送迎バスや迎えの方々、部屋までの案内、食事処と、沢山の従業員の方々と接しましたが、皆さんの接客は大変素晴らしいものでした。

食事も移動するが個室でゆっくり。お造りには大変感動致しました。
料理長に感謝です。
母と娘の３世代での利用で少々お高いかなと奮発しましたが、お部屋、料理の朝夕付、贅沢なお風呂、お庭、サービス等々、泊まってみたら全然高くない満足感いっぱいでした。

90歳の母もご満悦でした。感謝申し上げます。
ぜひ大事な方を誘って!!お勧めの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3月25日から1泊、友人との旅行で宿泊しました。食事、部屋、温泉、サービス全て大満足です。
料理がとても美味しかった！個室の食事処でタイミングよく提供していただき、友人と楽しい時間を過ごすことができました。また、フロントの方や仲居さんの接客が丁寧でした。さすが老舗の御宿だと感じました。
友人の結婚祝いのサプライズにも快く対応して下さり、感謝しています。
一緒に宿泊した友人もこの宿に泊まるのを目的に熱海にまた来たい！と話していました。
普段、あまり口コミには投稿しないのですが、本当に素敵な御宿だったので感謝の気持ちも込めて投稿させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

毎回、満足しており、リピートさせていただいています。今回もありがとうございました。　コロナ禍以後、和洋室を利用していて、久しぶりの南別館でしたが、よかったです。　大浴場は滝の湯のみ利用しましたが、内風呂・露天風呂のうち、露天の方は塩素臭が微かですが気になりました（私は鼻が利く方なので、他の旅館でもよく気が付きます。普通の人は気にならない程度かもしれません。）　総合的には、今回も大満足でした！　また利用させていただきます。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事は美味しかった。他では食べきれないほど出てくるが50歳代には丁度良かった。しいてあげれば、アワビが微妙、お肉は柔らかく美味しい。
風呂は最高にくつろげて良い温泉。個人的には部屋にあるマッサージは最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

硬い枕に変えてくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事、部屋、サービスどれもとても素晴らしく、大変幸せな一泊を過ごせました。ただ、三つの大浴場のうちのひとつ(ひのきの湯)の内風呂、手すり付近の床の排水口の金具に突起があり、入浴時にそれを踏んでしまい足に怪我をしたのでマイナス1とさせていただきます。宿の他の部分は大変満足だっただけに、、手すりに捕まって湯船に入った人が通るところに、あんな金属突起が放置してあるのは不思議でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月3日に宿泊しました。
チェックインがとてもスムーズでした。すぐに部屋へ案内していただき、美味しいお茶とお菓子であっという間に一段落できました。仲居さんの付かず離れずの距離感がとても心地よかったです。
館内がとても広く、どこも清潔で手入れが行き届いていました。従業員の方はみなさん親切で丁寧な接客でした。
食事、風呂、部屋、足湯その他全て大満足でとても素晴らしい休日を過ごせました。
ぜひまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

10月に宿泊した時の食事内容と比べて質が落ちていました。
朝食は、問題ありませんが、夕食が残念です。
お風呂　お部屋　とても良かったのですが
御料理は、10月の献立がとても良かったので今回も期待していましたが　残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

接客が素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

とても気持ちの良い旅館です。
お部屋も庭も詫び寂しの風情　そして静粛
床の間の生け花が凛としており旅館の姿勢を感じました。
お食事も美味しく　お布団も寝心地よく
安らぎ求めてまたおじゃまします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

記念日に年数回 温泉地に行っていますが、今回の大観壮では、素晴らしい接待をして頂き、大満足で帰って来ました。食事も素晴らしく、ありがとうございました。
2泊目に、帰って着た時直ぐ名前を呼ばれてお帰りなさい の心遣いは 嬉しく感じられました。
帰って直ぐ 今度は主人の誕生日に予約をさせて頂きました。
ただ、部屋から海が殆ど見えなくて それのみが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

母の誕生日祝いの旅行で行きました。夕食の盛り付けを、お祝い仕様にして頂き嬉しかったです。
季節を感じるお料理は、どれも美味しく、色々な味を沢山楽しめ満たされました。
客室対応をしてくださった方、フロントスタッフの方皆さん優しく落ち着いた雰囲気で丁寧な対応をして下さいました。
お部屋は海と緑を楽しめる景色、清潔感のある広々としたお部屋、一番良かったのは気持ちのいいマッサージチェア。のんびり最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

おもてなし、温泉、料理、部屋、全て大満足でした！4年振りの旅行で大観荘を選んで本当に良かったです。また、行きたいと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

皆さんの口コミを読ませて頂き、いつかは行ってみたいと夢見ていました。今回母の喜寿のお祝いで夢が叶いました。行くまでは台風接近に伴い、生憎の天気で正直気持ちは鈍よりしていましたが、宿に到着すると気持ちが晴れました！
仲居さんがお庭やお風呂の場所を案内して下さり、館内は階段がわりと多く、とにかく迷路みたいでした。お部屋は標準部屋を予約しましたが、びっくりするほど広かったです。食事は個室を用意して下さり、京風懐石で味、見た目、器がとにかく上品で、出されるタイミング、接客等本当に素晴らしかったです。母にはサプライズだった紫色のちゃんちゃんこの事を相談すると快く貸して下さり、デザートを食べる前に母にサプライズ出来ました。また思いもかけず、母にプレゼントまでご用意頂き感謝感激です。母の目から涙がこぼれ落ち、私もうるうるしてしまいました。お風呂も３ヶ所あり、それぞれに趣きがあり、早朝からお風呂に入り、日頃の疲れを癒しました。仲居さんがはじめ、宿の方には本当に感謝の気持ちで一杯です。普段なかなか面と向かって感謝の気持ちを伝えたり、言ったりするのは同姓でも照れくささがありますが、お陰様で今回日頃の感謝を伝える事が出来ました。今度はお天気が良い時にお邪魔したいと思います。本当に素晴らしい宿でした！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

5ヶ月の赤ちゃん連れで宿泊させていただきましたが、温泉、お部屋、お食事すべて大満足でした！

お部屋にはおむつ専用のゴミ箱があり、お食事処は個室かつバウンサーが用意されていたため、赤ちゃん連れに優しいお宿でした。

ぜひまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月20日より2泊滞在させて頂きました。今回で3回目の利用になります。
毎回スタッフの方も大変丁寧な対応で大変気持ちよく過ごさせて頂いています。
お料理も丁寧なお仕事をされていて大変美味しく頂かせて頂きました。
お風呂も綺麗でいいお湯でした。
安心してゆっくりできるお宿です。
また是非宿泊させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年09月

玄関から客室、客室から風呂への移動が全く迷路を移動しているようで実に大変であった。立地条件が悪いためで改築は難しいのでしょうが余計な神経を使い疲れた。他は普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

評価の高い旅館だったので楽しみにして伺いましたが、朝食のご飯がパサパサで冷やご飯のようでとても残念でした。仕方なく始めからお茶漬けにして食べました。今、思えば交換してもらえばよかったです。せっかくの朝食もすべて台無しでした。時間が遅めの朝食でも炊き立てのご飯を用意して頂きたかったです。お料理の評価が高かったので選んだ旅館でしたが期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

大浴場はよかったのですが、場所的に急で長い階段の上り下りが大変でした。母は膝痛がありお風呂を楽しみにしていたのですが階段が怖いと言って、1度だけの利用でした。全般的に古き時代を感じる部分が多く良くもあり、物足りなさも有りという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月２７日に母の８０歳のお祝いとして宿泊させていただきました。

まずは、お部屋の係の方、食事の時の係の方、とてもご丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございます。

部屋は、和室、ベッドルーム、さらにソファやマッサージチェアが置いてあるスペースと４人でも十分な広さ、さらにテラスがあり、ちょっとした気分転換ができて良かったです。

食事は、高齢の両親なので少量のコースにしました。兄には少なかったら・・・とずっと心配していましたが、そんな心配は不要でしたね。「上質な物を・・・」の通り、茶わん蒸し風のお料理にはふかひれやカニが贅沢に入っていたりと、本当に美味しかったです。
いつもはそんなに量を食べない母もほとんど完食に近いくらい食べていました。

それから、私自身が好き嫌いが多くて、生ものだけでも変えていただけたらとお願いしたところ、
肉も苦手と話していたので、どちらも変えてくださっていて、美味しくいただくことができました。
生ものに関しては、お造りだけでなく、先付のなかの細かなものまで変えてくださっていて素晴らしい心遣いだなぁと思いました。ありがとうございます。

浴衣が苦手ですが、甚平もあって良かったです。全員甚平で過ごしました。

また、機会があれば泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月