夕食、朝食ともにそして、量、質ともに大満足です。特にアワビは生、丸焼、しゃぶしゃぶとすべて違う味を堪能しました。
送り迎えも迅速、丁寧でお風呂も3種類すべてたのしみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

大満足の宿です。温泉とお料理の美味しさは、何度でも訪れたくなる内容でした。和室、洋室共に宿泊しましたが、洋室の快適さは想像以上でした。価格は納得。是非また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

２月２０日に宿泊しました。宿から交通手段の問い合わせメールの返答の際、退職記念です、と書き添えましたらプレゼントがあり大変驚きました。大切に使わせていただきます。心配りが随所にみられる宿で、気持ちよく過ごすことができました。本当に良い記念となりました。リピーターになりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

９月にこの洋室プランで宿泊した時、居心地が良かったことと、総合的にお値打ち感も高かったので、今回再び利用しました。
やはり広くて清潔なお風呂は何より気持ち良く大変リラックスできました。
部屋はドアを開けると少し階段（！）があるのですが、他の部屋からちょっと独立している感じがして私は気に入っています。ベットルームに関しても何ら不自由の無い広さで十分寛ぐことができました。
また機会をみつけて是非お伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

最高！「立地」は熱海駅から車で数分の場所にこんなに心地よい場所があったとは、感動しました。今は紅葉も美しく、素晴らしい庭園は、歴史を感じさせる建築物と見事に調和して、見ごたえがありました。海や初島も見えて、変化に富んだ景観に全く飽きることがありません。「部屋」は今回は数か月前に新築されたばかりのカラオケルーム付きの洋室のオープン記念プランを選びました。古風な旅館の和室とはイメージが全く異なりますが、個人的には新しく清潔なツインルームは好みにピッタリです。他の方のコメントにはカビ臭い？なんて書き込みもありましたが、あれは新築の香りで衛生面は全く問題ありません。ＰＣ２台を持ち込んで夜通し作業をするのにカラオケルームは寝室とは隔離されていて防音も完璧で、狙い通りの環境でした。「食事」は温かいものは温かく、木目細かい手の込んだ懐石料理で、悪戯に料を食べるのではなく、美味しいものを少しずつ色々食したい方にはベストのメニューと思います。朝食は事前予約で洋食にしてみましたが、ドリンクも二種類付いて、卵料理もオムレツ、ハムエッグ等が選択出来て大変良かったです。「風呂」は夜と朝で男女入れ替え制で３つの大浴場を全て体験しましたが、夜中と朝食時間帯は一人きりで貸切状態となったので通常以上に快適でした。「サービス」はこの宿の大きな売りの一つですね。大勢の方が挨拶も気持ち良く、ＣＳ精神が行き届いて良く徹底されていたと思います。敷地内が複雑で、所々で行き先を探しましたが、まるで専属ナビゲーターが付いているかの如く、従業員の皆さんが入れ替わり案内して下さいました。「設備・アメニティ」は部屋鍵が二つあることがまず嬉しかったです。一つしかない宿も多く、入浴等が別行動になると不便さを感じますが、ここではそんなことはありません。部屋の備品も不足は何一つなく、浴衣も大サイズを着替え分まで含めて素早く入れ替えて貰えて、更に夕朝刊も事前の希望通りの新聞社のものを揃えて貰えて、満足感が高まります。正直、パンフレットを拝見して好みより古い老舗旅館？をイメージしていましたが、若者向けの洋室も完備されて、もっと若々しい写真の若者向けパンフも作られると、より客層が広がって、この宿の良さが益々広まるのではないかと思います。帰宅後、さっそく宿のメンバにも登録して次の予約を入れました。次回も宜しくお願いします。

宿泊年月

2009年11月

先日はお世話になりました。とてもゆったり過ごさせていただきました。お風呂も清潔でお湯が気持ちよかったです。お食事は少なめなのではと、心配してましたが、夕飯も朝食も質、量ともにとても素晴らしかったです。カラオケは、本当によく歌いました。また是非伺いたいと思っています。

宿泊年月

2009年10月

１０月２０日に宿泊しました。
大変お値打ちなプランだと思ったので、久しぶりに母とカラオケが楽しめればそれで十分と思い申し込みましたが、夕食は品数も多くおいしいし、母の誕生日のケーキをお願いしておいたら大観荘さんから記念品まで頂いて・・・母も誕生日のよい記念になったとよろこんでいます。
結局、食事でおなかいっぱいになり手がつけられなかったケーキは部屋に運んでもらって夜食に（カラオケを楽しんだ後で）食べました。
お風呂はひのきの湯がメンテナンス中で入れませんでしたが、夜は滝の湯、翌朝は山王の湯にゆっくり浸かりました。日の出の時間がお風呂に表示されていたので、早起きして二人で露天風呂で海から日が昇って夜が明けて行くのを楽しみました。お風呂場にタオル、バスタオルが備え付けてあったので、便利でした。
機会があったら、また、行きたいです。

宿泊年月

2009年10月

１０月２０日に宿泊しました。

宿泊年月

2009年10月

二回目の宿泊でした。偶然に花火もあり楽しめました！従業員の方々も親切で、鯉に餌をたくさんあげれたと子供も大喜びでした。お風呂も大変よかったです。松茸のお食事は前回の方が美味しかったかな？でも心地良い２日間でした！

【ご利用の宿泊プラン】
熱海海上花火大会プラン 【松茸/蟹すきコース 】
ゆったり温泉満喫できる和室をご用意

宿泊年月

2009年10月

部屋にたどり着くまでが、階段を使用しなければならず、風呂、フロントに行くにも苦労。多分立地によるもので仕方ないのかも。カラオケ部屋が部屋内にあると言う特徴、全国でも聞いた事がない、楽しみに訪問したが、使用方法が分かりにくい、なによりカビ臭が気になったのが残念です。サービス、風呂などは高いレベルで大変に満足しています。それだけに気になった点を挙げました。 また利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】洋室『常盤』オープン記念！ 1泊2食付 15000円プラン
洋室TWIN【カラオケルーム付】

宿泊年月

2009年09月

料理が思っていた以上に、おいしかったです。献立の内容、バランスがよく、デザートまでしっかり食べてしまいました。温泉もよかったです。子供は部屋のお風呂でテレビを見ながら喜んで入っていました。担当の方にもよくしていただき良い旅行になりました。次は花火大会の時に利用したいです。お世話になりました。

宿泊年月

2009年08月

6月にも伺い、とても気に入ったので2回目でした。
今回もお料理も美味しく、温泉の泉質、お部屋、サービス全て大変満足致しました。
また是非伺いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ゆったり温泉満喫できる和室をご用意

宿泊年月

2009年08月

　7/12に、１泊で両親と妻の４名で南別館にてお世話になりました。６ヶ月ぶりの日本でしたので、日本の海景色と良いお湯、旨い魚料理を求め「えいっ！」と少し奮発しました。（笑）
　あと一泊してゆっくりしたいなと思いながら、１３日の朝宿を後にしました。私本人のみならず両親、妻も非常に喜んでくれました。是非また機会を見つけてお邪魔したい旅館です。
　唯一の心残りは、夕食が美味しすぎて殆ど全て平らげてしまい、おまけに時差ぼけで眠くなり気がついたら「絶対行くぞ！」と決心していた館内のお寿司屋さんの営業時間がとっくに過ぎていた事です。これは次回の楽しみにしておきます。
　是非今のクオリティを維持して頂ける様期待しております。ありがとうございました。

以上

宿泊年月

2009年07月

　梅雨の合間のわずか一泊でしたが、とてもくつろいだ時間を過ごすことができました。お庭に面したお部屋を用意していただいたのも、とてもうれしい配慮でした。松の葉陰から海がのぞく眺めもよいですね、程がよくて品がありました。
　ひとつだけ、東側の縁側の窓の軒が少し下がっているのか、障子が途中で引っかかってうまく開きませんでした。日本家屋にはありがちな話で、欠点というわけではないのですが、あれが開いてくれるとお庭の眺めもまた大層変わったことだろうと思います。
　ともあれよい家族旅行になりました。

宿泊年月

2009年06月

スタッフの方々の対応が非常に良く、気持ちよく過ごせました。お料理も美味しかったです。
温泉床と家族風呂のサービスがあったので、温泉を満喫出来とても癒やされました。この内容・サービスでこのお値段はとてもお得だと思います。とても気に入りましたので、是非また行ってみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ネット予約限定】◆雄大な相模湾と空を一望の貸切露天風呂◆と特典がいっぱい！
ゆったり温泉満喫できる和室をご用意

宿泊年月

2009年06月

宿の方の接客態度も申し分なく、お料理、お部屋、お風呂等、すべて大満足でした。
ただ一つだけ、部屋外の風呂に行くには、どうしても、階段を使わなくてはならないところが一箇所だけあり、足の不自由な母には負担だったことが残念でした。

宿泊年月

2009年06月

たまたま花火の日で部屋から熱海の花火がとてもきれいに見えました。足湯や家族風呂からも良く見えるそうです。
プランでお願いしたお祝膳は料理が華やかで目にも胃にも大満足でした。器も素敵でした。

駅からは歩けない距離ではないですが、ホテルへ向かう坂は急でちょっと長いので歩かなくてよかったです。送迎バスもあるし、距離がそれほどないのでタクシーもおすすめです。花火の日だったせいか駅前は大混雑でしたので早めにチェックインしました。

部屋は広く眺めも良くマッサージチェアもあり、トイレもシンクも２つあります。
しかしながらフロントや食事場所や家族風呂から離れていて距離もありますので脚の悪い方はちょっとつらいかもしれません。私たちは特に問題なく移動を楽しませてもらいました。
温泉はとても気持ちの良いお湯でした。

タクシーの手配等いろいろとフロントにはお世話になりました。お陰様で快適な滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

毎回、満足しており、リピートさせていただいています。今回もありがとうございました。　コロナ禍以後、和洋室を利用していて、久しぶりの南別館でしたが、よかったです。　大浴場は滝の湯のみ利用しましたが、内風呂・露天風呂のうち、露天の方は塩素臭が微かですが気になりました（私は鼻が利く方なので、他の旅館でもよく気が付きます。普通の人は気にならない程度かもしれません。）　総合的には、今回も大満足でした！　また利用させていただきます。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

接客が素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

記念日に年数回 温泉地に行っていますが、今回の大観壮では、素晴らしい接待をして頂き、大満足で帰って来ました。食事も素晴らしく、ありがとうございました。
2泊目に、帰って着た時直ぐ名前を呼ばれてお帰りなさい の心遣いは 嬉しく感じられました。
帰って直ぐ 今度は主人の誕生日に予約をさせて頂きました。
ただ、部屋から海が殆ど見えなくて それのみが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月