この度は、熱海　大観荘にご来荘を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回ご夕食でお寿司の店舗をご利用頂きまして、ご満足されたようで大変嬉しく思っております。また、当荘には鉄板焼の店舗もございます。是非次回ご来荘の際はご利用頂けますと幸いです。
又のご来荘お待ち申し上げております。

熱海 大観荘 清水

この度は、熱海　大観荘にご来荘を賜りまして、誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
これからも旅館らしさを大切に精進してまいります。
またご家族皆様でのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

熱海 大観荘 清水

この度は、当荘にご来荘頂きまして、誠にありがとうございます。
熱海海上花火大会と当荘からの眺めの両方をご満足頂けたようで誠に嬉しく思います。
また熱海にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げます。

熱海 大観荘 清水

この度は、熱海 大観荘にご来荘を賜りまして誠に有難うございます。
大浴場、部屋の景観等ご満足を頂けなかった様で、大変に残念に思います。
これに懲りずに、又のご来荘をお待ち申し上げて居ります。

熱海 大観荘 神谷

この度は熱海 大観荘にご来荘を賜りまして、ありがとうございます。
ご指摘の通り、大通りから当荘までの坂道は急坂な為、運転には注意が必要でございます。
駅からの定時送迎バスをご用意しておりますので、電車でご来荘されるお客様の方が、多いようでございます。
又のご来荘を心よりお待ち申し上げて居ります。

熱海 大観荘 神谷

いつも当荘にご来荘頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりです。
又、カラオケルーム付きの常盤の部屋をご利用下さいませ。
お待ち申し上げて居ります。
熱海 大観荘 神谷

この度は、熱海 大観荘にご来荘賜りまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎを頂けた様で、大変に嬉しく思います。
またのご来荘を心より、お待ち申し上げます。
お声寄せを頂きまして、有難うございます。

熱海 大観荘 神谷

この度は、熱海大観荘にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

館内のご移動ではお寒くご不便をおかけ致しました。
渡り廊下など一部屋外の箇所がございまして、外気が館内に入り廊下の温度が低くなってしまうため、お寒い思いをさせてしまいました。
施設的な部分は、すぐに改善する事が出来ず申し訳ございません。
ただ、ゆったりとして頂いた事が救いでございます。
又のご来荘を心より、お待ち申し上げて居ります。
お声をお寄せ下さりありがとうございます。

熱海大観荘Ｓ

ゆかたしょしんしゃ様

先日はお祝いのご旅行にて熱海大観荘へご来荘いただき
誠にありがとうございます。

館内が複雑でおわかりになりにくくご不便をおかけして
おります。
今後もご案内板の表示方法などの改善を続けて参ります。

大観荘の館内には絵・焼物・置物の他、いろいろな物が
展示されております。
お楽しみいただけ嬉しく思っております。

今回ご宿泊いただきましたデラックス和洋室は、お客様から
今までにお伺いしました「こんなお部屋があったらいいな」
というお声を参考に完成したお部屋でございます。

ゆかたしょしんしゃ様、デラックス和洋室の楽しみ方や
寛ぎ方をご説明いただきありがとうございます。

私は半露天風呂タイプのデラックス和洋室の客室内湯で
温泉を楽しみながら見る朝日に憧れております。
ゆかたしょしんしゃ様のお声を拝見し、うらやましい
限りでございます！！

客室内湯からの眺めが旅の思い出に彩りを添えた事を嬉しく
思っております。

お声をお寄せ下さりありがとうございます。
ぜひまたご家族様でお寛ぎに熱海へお越し下さいませ。

熱海大観荘 Ｋ

先日はご家族様で熱海大観荘へご来荘下さり、ありがとう
ございます。

今回ご宿泊いただきましたＤＸ和洋室は、2009年に完成
致しました。

お部屋からご覧いただけます熱海の風景が、皆様の旅の
思い出に彩りを添えた事を嬉しく思っております。

大観荘はバリアフリーが整っておりませんので、ご迷惑を
おかけしたと思いますが、「ゆっくり過ごすことができました」
とのお声を拝見し、心が温かくなり、感謝の気持ちで一杯で
ございます。
ありがとうございます。

極力ご不便をおかけしませんよう、館内の改善を続けて
参ります。

大観荘の「大観」は、横山大観画伯よりお名前をいただき
ました。
ゆかりのある大観画伯の作品(複製)をお楽しみいただけ
嬉しく思っております。

館内に展示してございます絵は、一部を除き季節毎に
変わります。
次回は異なる季節にお越しいただき、絵の変化をお楽しみ
下さいませ。

お声をお寄せ下さりありがとございます。

熱海大観荘 Ｋ

ご家族様で熱海大観荘へご来荘いただき、誠にありがとう
ございます。

客室内湯のパッキンは、施設担当へ連絡し点検致します。
申し訳ございません。
ご指摘をいただきありがとうございます。


館内がおわかりになりにくく申し訳ございません。

また、館内に階段の箇所がございますので、バリアフリーが
整っておらず、ご移動ではご不便をおかけしております。
エレベーターの増設などを行っておりますが、まだまだ
一部でございます。

館内案内図と合わせまして、ご滞在の皆様に快適にお過ごし
いただけますよう、今後も引き続き改善を続けて参ります。

「満足して楽しく過ごせました。」
こちらこそありがとうございます！
館内のご移動ではご不便をおかけしましたが、嬉しい
お言葉をいただき光栄でございます。

ぜひ次回はお友達とのんびりなさりに熱海大観荘へご来荘
下さいませ。

お声をお寄せ下さりありがとうございます。

熱海大観荘 Ｋ

ペッパーの旦那さん様

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
熱海大観荘へご来荘いただきありがとうございます。

今回皆様にご宿泊頂きましたＤＸ和洋室は、２００９年１２月に
オープン致しました。

大観荘の中では比較的新しいお部屋のため、以前より
ございます客室とは趣や雰囲気が異なりますが、大観荘を
代表する人気の客室でございます。

ペッパーの旦那さん様もご感想をお寄せ下さいましたが
熱海の海と空の風景をひとりじめ出来る半露天タイプの
客室内湯も人気の理由の１つでございます。

ＤＸ和洋室はウッドデッキより当荘の日本庭園を見下ろす
事が出来ますので、海と空の景色だけではなく日本の
四季もお楽しみいただけます。

ぜひ次回は異なる季節の熱海の風景をご覧下さいませ。

お声をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

熱海大観荘 Ｋ

熱海大観荘へお越し頂きありがとうございます。

ベランダの件では気配りが足りずご気分を害された事と
存じます。
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

至らぬ点がございましたのに、是非また伺いたいとの
お優しいお言葉を頂き深く感謝しております。
大観荘はお客様に支えられ育てて頂いている事を改めて
実感致します。

今後はこのような事のないよう注意し、快適にお過ごし
頂けますよう精進致します。
ご指摘ありがとうございます。

日本庭園の鯉は人に慣れております。
鯉に名前を付けるお客様やご来荘の度にお気に入りの
鯉に餌をあげるお客様もいらっしゃいます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は最上階5階にございます。
客室内湯は開放的な半露天風呂タイプで、海と空の
眺めが自慢のお部屋でございます。

ご指摘並びにご投稿誠にありがとうございます。
またぜひお寛ぎに熱海大観荘へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。 熱海大観荘 Ｋ

パフィオ５５５様

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
熱海大観荘へご来荘いただきありがとうございます。

「美味しい味付けであった。」
光栄でございます。ありがとうございます。

お料理も旅の思い出の大切な１つでございます。
お味や器・盛り付けはもちろんの事、お料理をお客様へ
お出しするスタッフとの連携など、細部に渡り皆様の
思い出に残るお料理を心がけておりますので、調理の
者も励みになります。

宏壮な日本庭園だけでなく、お料理でも日本の四季を
ご堪能いただけますようお献立は月替わりでございます。

ぜひ次回は異なる季節の日本庭園とお料理をお楽しみ
下さいませ。

お褒めのお言葉を頂き、感謝の気持ちと今まで以上に
皆様にご満足頂けますよう気を引き締めなければと
改めて思っております。

お声をお寄せ頂きありがとうございます。
またぜひ熱海大観荘へお出かけ下さいませ。
熱海大観荘 Ｋ

熱海大観荘へお越しいただき誠にありがとうございます。

皆様の夏の思い出に熱海海上花火大会を加えていただけ
ました事を大変嬉しく思っております。

熱海の花火は今まで見た花火の中でも大きい！
たくさんのお客様からご感想をお伺いしております。

大迫力の花火をご覧いただきました桟敷席は、夏季のみの
ご用意でございます。
夏季以外の花火大会では館内に観覧席をご用意させて
いただいております。

ご当日は熱海海上花火大会開催日と言う事もございまして
お食事会場が混み合っており、お部屋食プランにてご利用
いただきましたが、基本的にお食事はお食事会場にて
お召し上がりいただいております。

お食事会場は全て個室タイプではございませんのでご了承
下さいませ。

館内がおわかりになりにくくご迷惑をおかけ致しました。
これからも館内のご案内の増設や表示方法の改善を続けて
参ります。

「特別部屋が広いということもお料理が珍しいということも
お風呂が最高！ということもない」

ご期待に添えず申し訳ございません。
今後もお声を無駄にする事無く励んで参ります。

熱海は夏季以外も年間を通し花火大会を開催しております。
またぜひ皆様でお出かけ下さいませ。 熱海大観荘 Ｋ

先日は熱海大観荘へご来荘頂き誠にありがとうございます。

お母様お誕生日おめでとうございます！
主賓のお母様を始め皆様にご満足頂けました事が大変嬉しく
重ねて御礼申し上げます。

お食事も旅の思い出の1つでございます。
お味や器、盛付けはもちろんの事、お料理をお客様へ
お出しするスタッフとの連携など、細部に渡り皆様の
思い出に残るお料理を心がけておりますので、調理の者も
励みになります。

大観荘の温泉をご満喫頂きありがとうございます。
客室内湯はお部屋により大きさなどが異なります。
次回ご来荘時もゆったりめの客室内湯のお部屋をご希望の
際は、お早めにお申し付け下さいませ。
ご予約状況などによりお約束する事が出来ず申し訳
ございませんが、お部屋を調整させて頂きます。

大浴場の貴重品ロッカーは、皆様のお声を参考に設置させて
頂きました。

お褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちと共に今まで
以上に皆様にご満足頂けますよう気を引き締めなければと
改めて思います。

お声をお寄せ頂きありがとうございます。
またぜひ皆様でゆったりなさりに熱海大観荘へご来荘
下さいませ。　熱海大観荘 Ｋ

先日は熱海大観荘へご来荘頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂きました貸切露天風呂からの相模湾と空の眺めは
大観荘の自慢の1つでございます。
熱海の温泉と共にお楽しみ頂けとても嬉しく思っております。

館内が迷路のようでお手数をおかけ致しました。
個人的には好きですとのお言葉誠にありがとうございます。
大観荘は館内がおわかりになりにくいとのお声を度々頂いて
おりますので、今後も皆様のお声を参考に館内案内等の改善を
続けて参ります。

館内の階段等に仕切りがないため、館内がお寒く申し訳
ございません。
渡り廊下も屋外のため、館内でご利用頂けますフリーサイズの
マントをお貸出しさせて頂いております。

洋室の客室内湯はユニットバスのため設備的に温泉をひく事が
難しく、今のところ変更の予定はございません。
洋室以外は客室内湯も温泉でございますので、ぜひ和室も
ご利用下さいませ。

『友人にも十分薦められます』のお言葉が何より嬉しく
元気を頂きました！
ありがとうございます！

次回お越し頂きました際も『十分お薦めです』と同じお言葉を
頂けますよう気を引き締めて参ります。

お声をお寄せ頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海大観荘 Ｋ

熱海大観荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご当日は皆様熱海の花火をご体感頂けましたでしょうか。

熱海は3面を山に囲まれたすり鉢状の地形なので、海で上げる
花火の音が反響してスタジアムのような音響効果で体に
伝わって参りますので、見るだけでなく体感して頂ける
花火業者さんも絶賛する日本一の花火打上会場で
ございます！

夏だけでなく1年間を通し花火大会を開催しておりまして
花火の色の鮮やかさは冬の花火が一番でございます。
寒さで空が澄んでおりますので夏とは一味違う花火を
お楽しみ頂けます。

またぜひ熱海の花火をご体感なさりに熱海大観荘へ
お越し下さいませ。
皆様のご来荘を心よりお待ち申し上げております。
お声をお寄せ頂きありがとうございます。

熱海大観荘 Ｋ

ぐっち777大当さん様
熱海大観荘へご来荘頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊料金・お食事につきまして貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
ご宿泊料金でございますが、今回はお部屋食プランのため
通常より少々お高めのプランでございました。
ご予約頂きました際はお食事会場がすでに満席となって
おりましたので、京風懐石料理のお部屋食プランのみの
ご案内だったと思います。
連休で混み合っており、いろいろなプランからお選び頂く
事が出来ず申し訳ございません。

お食事内容でございますが、伊豆半島は広く一言で伊豆と
申しましても地域毎に食材が異なります。
西伊豆では鮑や伊勢海老・金目鯛はお料理や産地としても
有名でございます。
熱海ではまったく獲れない訳ではございませんが、鮑や
伊勢海老・金目鯛は産地と呼べるほど獲れません。

お料理でも熱海大観荘らしさをお楽しみ頂きたいと思って
おりますので、ご理解頂けますと幸いでございます。

大観荘では4・5月伊勢海老プラン、6～8月鮑プランを毎年
ご用意させて頂いております。
一部のプランではご夕食グレードアップと致しまして1名様
3000円加算で鮑の踊り焼き・伊勢海老蒸煮・ミニステーキの
中から1品お選び頂けるプランもございます。

ぐっち777大当さん様のお声を拝見し、お気付きの点を教えて
頂ける事の大切さを実感しております。
今後も皆様のお声を参考に、皆様にご満足頂ける宿を
目指し頑張って参ります。
ぜひまた熱海大観荘へお越し下さいませ。 熱海大観荘 Ｋ

熱海大観荘へご来荘いただき誠にありがとうございます。

大観荘は高台にございまして、玄関が海抜100ｍでございます。
喧騒から離れごゆっくりお過ごしいただけます分、徒歩にて
熱海の町や熱海海水浴場サンビーチへのご移動は
ご不便をおかけ致します。

また熱海は坂道の多い土地でございまして、当荘より徒歩で
サンビーチへ行かれます場合、近道をご案内しておりますが
行きは下り坂が続き約15分、お帰りはずっと上り坂が
続きますのでもう少々お時間がかかります。
当荘から行かれます場合はタクシーを、熱海駅からは
路線バスやタクシーをご案内させていただいております。

ご宿泊当日は熱海海上花火大会でございました。
花火の日は特にご予約が早いので、ご希望のお部屋タイプを
ご予約いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。

熱海は1年間を通し花火大会を開催しております。
毎回館内に観覧席をご用意させていただいておりますが
屋上の桟敷席は夏の花火大会のみのご用意でございまして
桟敷席からの花火観覧は夏の醍醐味でございます。

花火業者の方が絶賛して下さっている花火の音はご体感
いただけましたでしょうか。

ご宿泊料金につきましては、貴重なご意見をいただき
ありがとうございます。
花火大会開催日は通常より少々お高めの料金設定となって
おりますため、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

お声をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
熱海大観荘 Ｋ