過去2回の宿泊が素晴らしかったので今回も楽しみでしたが。。。まず、チェックアウトが11時から10時半に変更になっていたのが残念です。GoToで忙しいのかもしれませんが、夕食の給仕のタイミングも遅れ気味でした。朝食前に出されるお茶と梅干しのサービスが好きだったのですが今回は無しでした。部屋の洗面アメニティもグレードダウンでビジネスホテル並み。フロントの若手の方の無愛想な応答は相変わらずでした。今回は若手の仲居さんでしたが、これまでのベテランの方に比べて劣りました。以前に比べて手抜きと感じられる点が多くて残念でした。一期一会の意味を考えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族旅行で利用しました。
お部屋は広く、古い感じもありますが手入れもされており綺麗でした。
貸切風呂もあり、大浴場も数個あり楽しむことができました。
赤ちゃん連れでしたが夕飯にはベビーチェアを用意してくれたり、幼児には別料金ですがお子様料理も用意していただきました。
ご飯はボリュームもあり美味しかったです。
夜はお部屋から花火を見れて良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とにかく食事がとってもおいしかったです
食事は個室で夕朝同じ方が給仕してくださり、よく気がつく方でした
風呂のアメニティは充実していました
部屋にはマッサージ機があり、気持ちよかったです
少し早く着きましたが、とても止めやすいところに駐車させてもらえました
フロントでは昼食の店を探してくださるなどとても親切にしていただきました
どの従業員さんも親切でした
残念なことはホテルが急坂の上にある立地だけです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

最高の温泉環境。
細かく用意されている施設とお部屋です。
貸し切り風呂もとても良い景色。
ご飯も美味しいです。
駅からかなり坂道を上がるので歩きでは厳しいかな。
（近道があるんですがかなりの急角度階段なので老人には絶対無理です）
要望としては、近道の案内や看板を増やしてほしいですね。
レンタカーか自家用車を利用しないなら引きこもる前提の旅行計画が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

　お部屋食で上げ膳据え膳
吟味されたお食事堪能しました。コース内容の
すき焼きの前に鮑焼きを提供等
配慮もありがとうございました。
お部屋風呂はお庭の、
紅葉をみながら
ゆっくりさせていただきまし
た。4階の露天風呂は海等の眺めもよく開放的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

お庭が綺麗だしお風呂も素敵でした。部屋は5階でしたので眺めも素敵でした。食事は少し物足りなかったけど美味しかったです。また行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

初めての熱海旅行で大観荘さんに宿泊しました。
庭園が立派で日本家屋の良さも有り館内案内はタッチパネルでプリントアウト
も出来る利便性も有り快適に過ごせました。
部屋からの眺望も素晴らしくて特に朝日が昇る相模湾と初島は良い思い出になりました。
部屋風呂も温泉が出るとの事ですが、やはり大浴場や露天風呂が好きなので
山王の湯 滝の湯 ひのきの湯に入りました　どこも混雑することなくゆったりです
泉質は濃い感じがして湯温は内湯は温い目に露天は熱い目で気持ちよかったです。
お楽しみの夕食は懐石料理で見た目もキレイで美味しくて大満足です。
アレルギー対応をお願いしていたのですが、お品書も対応してもらった分だけ
書き換えてあったので安心していただけました。
総じて、ほんまに良かったわ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

熱海初宿泊だったので伝統的日本旅館を選びましたが正解でした　確かにどこへ行くにも段差階段が付きものでしたがそれを上回る日本旅館の良さがありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

こちらのお宿の素晴らしさは、大勢のかたがレビューしていると思いますので、僭越ながら気になった点だけ挙げさせていただきます。

お部屋にあるお風呂のシャワーが、いつまでたってもぬるいままでした。
これだと冬の利用は大変そうです。

また、これは楽天の検索機能の問題かもしれませんが、「禁煙部屋」を希望したのにお部屋に灰皿が置いてありました。
「喫煙可能部屋だと臭いがするかも？」と懸念して、１日5部屋限定のお得プランを諦めた身でしたので、ちょっと残念です。（ただし、全くタバコ臭さは感じないお部屋でした）
逆に夕食のアワビは、記載はなくついていると思っていなかったので、嬉しかったです。


これから宿泊される方の、少しでも参考になりますことを……

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

総合的に大満足な旅館でした
しいて言えば洗面室と部屋風呂のシャワーのお湯が出なかったのが不便でした
あと自家用車で帰る場合トンネル前の坂はかなりの急勾配なのでゆっくり行った方が良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

９月２７日に家族と宿泊しました。大観荘は中高生の頃、家族とよく泊まっていましたが、今回何十年ぶりに宿泊。玄関は昔と同じで懐かしさを感じました。昔は数寄屋造りの平屋の部屋と新館だけだった記憶がありますが、増築で部屋が相当増えているのには驚きました。今回は南館の別館を用意していただきました。部屋はとても広く、ゆっくりとくつろぐ事ができました。部屋風呂も広く温泉を引いてる事もあり、とても満足できました。近くに電車が走ってますが、分かっていた事もあり窓を閉めれば全く気にもなりませんでした。

食事ですが夕食は大満足です。大食漢ですが、ビールを飲んだ事もあり、お腹がいっぱい。何とか最後まで食べきる事ができました。料理はとても繊細で美味しかったです。家内も大満足です。ただ、朝食はちょっと物足りなかったです。もう一品何かメインとなるものがあれば良かったと思います。
お風呂は３つすべて入りましたが、そんなに混む事もなく満足できました。

大観荘のおもてなしとさりげない気配りは大したものと感心しました。早めにチェックインして、その後駅前を探索し宿に戻ったのですが、その際名前も言わないのに着いた瞬間に○○様と言って鍵を手渡してくれました。宿泊客は結構いると思いますが、チェックインの時に名前と顔を覚えるように訓練されているのでしょうか？　あと、チェックアウト後の見送りの際も、食事の世話をしてくれた方も出てきてくれました。

とてもいい宿です。これからも是非泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋係の人がとても感じが良く、お料理も本当に美味しかったです！お庭もよく手入れされていて、散歩しながら癒されました。また熱海に行く機会があったら、宿泊したいな～と思える大満足な宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

山の立地をいかして、自然豊かでとても静かな環境で、ゆったりのんびりと過ごすことができました。
庭のつくりも立派で、散策がとても楽しかったです。お風呂も大きくて、ゆっくり気持ちよく入れました。
足湯も利用しましたが、個別になっており他人の目を気にすることなく過ごせました。
夕食も、朝食も豪華で味もよく、いつも以上に食べてしまい満腹になりました。
施設全体が静かでくつろぐには、大変良い環境で
日頃のストレスも解消され、大変満足の行く旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

旅館は静かな場所でゆっくりと過ごすことができました。
お食事の懐石料理は、食べきれない程でしたが、どれも美味しくいただきました。半個室とありましたが、隣席の方を気にすること無く、安心できました。
ひとつ残念なのは、夕食の為部屋を出ようとしていたら、部屋のドアを開けようとガチャガチャと音がして、ノックの音も聞こえなかったので、知らないひとが部屋を間違えて入って来るのではないかと
怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

今回はありがとうございました。自宅から車で5分圏内でこんなにいい宿があるとは...同じ業界で働く身で完敗です...

良すぎて粗探しをしましたが見つかりませんでした。１つなんとか絞り出すとすれば部屋の内風呂に『水』『お湯』など書いててくれたら温度調整が楽だったなと思いました。その程度です。

今回の友人ともまた予定合わせていきますが、他の友人や家族、同僚を連れてまた来ようと思うのでお願いします。

部屋係のお姉さんもすごくいい方で楽しかったし、見習うところだらけでした。女将さんにも会わせてもらえてありがとうございました。

次来るときは違うタイプのお部屋も泊まりたいなと思いますので、日程が分かり次第お電話しますので、おすすめのお部屋とかあれば教えて欲しいです。

パンフレットありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

高齢の母が一緒だったので食事を個室にして頂きとても安心して食事が出来ました。
部屋からの花火もとても素敵でした。
敷地が広い分お風呂にちょっと迷いはしましたがとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフの方の対応、お料理全てが満足いくものでした。夕食のお刺身と鮑はほんとに美味しかったです。嫌いな食べ物なども細かく対応いただきありがとうございます。素敵な日になりました。
また伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8/9から2泊3日宿泊しました。
仲居さんやスタッフさんのサービス面がとても良く、終始大満足でした。
食事も1泊目と2泊目の料理が同じにならないように事前に連絡の上、変更して頂き、2泊とも美味しい料理を楽しむことができました！
朝夕共にとても美味しくボリュームもあるので、大満足でした！
客室内に温泉が出る内湯があったり、展望の足湯も夏でしたが風が通るので気持ちよくて、友人と大興奮して入っていました。

駅から近いですが、旅館まで行くのに急坂を上るので、送迎又はタクシーを利用したほうがいいと思います！
坂の上にあるので見晴らしがとてもよかったです。

評価が高く二人で十数万円したので期待して行きましたが、サービス面やお食事内容、客室や館内設備、どれをとっても期待以上で大満足でした！
次回、熱海観光に来る際も利用したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

感じの良い運転手さんの送迎バスに乗って5分程で到着。ずらりと並んだ中居さん、従業員の方々がお出迎えをしてくれて感激しました。入り口から渡り廊下、広く手入れの行き届いてるお庭、増築を重ねた館内は歴史を感じるレトロな雰囲気でとても素敵でした。部屋はもちろん大浴場も廊下も隅々までお掃除が行き届いていてとても清潔です。
今回はDX和洋室を利用しましたが文句なしの眺めと広さで大満足。マッサージチェア、トイレが2つなのも有り難かったです。夜の懐石料理は広い個室でゆっくり頂きました。　
綺麗な盛り付け、お皿の素晴らしさはもちろんですが初めて見る珍しい食材も使われていて新しさと美味しさで最後まで残さず食べる事が出来ました。朝食に出てきた伊勢海老のお味噌汁も美味しかった。
全体的にコロナ対策もきちんとされていました。
家族全員今までは海外旅行派でしたが、今回こんなに素晴らしい旅館に泊まる事が出来て本当に良かったです。
サプライズでお祝いも頂けて感動しました。いつかまた泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋の担当の方、食事処での担当の方、みなさまのホスピタリティーに大変に満足です。
大観荘だからきっとこのくらいは。。。という高めの期待値がありました。
そのうえでの満足を頂戴いたしました。
　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月