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投稿者さんの 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月23日 20:12:36
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両親の還暦祝いとして旅行をプレゼントしたかったのでここの旅館を選ばせて頂きました。
帰ってきた両親に聞いたところ、還暦のお祝いでお箸のプレゼントがあったりで喜んでました。ありがとうございました
ただ、旅行代金が両親に筒抜けでカード払いでいくらだったと言われてしまいました。
そこは伝えてほしくなかったので大変残念に思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 2018年04月02日 22:25:34
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この度は、熱海 大観荘にご来荘を賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中からご両親へのプレゼント旅行に当荘をお選び頂き本当に嬉しく思います。
ご料金の件に関しましてはご迷惑お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
お声を頂かなければ気付かなかった事でございます。今後このような事が無いよう留意して取り組んでまいります。
またの機会がございましたらご来荘をお待ち申し上げております。
熱海 大観荘 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【悠味プラン】お客様のお声を参考にできました!厳選した食材を使った上質なものを少しずつ愉しんで♪
- ご利用のお部屋
- 【大きな窓から相模湾を一望できる【南別館】和室12.5帖】
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投稿者さんの 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月13日 22:52:37
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少し辛口になりますが・・・今回の旅で15万使いました。 しかしその金額に見合ったサービスを受けた感じがなく残念です。 部屋 風呂に関しては良かったのですが、スタッフの教育は普通です。 普通のサービスは当たり前 今の時代 極上のサービスこそ口コミにてお客様を増やせる時代のような気がします。
我が家の評価 ☆1つです
お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 2010年12月14日 16:53:38
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この度はご来荘下さいましてありがとうございました。その上、大変貴重なご意見をいただきました事を厚く御礼申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後はサービス業の原点に戻り、精進して参る所存でございます。
またぜひ、起こしいただいて、お気づきの点がございましたらお教え下さいませ。今後の宿づくりに生かして参りたく存知ます。
大観荘 女将 小川良子
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月・12月】 熱海海上花火大会 懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【2009年12月オープン 5階 和室+ベッドルーム】
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投稿者さんの 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 02:22:54
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お風呂、食事は良かったのですが、夜中に中型ゴキブリが出現!部屋を走り回るので、荷物をかばいつつ、窓際に追い込んだところで、フロントに電話。しばらくしてから、部屋に来て最終的な処理をしてくれました。私たちにとっては、旅行先でのゴキブリは初めてだったので、かなりショックでしたが、旅館側からは特段の説明も無かったので、古い旅館でもあり、よくあることなのかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 2016年08月21日 12:45:33
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この度は、熱海 大観荘にご来荘を賜りまして、誠にありがとうございました。
せっかくご来荘頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
深くお詫びを申し上げます。
今後は施設の点検を十分に行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
熱海 大観荘 神谷
- ご利用の宿泊プラン
- 海を一望の【貸切露天風呂】で大観荘自慢の温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【数寄屋造りの【標準部屋】和室8帖~12帖】
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投稿者さんの 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月30日 13:05:18
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入室時のお茶のサービスで中居さんに入れて頂いた硝子の茶碗の口元が大きく割れていて口を切りそうになった。入れる時に確認すればわかると思います。案内時も中居さんが早口で聞き取れず、聞き返したら怖い顔をされました。
朝食がいまいちだつた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 2017年09月03日 19:42:06
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この度は、熱海 大観荘にご来荘を賜りまして、誠にありがとうございます。
茶碗やご案内の際に至らない点があり誠に申し訳ありませんでした。
お客様に分かりやすいご案内を徹底するとともに、細部に気を配るよう注意して参ります。
朝食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
また熱海大観荘へご来荘頂けましたら幸いでございます。
熱海 大観荘 清水
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋の中にカラオケルーム!!≪利用無料特典付≫1部屋限定!洋室【常盤】プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【1室限定カラオケルーム付【常盤】洋室ツインベッドルーム】
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ss3022さんの 横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘 のクチコミ
食事及び温泉は、満足ですが、電車の音がうるさく眠れなかったことが残念!
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この度は、熱海 大観荘にご来荘を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事と温泉はご満足頂けたようで嬉しく思っておりますが、電車の音に関しましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
サッシを二重にするなど防音対策をこれからも取り組んで参ります。
またの機会がございましたらご来荘心よりお待ち申し上げます。
熱海 大観荘 清水