この度は、当荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
部屋と大浴場をお気に召して頂いた様で、嬉しく思います。
お歩きになられた様で、ご苦労様でした。
送迎のバスを１８時までのご利用でしたらお出ししてございます。
次回ご来荘の際は、ご利用下さいませ。
お声寄せ頂きましてありがとうございました。

熱海　大観荘 神谷

お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
この度は、当荘をご利用賜りまして誠に有難うございます。
ご満足をして頂けた様で、大変嬉しく思います。
これからもご満足して頂ける様、努力してまいります。
又のご来荘を心よりお待ち申しあげて居ります。
お声をお寄せ頂きまして、有難うございました。
熱海 大観荘　神谷

この度は、当荘をご利用賜りまして誠に有難うございます。
ご満足をして頂けた様で、大変嬉しく思います。
次回お見えの際に又、ごゆっくりとお寛ぎ頂けます様、努めさせて貰います。
ご来荘を心よりお待ち申しあげて居ります。
お声をお寄せ頂きまして、有難うございました。
熱海 大観荘　神谷

この度は、大観荘を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、お母様の米寿の記念旅行に、少しでもお役に立てた事を嬉しく思います。
お写真をお送り致しましたが、届きましたか。
お手洗いの照明の件に付きましては、検討させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

又の、ご来荘を心よりお待ち申しあげて居ります。

熱海　大観荘Ｓ

もっちもちお様

ご結婚おめでとうございます！！
お二人様の思い出に残る新婚旅行にて熱海大観荘へご来荘
下さり誠にありがとうございます。

お部屋のお手洗いの戸の開閉ではご不便をおかけし申し訳
ございません。
ご指摘ありがとうございます。
今現在戸はスムーズに開閉出来るようになっておりますが
点検を十分に行い快適にお過ごしいただけますよう気を
引き締めて参ります。

大観荘の温泉をご満喫いただけ嬉しく思っております。
山王の湯は、お天気の良い日は海から昇る朝日や遠く海に
浮かぶ大島・初島をご覧いただけます人気の大浴場で
ございます。

次回ご家族3名様にて大観荘へお越しの際は、快晴の熱海の
風景をご覧いただけますよう心より願っております。

当荘の日本庭園も春の息吹を感じる季節になりましたが
もう少し寒さを感じる日が続きます。
奥様へご自愛下さいませとお伝え下さい。

お声をお寄せ下さりありがとうございます。

熱海大観荘 Ｋ

お返事が遅くなり申し訳ございません。

ご家族様で熱海大観荘へご来荘下さり、誠にありがとう
ございます。

2013年年末のご旅行の思い出に大観荘を加えて頂けた事、
また、皆様にご満足頂けたとのご感想をお寄せ下さり
ありがとうございます。

お食事会場は広間もございますが、調整が付き個室をご用意
させて頂きました。

ワインの種類につきましては、ご希望に添えず申し訳
ございません。
検討させて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。

大観荘の魅力をさらに高めるため、これからも気を引き締め
精進致します。

またぜひご家族皆様で、熱海大観荘へお寛ぎにご来荘
下さいませ。

熱海大観荘 Ｋ

先日はお祝いのご旅行にて熱海大観荘へお越しいただき
誠にありがとうございます。
お母様おめでとうございます！

お食事の量は皆様異なりますので、皆様のお声を拝見し
今現在も丁度良いお食事の量を検討しております。
三世代の皆様にご満足いただけたとのご感想をお寄せ
下さりありがとうございます。励みになります。

ＤＸ和洋室プランのご説明文の中に「空と海の眺めは
旅の思い出の1つになります」と記載しております。

この一文は、幼少の頃から今現在も海が見えて当たり
前の環境におります私が初めてＤＸ和洋室から見える
風景を見た時の感想でございます。

お部屋からの眺めが、皆様の旅の思い出に彩りを添えた
事を心より嬉しく思っております。

お部屋のマッサージチェアーは、昨年導入した新しい
モデルでございます。
ロボットに似ているので、導入時に初めて見た感想を
ロボと答えたスタッフが私も含め数名おりました事を
思い出しました。

次回はぜひお父様もご一緒に皆様で熱海大観荘へお越し
下さいませ。
お声をお寄せいただきありがとうございます。

熱海大観荘 Ｋ

ttjack様

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
熱海大観荘へご来荘頂きありがとうございます。

温泉の表記でございますが、当初の入力ミスにより
源泉掛け流しとなっておりました事を心よりお詫び
申し上げます。
誠に申し訳ございません。

ttjack様よりご指摘を頂き、源泉掛け流しの表記を
削除致しました。
お客様よりご指摘を受け改善する事はお恥ずかしい
限りでございます。
今後は今まで以上に細部まで定期的に情報確認を
徹底致します。

大観荘は源泉を2本所有しておりまして、湯量は豊富で
ございます。

大浴場は新鮮な温泉を足しながら、いつでも安全で
快適な温泉をお楽しみ頂きますため、循環放流併用
方式を採用しております。

源泉の温度は2本とも約80度と高温でございます。
通常は高温の温泉を適温に冷ましご利用頂きますが
温泉の急な温度上昇防止のため加水をし温度調整を
させて頂く場合がございます。

塩素臭につきましては、条例により保健所指導の下
塩素消毒が義務付けられたため、塩素剤の注入を
行なっております。

ご指摘並びにご投稿誠にありがとうございます。

熱海大観荘 支配人 小澤

シルバードライバー様

ご家族皆様で熱海大観荘へお越し頂き、誠にありがとう
ございます。

お母様の卒寿のお祝いおめでとうございます！
皆様の思い出に残る記念のご旅行にてお越し頂けました事
大変光栄でございます。

その後お母様の膝痛はいかがでしょうか。
大観荘はバリアフリーが整っておりませんので、館内の
ご移動ではご不便をおかけした事と思いますが、
「今年は
楽しい思い出がつくれた」とのお言葉を頂き、とても嬉しく
思っております。

皆様体に響く熱海の花火の「音」はいかがでしょうか。
熱海は３面を山に囲まれておりますため海上で上がる花火の
音が反響し、スタジアムのような音響効果で音が体
に響きます。

またぜひ迫力の花火を体感しに熱海へお越し下さいませ。
お声をお寄せ頂きありがとうございます。

最後になりましたが、まだまだ暑い日が続きます。
お母様ご家族皆様のご健康とご多幸を、心よりお祈り
申し上げます。 熱海大観荘 Ｋ

熱海大観荘へお越しいただき誠にありがとうございます。

皆様の夏の思い出に熱海海上花火大会を加えていただけ
ました事を大変嬉しく思っております。

熱海の花火は今まで見た花火の中でも大きい！
たくさんのお客様からご感想をお伺いしております。

大迫力の花火をご覧いただきました桟敷席は、夏季のみの
ご用意でございます。
夏季以外の花火大会では館内に観覧席をご用意させて
いただいております。

ご当日は熱海海上花火大会開催日と言う事もございまして
お食事会場が混み合っており、お部屋食プランにてご利用
いただきましたが、基本的にお食事はお食事会場にて
お召し上がりいただいております。

お食事会場は全て個室タイプではございませんのでご了承
下さいませ。

館内がおわかりになりにくくご迷惑をおかけ致しました。
これからも館内のご案内の増設や表示方法の改善を続けて
参ります。

「特別部屋が広いということもお料理が珍しいということも
お風呂が最高！ということもない」

ご期待に添えず申し訳ございません。
今後もお声を無駄にする事無く励んで参ります。

熱海は夏季以外も年間を通し花火大会を開催しております。
またぜひ皆様でお出かけ下さいませ。 熱海大観荘 Ｋ

先日は熱海大観荘へご来荘頂き誠にありがとうございます。

お母様お誕生日おめでとうございます！
主賓のお母様を始め皆様にご満足頂けました事が大変嬉しく
重ねて御礼申し上げます。

お食事も旅の思い出の1つでございます。
お味や器、盛付けはもちろんの事、お料理をお客様へ
お出しするスタッフとの連携など、細部に渡り皆様の
思い出に残るお料理を心がけておりますので、調理の者も
励みになります。

大観荘の温泉をご満喫頂きありがとうございます。
客室内湯はお部屋により大きさなどが異なります。
次回ご来荘時もゆったりめの客室内湯のお部屋をご希望の
際は、お早めにお申し付け下さいませ。
ご予約状況などによりお約束する事が出来ず申し訳
ございませんが、お部屋を調整させて頂きます。

大浴場の貴重品ロッカーは、皆様のお声を参考に設置させて
頂きました。

お褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちと共に今まで
以上に皆様にご満足頂けますよう気を引き締めなければと
改めて思います。

お声をお寄せ頂きありがとうございます。
またぜひ皆様でゆったりなさりに熱海大観荘へご来荘
下さいませ。　熱海大観荘 Ｋ

熱海大観荘へお越し頂き誠にありがとうございます。

当日は２０１２年最初の熱海海上花火大会でございました。

降っていた雨が夕方には止み、迫力の音と綺麗な花火を
皆様にご覧頂く事が出来ました。

事前にお母様のお祝いのご旅行とお伺いしておりましたのに
お食事をお出しする際の不手際につきましては、本当に
お恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございません。

サービス業の基本であるおもてなしの心にかけており
重ねてお詫び申し上げます。
女将を含め話し合いを行いました。

ご迷惑をおかけ致しましたにも関わらず、「誰かを招待
したいと思う宿」とのお優しい言葉を頂き誠にありがとう
ございます。

おもてなしの心を大切に、従業員一同気を引き締め
頑張って参ります。

お声をお寄せ頂きありがとうございます。
また皆様で熱海大観荘へお越し下さいませ。 大観荘 Ｋ

でぶっちょ３号様

熱海大観荘へお越しいただき誠にありがとうございます。

ご当日はお食事会場の関係でお部屋食へご変更させて
いただき申し訳ございません。
次回お越しの際はぜひお食事会場でのお食事をご堪能
下さいませ。

今冬の梅は、熱海梅園も大観荘の日本庭園も１ヶ月ほど
開花が遅れておりますが、熱海梅園もやっと見頃を迎え
日本庭園のしだれ白梅も満開になりました。

日本庭園はこれから新緑の季節を迎えます。
季節毎に表情が変わりますので、違う季節の日本庭園と
熱海の景色もお楽しみ下さいませ。

また訪れたい場所とのお言葉ありがとうございます。
次回お越しいただきました際も同じお言葉をいただけ
ますよう気を引き締めて参ります。

お声をお寄せいただきありがとうございます。
熱海大観荘 Ｋ

熱海大観荘へご来荘いただき誠にありがとうございます。

大観荘は玄関がちょうど海抜１００ｍの高台にございます。
熱海駅より徒歩約１０分少々ではございますが、お越し
いただく途中より急な上り坂が続きますため、列車にて
お越しのお客様へはタクシーまたはマイクロバスのご利用を
ご案内させていただいております。
次回はぜひマイクロバスをご利用下さいませ。

大観荘は旅館になり今年で６４年目を迎えます。
歴史を重ねてきた分、特に清潔感に気を付け清掃を行って
おります。
清掃担当者は皆様の前に出る事はございませんが、大観荘を
支える大切な部署でございますので仕事の励みになります。

お食事も旅の思い出の１つでございます。
ご満足いただけ大変嬉しく思っております。

お料理でも日本の四季をご満喫いただけますよう、お献立は
毎月変わります。

今回は冬のお献立でございましたが、違う季節のお料理も
お楽しみ下さいませ。

またぜひ皆様で熱海大観荘へお寛ぎにお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お声をお寄せいただきありがとうございます。 大観荘 Ｋ

熱海大観荘へお越し頂き誠にありがとうございます。

ご当日は雨でございましたが、花火の時間は雨が上がり
皆様に迫力の花火をご覧頂く事が出来、良かった！！と
心から安心致しました。

池のコイは人に慣れておりまして、渡り廊下を通ると
口をパクパクさせながら寄って参ります。
たくさんのコイが寄って参りますので、元気なコイ達に
お子様はビックリされませんでしたでしょうか。

皆様の夏の思い出に熱海大観荘を加えて頂けた事がとても
嬉しいです！

今現在マッサージチェアーは洋室常盤とデラックス和洋室を
除く全てのお部屋にご用意させて頂いております。
大変ご好評頂いておりまして、お気に召されご購入
されたお客様もいらっしゃいます。

数々のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もごゆっくりお寛ぎ頂ける大観荘であり続けるために
従業員一同がんばって参ります。

お声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またぜひ熱海大観荘へお越し下さいませ。 熱海大観荘 Ｋ

熱海大観荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご当日は皆様熱海の花火をご体感頂けましたでしょうか。

熱海は3面を山に囲まれたすり鉢状の地形なので、海で上げる
花火の音が反響してスタジアムのような音響効果で体に
伝わって参りますので、見るだけでなく体感して頂ける
花火業者さんも絶賛する日本一の花火打上会場で
ございます！

夏だけでなく1年間を通し花火大会を開催しておりまして
花火の色の鮮やかさは冬の花火が一番でございます。
寒さで空が澄んでおりますので夏とは一味違う花火を
お楽しみ頂けます。

またぜひ熱海の花火をご体感なさりに熱海大観荘へ
お越し下さいませ。
皆様のご来荘を心よりお待ち申し上げております。
お声をお寄せ頂きありがとうございます。

熱海大観荘 Ｋ

この度は大観荘をご利用くださいましてありがとうございました。
花火をご友人とゆっくり堪能していただけたご様子、たいへん嬉しく思います。
いただいたお声を大切に、今後とも皆様にご満足していただける宿を目指し頑張って参ります。
是非、次回は12月の花火大会の日にご利用下さいませ。冬の花火は夏より5分時間が短くなりますが、空気が澄んでいる為とても色鮮やかに見えます。
ご宿泊並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

大観荘 フロント 山下