をお召し上がり頂きました。

お肉料理・お子様のお食事は仕入や季節によりお献立が
異なりますので、ご了承下さいませ。

お子様がご飯をおかわりして下さったと拝見し、嬉しく
思っております。

またぜひご家族皆様でお寛ぎにお越し下さいませ。
お声をお寄せ頂きありがとうございます。 熱海大観荘 Ｋ

熱海大観荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

ご宿泊頂きました洋室常盤(ときわ)は、お部屋の中に
カラオケルームがございますとても個性的なタイプで
ございます。

防音設備を完備しておりますので、お好きなお時間に
お楽しみ頂けます。

皆様カラオケをお楽しみ下さっているとばかり思って
おりましたが、防音設備が整っておりますので読書や
お仕事をされるお客様もいらっしゃるそうでございます。

熱海の花火は歴史が古く、固定日の８月５日は昭和２７年
より開催しておりまして、今夏で６１年目を迎えました。

熱海の花火は夏だけではなく１年を通し季節毎に開催
しております。
屋上の桟敷席は夏季のみでございますが、館内に観覧席を
ご用意させて頂いております。
またぜひ異なる季節の花火を熱海でご覧下さいませ。

お声をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
熱海大観荘 Ｋ

熱海大観荘へご来荘いただき誠にありがとうございます。

お声を拝見し、大観荘をご満喫いただけご家族様の楽しい
思い出のお手伝いをさせていただけました事を大変嬉しく
思っております。

ご宿泊いただきました洋室胡蝶(こちょう)は２００９年に
完成致しました。

日本旅館の大観荘に洋室ではあまりにもイメージが異なり
ご予約をいただけるのか従業員一同心配しておりましたが
今では人気のお部屋の1つでございます。

今現在楽天トラベルよりご予約いただけます洋室は、胡蝶と
常盤(ときわ)の各１部屋でございます。

館内がおわかりになりにくく申し訳ございません。
設備的な部分はすぐに改善する事が出来ないため、ご案内板の
増設や表示方法の変更など、今後も改善を続けて参ります。

今回は夏の日本庭園をご覧いただきましたが、季節毎の
美しさがございます。
ぜひ次回は異なる季節の日本庭園もお楽しみ下さいませ。

お声をお寄せいただきありがとうございます。
またご家族様でお寛ぎにお越し下さいませ。