この度は、熱海　大観荘にご来荘を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事と温泉はご満足頂けたようで嬉しく思っておりますが、電車の音に関しましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
サッシを二重にするなど防音対策をこれからも取り組んで参ります。
またの機会がございましたらご来荘心よりお待ち申し上げます。

熱海 大観荘 清水

この度は、熱海　大観荘にご来荘を賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中からご両親へのプレゼント旅行に当荘をお選び頂き本当に嬉しく思います。
ご料金の件に関しましてはご迷惑お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
お声を頂かなければ気付かなかった事でございます。今後このような事が無いよう留意して取り組んでまいります。
またの機会がございましたらご来荘をお待ち申し上げております。

熱海 大観荘 清水

この度は、熱海　大観荘にご来荘を賜りまして、誠にありがとうございます。
茶碗やご案内の際に至らない点があり誠に申し訳ありませんでした。
お客様に分かりやすいご案内を徹底するとともに、細部に気を配るよう注意して参ります。
朝食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
また熱海大観荘へご来荘頂けましたら幸いでございます。

熱海 大観荘 清水

この度は、熱海 大観荘にご来荘を賜りまして、誠にありがとうございました。
せっかくご来荘頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
深くお詫びを申し上げます。
今後は施設の点検を十分に行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

熱海 大観荘 神谷

この度はご来荘下さいましてありがとうございました。その上、大変貴重なご意見をいただきました事を厚く御礼申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後はサービス業の原点に戻り、精進して参る所存でございます。
またぜひ、起こしいただいて、お気づきの点がございましたらお教え下さいませ。今後の宿づくりに生かして参りたく存知ます。
大観荘 女将 小川良子