8月12日に宿泊しました。温泉も良かったし、料理申し分有りませんでした。熱海に来る機会があれば、是非とも宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

今回、娘と父を連れて泊まりました。
スタッフの方々のサービスが素晴らしく、ゆっくり過ごすことが出来ました。
お食事もきれいな盛り付けで美味しくいただきました。
建物内の移動がわかりにくく、年寄りには移動が大変だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋にマッサージチェアがあるのはすごいですね。感動的でした。

また、景色がよく帰る直前まで満喫させてもらいました。階段が多いのは少し気になりましたが素敵なお部屋で幅広い年齢の方が喜ぶと思います。

食事も個室で美味しくのびのびと楽しめました。

お風呂は使える時間帯が少し忙しいかなと思います。

総合的にいえば、熱海から歩いていける（送迎はありますが熱海の町並みを歩きつつ向かいたかったので使いませんでした）
お庭も素敵で素晴らしい宿だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

会場食とのことだったので広い会場に通されるのかと思ったら、個室でした。まわりを気にせず食事ができました。このご時世なので大変有難いです。食事内容も手が込んでいて美味しかったです。お風呂は3つあったようですが、工事中で２つのみの利用でした。温泉自体はとても良いと思いましたが3つ星にしては普通のお風呂場だったかも。滝の湯は風情があって良かったけど滝に近寄ったら上に部屋が見えたのが地味に気になった。。近くの梅園で蛍が見えるらしく、無料で連れていってくれました。初めて見たから結構感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

従業員の方のおもてなしが素晴らしかったです。気遣いも素晴らしいですし、一泊二日でしたが大満足の旅行となりました。
お食事もとても美味しかったです。食べきれないほどの量が出てきましたが、どれも美味しく頂きました。特に新鮮なお魚料理がとても美味しかったです。コロナ禍で大変な中快くお出迎えして下さり本当にありがとうございました。また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

昨年12月に両親を連れてお世話になったので、また利用させて頂きました。
前のお部屋の隣の部屋でした（同じ部屋に泊まりたかったのですが、申し出なかったので仕方ないですね）。
サービスは良かったのですが、お土産を前夜に購入し手預かって頂いていたのをこちらも荷物が多くてすっかり失念してしまい、帰途について暫くしてから気づき、引き返しました。
宿の近くに来た頃にお電話も頂き、お詫びにと温泉の元を頂きましたが、やはり引き返すのは気持ち的に難儀でしたので、マイナス１点にさせて頂きました。
お宿の中を随分歩かなければならないのは、建て増しを重ねたせいで仕方ないのですよね。
お料理やお風呂。お部屋も満足させて頂きました。
以前にも書き込みましたが、お部屋にトイレが二つあるのは素晴らしいです。
またお世話になりたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族旅行で利用しました。
お部屋は広く、古い感じもありますが手入れもされており綺麗でした。
貸切風呂もあり、大浴場も数個あり楽しむことができました。
赤ちゃん連れでしたが夕飯にはベビーチェアを用意してくれたり、幼児には別料金ですがお子様料理も用意していただきました。
ご飯はボリュームもあり美味しかったです。
夜はお部屋から花火を見れて良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

最高の温泉環境。
細かく用意されている施設とお部屋です。
貸し切り風呂もとても良い景色。
ご飯も美味しいです。
駅からかなり坂道を上がるので歩きでは厳しいかな。
（近道があるんですがかなりの急角度階段なので老人には絶対無理です）
要望としては、近道の案内や看板を増やしてほしいですね。
レンタカーか自家用車を利用しないなら引きこもる前提の旅行計画が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

旅館は静かな場所でゆっくりと過ごすことができました。
お食事の懐石料理は、食べきれない程でしたが、どれも美味しくいただきました。半個室とありましたが、隣席の方を気にすること無く、安心できました。
ひとつ残念なのは、夕食の為部屋を出ようとしていたら、部屋のドアを開けようとガチャガチャと音がして、ノックの音も聞こえなかったので、知らないひとが部屋を間違えて入って来るのではないかと
怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

夫婦二人で泊まりました。山の上なので熱海の海が一望でき景色はいいと思います。食事も大変美味しく大満足でした。温泉は普通に良かったです。施設は新しくはありませんが設備投資や管理は行き届いているようで快適でした。旅館に到着するまでの道が極めて狭いこと、増築増築で迷路のようになっていること、直ぐ下にJRの線路が通っていて新幹線と在来線の列車通過の音が聞こえることが気になる点ですかね。食事がいいので、また行くかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋への案内も分かりやすく丁寧で、食事の時の担当の方が、夕飯も朝も同じ担当の方で、気遣って下さり、浴衣のサイズを変えて頂いた時の男性も、職員さん皆さんに素晴らしい対応をして頂きました。
部屋も広々、景色も海が見えて。ちょっと景色が良い分急坂で、歩いて散策には不向きかなと思いましたが。
温泉が、部屋はかけ流しと書いてあったと思っていたのですが、真水のように感じました。大浴場のお湯は消毒臭はありましたが、しょっぱかったので、あれ？違うって。
それが少し残念です。
でも懐石料理美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

歴史ある建物で、客室は、増築しているため、館内は、ちょっと迷ってしまった。
庭園は、とても良かった。料理も、とても美味しかった。
お風呂が、塩素のにおいがあり、ちょっと残念だった。
電車の音が僅かに聞こえてくるので、気になる方は、注意か、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

結婚35周年記念で、宿泊しました。
2歳半の孫を連れて行きましたが、
大変、親切にしてくださいました。
帰り際、結婚記念日で宿泊し良い思い出が出来たとお礼を言うと、若女将とおぼしき方が夫婦箸を
プレゼントしてくださいました。
屋上から観た花火は、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

○夫婦でお世話になりました。まずはスタッフの皆さんの礼儀、笑顔、気配りに大変感心致しました。こちらが何も言わなくてもスリッパを大きめのものを持ってきてくれる、身長を聞かずに大きめの浴衣を用意する、庭園へ出て帰ってみると脱いだスリッパの向きを整えておいてくれる・・・細かなことかもしれませんが、そうしたこと一つ一つが心地よい滞在に繋がっていると思います。
○お部屋は「利休」に宿泊致しました。夜間の電車の音は大丈夫かなと心配でしたが、まあ、確かに音は聞こえるものの、寝られないというほどではありませんでした。感じ方次第なので気になる方は気になるかもしれませんが。
○室内の暖房はよいのですが、トイレに行く際の前室が大変に寒く、夜間はその温度差が大きくて、ちょっと辛かったです。
食事もおいしく落ち着いて食べられ、全体として大変快適でした。また是非伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

風呂にバスタオルが常備されていたのが大変良かった。
また、鍵を２つ用意してくれたので、妻と部屋で待ち合わせすることが出来た。
さらに、浴衣と寝巻が用意してあったのはさすがです。
しかし、風呂が24時間でなかったことやお風呂の男女交代が常に午前と午後で同じなのは、連泊しても昼夜の景色の差を楽しむことが出来ないので残念に思えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

母に「久しぶりに合う友人との旅行で熱海か箱根付近で宿泊先を探して」と頼まれたので、先日TVで見た大観荘さんを選んでみました。
館内が結構複雑な造りだったので「部屋に戻る時に何度か迷ってしまった」と言っていましたが、お風呂も熱海を一望出来る展望風呂があったり、素敵な庭園を散策できたり、夕飯は懐石料理が美味しかったり、で満足できたよう。久しぶりのお友達との小旅行を楽しんできたそうです。
部屋は「ベッドが寝起きするのに楽」というので洋室にしてみましたが、こちらの「胡蝶」はマッサージチェアあったり、TVも2台あったりと普通のビジネスホテルとは違う趣でくつろげたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月

・予約の段階で、部屋の選択について海側・山側といった立地や部屋の向きの希望を選択できる項目がほしい
・食事がとても美味しかったが部屋食を値上げなしで選択できるようにしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

○施設
斜面に建っているため階段が多いし、増築を繰り返しているためか迷路のようだった。館内案内図を見てもわからない。お風呂やフロント、避難経路は床や壁にもっと多く掲示があったほうがよいと思う。老人や障害者には不向きな施設だと思います。庭木はよく手入れされていて感心しました。
○食事
松茸の宿泊プランだったが、松茸は香りがほとんどしなかった。尋ねてみると韓国産ということだった。楽天トラベルのプラン説明上にも韓国産ということは記載すべきだと思う。個人的にはあのような松茸で贅沢を売りにされるなら、秋の旬づくしなとと称して舞茸や栗など安価な食材で種類多く提供された方がうれしい。
○温泉
無色透明。仕方がないが塩素臭が強く（特に山王の湯）長く入れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

お風呂も食事も満足でした。だだ、旅館全体が迷路のようでちょっと大変でした。部屋のマッサージチェアが最高でした。部屋にトイレが2つあり、便利だと思いましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

朝食が美味しかった。小食ですが、ご飯以外はほぼ完食。夕食なしプランでチェックイン前に軽食を食べてきたが、お寿司を部屋へ出前もできるみたいで、そういうのを利用しても良かったと思いました。黄砂のひどい日で到着後、空気清浄機をすぐセットしていただき助かりました。
お茶請けの和菓子を買えなかったのが残念。前夜日持ちが短いので、翌朝ということでその時購入せず。箱の数と部屋番も教え、てっきり、部屋づけで翌日チェックアウト時フロントで渡してもらえる、と思っていました。ちょうど売店で前のお客さんが大量買いして、何やら問い合わせをしていて忙しそうでしたが。チェックアウト時、自分が慌ただしかったので、そのことをすっかり忘れていました。。こういう所は最後までゆったり滞在しないとだめですね。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月