夫婦で1泊お世話になりました。料理が少なめというプランにひかれて予約しましたが、
量も質も満足できました。熱海駅のすぐ近くで、山の中腹にあるので、景色も良く、花火大会も宴会場を開放していただいたので楽しめました。庭も良く手入れされていて、そぞろ歩くのに結構でした。大浴場は3か所あり、宿泊客数からすれば十分だと思います。
　鍵を忘れてしまったのですが、すぐご連絡をいただき、助かりました。　今度は両親を連れて伺いたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

洋室に泊めていただきました。カラオケルームが付いていたので何曲か楽しめました。後サービスについては、素晴らしいと思います。これからもそのサービスを続けていって欲しいと思います。宿泊代は今回は大変お安いと思います。ただお酒類の料金がちょっと高い気がしましたので、沢山飲む人は結構な料金が掛かってしまうので、料金を見直していただけたらと思いました。又行きたい宿です。大変気に入りました。

宿泊年月

2009年08月

玄関から客室、客室から風呂への移動が全く迷路を移動しているようで実に大変であった。立地条件が悪いためで改築は難しいのでしょうが余計な神経を使い疲れた。他は普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

評価の高い旅館だったので楽しみにして伺いましたが、朝食のご飯がパサパサで冷やご飯のようでとても残念でした。仕方なく始めからお茶漬けにして食べました。今、思えば交換してもらえばよかったです。せっかくの朝食もすべて台無しでした。時間が遅めの朝食でも炊き立てのご飯を用意して頂きたかったです。お料理の評価が高かったので選んだ旅館でしたが期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

お部屋にマッサージチェアがあるのはすごいですね。感動的でした。

また、景色がよく帰る直前まで満喫させてもらいました。階段が多いのは少し気になりましたが素敵なお部屋で幅広い年齢の方が喜ぶと思います。

食事も個室で美味しくのびのびと楽しめました。

お風呂は使える時間帯が少し忙しいかなと思います。

総合的にいえば、熱海から歩いていける（送迎はありますが熱海の町並みを歩きつつ向かいたかったので使いませんでした）
お庭も素敵で素晴らしい宿だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

会場食とのことだったので広い会場に通されるのかと思ったら、個室でした。まわりを気にせず食事ができました。このご時世なので大変有難いです。食事内容も手が込んでいて美味しかったです。お風呂は3つあったようですが、工事中で２つのみの利用でした。温泉自体はとても良いと思いましたが3つ星にしては普通のお風呂場だったかも。滝の湯は風情があって良かったけど滝に近寄ったら上に部屋が見えたのが地味に気になった。。近くの梅園で蛍が見えるらしく、無料で連れていってくれました。初めて見たから結構感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

予約していた部屋から無料でグレードアップしていただきました。
料理も非常に美味しくいただきました。お刺身も最適に熟成されており最高に美味しかったです。
熟成期間を問い合わせても快く回答いただきました。
釣りに行ったクーラーボックスも預かっていただき冷蔵庫に保管いただけました。
是非もう一度訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナ禍でとても久しぶりの家族旅行に行きました。
料理はとても美味しく大満足でした。1歳の子どもも一緒でしたが、誰も優しい味だったので、大人の料理を心置きなく食べさせることができました。
食事は半個室とありましたが、ほかのお客さんと会うことはほぼなく安心してゆっくり食事がとれました。
子ども用にハイローチェアを準備してくださり助かりました。

部屋の内風呂も温泉で広さもあり良かったです。

お庭がステキで、鯉に餌やりができ、楽しめました。

また熱海に来る機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

歴史ある建物で、客室は、増築しているため、館内は、ちょっと迷ってしまった。
庭園は、とても良かった。料理も、とても美味しかった。
お風呂が、塩素のにおいがあり、ちょっと残念だった。
電車の音が僅かに聞こえてくるので、気になる方は、注意か、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

宿に到着してからチェックアウトするまで、大変満喫いたしました。スタッフの方が皆さん本当に気持ちの良い対応・気遣いで感動いたしました。お部屋も最上階で眺めが良く（館内が複雑で迷いますが）、綺麗でくつろげました。食事はDx和洋室利用だったからか、広い個室でいただけて、部屋食より良いと感じました。「厳選した食材を使った上質なものを少しずつ」プランでしたが、一つ一つ大変丁寧に調理されていておいしかったですし、お腹いっぱいになりました。「悠味プラン」オススメです。今まで泊まった宿の中でも確実に記憶に残る宿になりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

三組限定のプランで宿泊させて頂いてよかったです 宿泊費を超えた内容の満足感がありました
従事してる方の
マナーも素晴らしかったですし お食事も美味しかったです お部屋も旧館でしたが角部屋で解放感があり
又旧館故の昔ながらの風情がありました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

・予約の段階で、部屋の選択について海側・山側といった立地や部屋の向きの希望を選択できる項目がほしい
・食事がとても美味しかったが部屋食を値上げなしで選択できるようにしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

○施設
斜面に建っているため階段が多いし、増築を繰り返しているためか迷路のようだった。館内案内図を見てもわからない。お風呂やフロント、避難経路は床や壁にもっと多く掲示があったほうがよいと思う。老人や障害者には不向きな施設だと思います。庭木はよく手入れされていて感心しました。
○食事
松茸の宿泊プランだったが、松茸は香りがほとんどしなかった。尋ねてみると韓国産ということだった。楽天トラベルのプラン説明上にも韓国産ということは記載すべきだと思う。個人的にはあのような松茸で贅沢を売りにされるなら、秋の旬づくしなとと称して舞茸や栗など安価な食材で種類多く提供された方がうれしい。
○温泉
無色透明。仕方がないが塩素臭が強く（特に山王の湯）長く入れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

カラオケのおかげで暇つぶしにはなったけど、サービスが過剰な感じ。
客層は、年寄りが多かった。
冷蔵庫には、飲み物が入っていた。飲まなかったけど。
無線WiFiは、快適に使えた。
３連休ってこともあり、熱海駅はごった返していた。
送迎の方を見つけるのに苦労した。
食事は、おいしかったけれど１泊１人22,000払ってこの料理？
部屋も立派だった。専用の庭もあったけれど、嵐のような天気だったので、
庭には出られず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

食事は満足。部屋は眺めがもう一つだったが悪くなかった。ただ、三つある大浴場(露天風呂も含めて)のうち、一つは眺めも良く、露天風呂も広くて気持が良かったが、あと二つ(ヒノキの湯、滝の湯)はもう一つだった。男と女が入れ替わり制で男は良い方の風呂(海王？の湯)には翌朝のみだったのは残念だった。カラオケルームのある部屋を予約したため、窓からの眺めは海側ではなく、もう一つだった。ちょっとがっかり。カラオケ設備はまあまあだった。従業員の皆さんは親切で気持良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

60,000円を超える金額でしたので、とても楽しみにしていました。
お部屋はリニューアルしたばかりなので、とても綺麗ですし家具もとても素敵でした。
お風呂も大きく、木の香りがリラックス効果を高めてくれます。
お料理そのものはとても美味しいものでした。
しかしサービスがあまりに酷すぎます。
部屋食に対応出来る体制が取れているとは、とても思えませんでした。
献立の半分までで1.5時間、しかも換気扇の真下で焼いた鮑は途中で火が消えてしまいました。戻った仲居さんは『もう一度焼きます』と言うだけで、不手際に対する謝罪もありません。散々待たされてこれかと思ったら、せっかくの休日を台無しにされて泣けてきました。
嫌な気分でいっぱいになりその後の食事は全て断りましたが、本当は美味しくいただきたかったです。
ハードだけ整えてもお客の心は掴めないと思います。
フロントや廊下で会うスタッフはみんな感じが良かったのに、相性の悪い方にあたってしまって残念です。部屋食の段取りは要改善だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

３月２２日　宿泊しました。急な坂道を上った先にあって由緒正しき旅館という感じでした。宿泊客も　ちょっとリッチな感じ??　お庭はそこそこよかったですよ。
足立美術館の庭園を見た後だったので　主人は　松の選定がいまいちだ～などと言っておりました。ただ　ローカが寒い。迷路のようなローカに迷ってしまいました。朝　露天風呂から朝日が昇るのが見えた～～～と主人は喜んでおりました。団体旅行の人がいなかったので　ゆったりとするには最高の場所ですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

客室露天風呂付きで畳の部屋だけではなく、イスかソファーが有る事、喫煙又はベランダでもいいからタバコを吸える事を条件に　いつも宿を探しているものですから　こちらの宿は私達に取って貴重なお宿となりました。
お部屋だけではなく、館内全体がとても綺麗で良く手入れなさっていると思います。
高台に有るので、お部屋からの海の景色は最高でした。
従業員様皆様、教育が良く行き届いておられました。
特に売店の方、買い物の後に足湯の行き方をお尋ねした所、場所まで案内して下さり、夜だったので「寒いと思いますので　バスタオルを肩からお掛けになって　お使いください」と一枚余計に出して下さり、食事の掛かりのえみさんは心遣いの出来るとても感じの良い方でした。
庭園の鯉にフロントで用意している餌を頂き、体験しました。池の前に行くと鯉達が自然に寄って来るのですね、大人ながら楽しませて頂きました。
是非また伺いたいので　一言言わせて下さい。
部屋に入ってすぐ気づいた事ですが、ベランダに鳥の死骸が有り、すぐ始末して頂きましたが、鳥から出た体液か？血か？わかりませんがそれを拭いてくれなかったので　虫が群がってきておりました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

お風呂が熱い。
最近は健康指向でお風呂の温度も低めがよいとされる。
お年寄りには良い温度かも知れないが、もう少し低めが望ましい。
外人にも低めがよいのでは？
温度が高めのお客さんにも、健康、安全のため低めに設定していると
表示されていれば皆、納得するはず。
多分昔から変えてないと思うが、世の中の変化に対応するべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

旅館から駅までの送迎があって便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月