感じの良い運転手さんの送迎バスに乗って5分程で到着。ずらりと並んだ中居さん、従業員の方々がお出迎えをしてくれて感激しました。入り口から渡り廊下、広く手入れの行き届いてるお庭、増築を重ねた館内は歴史を感じるレトロな雰囲気でとても素敵でした。部屋はもちろん大浴場も廊下も隅々までお掃除が行き届いていてとても清潔です。
今回はDX和洋室を利用しましたが文句なしの眺めと広さで大満足。マッサージチェア、トイレが2つなのも有り難かったです。夜の懐石料理は広い個室でゆっくり頂きました。　
綺麗な盛り付け、お皿の素晴らしさはもちろんですが初めて見る珍しい食材も使われていて新しさと美味しさで最後まで残さず食べる事が出来ました。朝食に出てきた伊勢海老のお味噌汁も美味しかった。
全体的にコロナ対策もきちんとされていました。
家族全員今までは海外旅行派でしたが、今回こんなに素晴らしい旅館に泊まる事が出来て本当に良かったです。
サプライズでお祝いも頂けて感動しました。いつかまた泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋の担当の方、食事処での担当の方、みなさまのホスピタリティーに大変に満足です。
大観荘だからきっとこのくらいは。。。という高めの期待値がありました。
そのうえでの満足を頂戴いたしました。
　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

2人で過ごすには広すぎるお部屋で過ごさせていただきました。
ご飯も美味しく非常にゆったり過ごすことができました、ありがとうございました。

風情ある旅館ですから、なかなか難しいと思いますが、部屋にあるトイレが和式から洋式へのトイレにしたものだと思いますので、なかなか流れが悪かったです。そこだけが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

妻の誕生日祝いで利用させていただきました。
静かでのんびりと過ごせて、料理もおいしかったです。

熱海からは送迎バスがでており、アクセスも便利。
また料理の器、館内の絵画、庭園など、楽しみどころが
いっぱいです。
おもてなしを実感できるお宿です。

■御礼
妻の誕生日プレゼントということでお箸をいただき
ありがとうございました。大切に使います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今回はラグジュアリーの部屋を手配頂きました。
食事が部屋食でしたが、最後の雑炊のお手配が2時間半後でした。少し疲れてしまいましたので短縮して頂くと助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

1月4日に宿泊しました。駅から近く、建物、部屋は古い感じはありますが、趣があってかえって気に入っています。食事も無駄に量が多くなくおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋への案内も分かりやすく丁寧で、食事の時の担当の方が、夕飯も朝も同じ担当の方で、気遣って下さり、浴衣のサイズを変えて頂いた時の男性も、職員さん皆さんに素晴らしい対応をして頂きました。
部屋も広々、景色も海が見えて。ちょっと景色が良い分急坂で、歩いて散策には不向きかなと思いましたが。
温泉が、部屋はかけ流しと書いてあったと思っていたのですが、真水のように感じました。大浴場のお湯は消毒臭はありましたが、しょっぱかったので、あれ？違うって。
それが少し残念です。
でも懐石料理美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

高齢の両親とお世話になりました。
膝不調の母が車椅子を使わせて頂きましたが、スタッフのみなさまのサポートで、安心快適に過ごすことができました。
お部屋付の半露天風呂も温泉のお宿が少ないなか、温泉で大満足でした。
トイレがふたつあり、また手洗いや洗面のそばにはペーパータオルも置いてあり、とても便利で使いやすかったです。
お食事も美味しくいただきましたが、量が多すぎて最後の方に出していただいた鮑はほぼ二人分残してしまい残念でしたが、炊き込みご飯（香の物付）とデザートをお部屋に運んで下さるお心遣いにも感激しました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

先日 家族の誕生日祝いとしてラグジュアリーツインのお部屋に宿泊しました。
予約後、記念日プランから お料理をグレードアップした「雪」コースに変更したく 宿に直接お電話しましたが、快く受けてくださり 尚且つお祝いの雰囲気を演出して下さったことに感謝しています。
海に面したお部屋ではなかったのですが、紅葉を眺められる静かな場所で、畳敷きの和室に 落ち着いた家具が配され、寝室も広々として大変寛げました。
到着早々、4階の足湯に向かい 凪いだ海や初島を眺めながらビールを飲んだ時間は最高でした。
さらに このお部屋は夕食、朝食共に部屋食で、自分達のペースで 出来立てのお料理をゆっくり頂けたのが最高でした。
鮑のステーキは焼き加減が絶妙でしたし、お造りの中の伊勢海老は 翌朝のお味噌の出汁にも使われ 海の幸や季節のお料理と器や盛り付けまでを満喫できました。
食事担当の女性スタッフはとても心配りのできる方で、周辺のお店情報も教えてくださりありがたく思っています。
温泉は三箇所ありましたが、お部屋にも立派なお風呂に源泉が引かれていて、滞在中は何度も入り心身ともに癒されました。
チェックアウト後はMOA美術館のチケットをフロントで割引購入し、バスで送って頂いたことも大変助かりました。

熱海には観光名所がたくさんありますが、チェックインからチェックアウトまで 宿にいるだけで こんなに十分満足できた旅は初めてです。
歴史のある古い建物ですが、隅々まで綺麗に保たれ 広さの割にお部屋数がそんなに多くないためか 満室にもかかわらず 混雑が感じられませんでした。
お出迎えからお見送りまで 心づくしのサービスをありがとうございました。
またいつか伺いたいなと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

最上階からの眺めも良いし、半露天風呂も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お盆期間、家族３世代で利用させていただきました。従業員の方々の対応はすごく勉強になることが多く素晴らしかった。（少し違ったサービス業なので、、）　　だれにでも紹介できる
熱海の旅館となりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2019年08月

義父の古希のお祝いで利用致しました。ネットなので下調べして行っても実際行ってみるとがっかりすることがあるんですが、こちらの御宿はネットで調べた印象より実際に見たほうが何倍も良かったです！
ご飯を食べる部屋も綺麗で近くにトイレもあり小さい子ども連れでしたので便利でした。
お庭も立派で綺麗に手入れされていて、義父が大変気に入っておりました。子供も朝、鯉に餌をあげるのが楽しかったみたいです。大浴場にもバスタオル、フェイスタオルがありますので、気軽に何回でも入りに行けます。屋上？に足湯があるんですが、熱海を一望しながら足湯が体験できていい体験をさせていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

母への誕生日プレゼントとしてお世話になりました。全てにおいて満足しました。お部屋から直接出られるお庭やきめ細かいサービスがとても良かったです。足湯も個室風になっていて家族で楽しめるので良いです。お風呂から朝日が拝めると書いてあったので早起きしましたが、この季節にはお風呂からは見えませんでした。それだけが残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年05月

主人の誕生日祝いで宿泊させていただきました。
入籍して初めての誕生日だったので少し奮発して予約しましたが、お庭・お食事・お部屋どれもとても素晴らしかったです。
が特に心に残ったのが担当して下さった仲居さんです。
始終笑顔でお優しい話し方、主人のバースデーケーキを持ってきて下さった時に一緒にハッピーバースデーの歌を歌ってくれました♪
失礼ながらおもわず「お母さん」と呼んでしまいそうなあたたかい方でした。
本当に有り難うございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

まず、宿泊の際結婚10周年のコメントを入れていたため、フロントでお祝いの言葉と、食事のあと担当の方からのお心使いのは。とても感動しました。ありがとうございました。
春の最中に伺いましたのに、生憎の2日とも雨で、早々と14時にはチェックインしましたが、重厚感のある玄関からのワクワク感と迷路のような建物の造りを楽しみ、貸切風呂、足湯、露天ともにゆっくりと過ごさせてもらいました。お風呂のタオルをその都度使用できるのはとてもありがたかったです、手間を考えるとなかなかできないことですよね。
部屋は海が見れる眺望の部屋ですが、少しあるとしたら、造りが古いせいか、窓のほうはとても寒く、洗面はスリッパばほしいくらいでした、またトイレの意味深な奥の扉にある和式も気になりました、が、これも味ってことで、
部屋はとても広く、感じがよく過ごしやすかったです。
とても感動したのは、食事でした、3月ということもありあ雛様をあしらったメニューととても素敵で、ボリュームかなりあり、味もよく、宿で食べる食事にしては非常にレベルが高く、2時間しっかりと楽しませていただきましただきました。また、朝食では主人が洋食にしたのですが、卵料理が5種類から選べて、パンの温かい3種類とコーンスープなどなど宿の洋食とは思えない立派なものでした、和食も変わらずおいしかったです。
中庭を通らないと、主要な場所に行けないので、寒い日や、夏は虫なども増えてくると大変かとは思いますが、総合的に見ましても、ぜひまたお邪魔したい宿になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

○夫婦でお世話になりました。まずはスタッフの皆さんの礼儀、笑顔、気配りに大変感心致しました。こちらが何も言わなくてもスリッパを大きめのものを持ってきてくれる、身長を聞かずに大きめの浴衣を用意する、庭園へ出て帰ってみると脱いだスリッパの向きを整えておいてくれる・・・細かなことかもしれませんが、そうしたこと一つ一つが心地よい滞在に繋がっていると思います。
○お部屋は「利休」に宿泊致しました。夜間の電車の音は大丈夫かなと心配でしたが、まあ、確かに音は聞こえるものの、寝られないというほどではありませんでした。感じ方次第なので気になる方は気になるかもしれませんが。
○室内の暖房はよいのですが、トイレに行く際の前室が大変に寒く、夜間はその温度差が大きくて、ちょっと辛かったです。
食事もおいしく落ち着いて食べられ、全体として大変快適でした。また是非伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

花火大会の日に1泊させて頂きました。
早めの到着でしたが快く車を置かせて頂き、お荷物も預かってくれて、身軽な状態で熱海駅周辺を散策できました。
旅館に入ってからも、2歳児用の甚平を準備してくれたり、お庭にいる鯉の餌をくれたりとさまざまな箇所で気を配って頂き娘も大変喜んでおりました。この場を借りて御礼申し上げます。

お部屋に併設されているお風呂も想像以上に広く、ご飯も3人では十分すぎるほどの広さの個室を準備頂くなど、花火大会がなくともまた来たいと思わせるお宿でございました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

素晴らしい。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

8/5-6と88歳の母を連れ、花火が観えるお部屋に宿泊させていただきました。
素敵なお部屋で、おおきな　窓から海が見え、花火も迫力を感じながら
楽しめました。個室でのお食事が、落ち着いて　周りを気にせず　ゆっくり頂け良かったです。とてもおいしかったです。
また泊まりたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月