９月２７日に家族と宿泊しました。大観荘は中高生の頃、家族とよく泊まっていましたが、今回何十年ぶりに宿泊。玄関は昔と同じで懐かしさを感じました。昔は数寄屋造りの平屋の部屋と新館だけだった記憶がありますが、増築で部屋が相当増えているのには驚きました。今回は南館の別館を用意していただきました。部屋はとても広く、ゆっくりとくつろぐ事ができました。部屋風呂も広く温泉を引いてる事もあり、とても満足できました。近くに電車が走ってますが、分かっていた事もあり窓を閉めれば全く気にもなりませんでした。

食事ですが夕食は大満足です。大食漢ですが、ビールを飲んだ事もあり、お腹がいっぱい。何とか最後まで食べきる事ができました。料理はとても繊細で美味しかったです。家内も大満足です。ただ、朝食はちょっと物足りなかったです。もう一品何かメインとなるものがあれば良かったと思います。
お風呂は３つすべて入りましたが、そんなに混む事もなく満足できました。

大観荘のおもてなしとさりげない気配りは大したものと感心しました。早めにチェックインして、その後駅前を探索し宿に戻ったのですが、その際名前も言わないのに着いた瞬間に○○様と言って鍵を手渡してくれました。宿泊客は結構いると思いますが、チェックインの時に名前と顔を覚えるように訓練されているのでしょうか？　あと、チェックアウト後の見送りの際も、食事の世話をしてくれた方も出てきてくれました。

とてもいい宿です。これからも是非泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋係の人がとても感じが良く、お料理も本当に美味しかったです！お庭もよく手入れされていて、散歩しながら癒されました。また熱海に行く機会があったら、宿泊したいな～と思える大満足な宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

山の立地をいかして、自然豊かでとても静かな環境で、ゆったりのんびりと過ごすことができました。
庭のつくりも立派で、散策がとても楽しかったです。お風呂も大きくて、ゆっくり気持ちよく入れました。
足湯も利用しましたが、個別になっており他人の目を気にすることなく過ごせました。
夕食も、朝食も豪華で味もよく、いつも以上に食べてしまい満腹になりました。
施設全体が静かでくつろぐには、大変良い環境で
日頃のストレスも解消され、大変満足の行く旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

高齢の母が一緒だったので食事を個室にして頂きとても安心して食事が出来ました。
部屋からの花火もとても素敵でした。
敷地が広い分お風呂にちょっと迷いはしましたがとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフの方の対応、お料理全てが満足いくものでした。夕食のお刺身と鮑はほんとに美味しかったです。嫌いな食べ物なども細かく対応いただきありがとうございます。素敵な日になりました。
また伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8/9から2泊3日宿泊しました。
仲居さんやスタッフさんのサービス面がとても良く、終始大満足でした。
食事も1泊目と2泊目の料理が同じにならないように事前に連絡の上、変更して頂き、2泊とも美味しい料理を楽しむことができました！
朝夕共にとても美味しくボリュームもあるので、大満足でした！
客室内に温泉が出る内湯があったり、展望の足湯も夏でしたが風が通るので気持ちよくて、友人と大興奮して入っていました。

駅から近いですが、旅館まで行くのに急坂を上るので、送迎又はタクシーを利用したほうがいいと思います！
坂の上にあるので見晴らしがとてもよかったです。

評価が高く二人で十数万円したので期待して行きましたが、サービス面やお食事内容、客室や館内設備、どれをとっても期待以上で大満足でした！
次回、熱海観光に来る際も利用したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

感じの良い運転手さんの送迎バスに乗って5分程で到着。ずらりと並んだ中居さん、従業員の方々がお出迎えをしてくれて感激しました。入り口から渡り廊下、広く手入れの行き届いてるお庭、増築を重ねた館内は歴史を感じるレトロな雰囲気でとても素敵でした。部屋はもちろん大浴場も廊下も隅々までお掃除が行き届いていてとても清潔です。
今回はDX和洋室を利用しましたが文句なしの眺めと広さで大満足。マッサージチェア、トイレが2つなのも有り難かったです。夜の懐石料理は広い個室でゆっくり頂きました。　
綺麗な盛り付け、お皿の素晴らしさはもちろんですが初めて見る珍しい食材も使われていて新しさと美味しさで最後まで残さず食べる事が出来ました。朝食に出てきた伊勢海老のお味噌汁も美味しかった。
全体的にコロナ対策もきちんとされていました。
家族全員今までは海外旅行派でしたが、今回こんなに素晴らしい旅館に泊まる事が出来て本当に良かったです。
サプライズでお祝いも頂けて感動しました。いつかまた泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋の担当の方、食事処での担当の方、みなさまのホスピタリティーに大変に満足です。
大観荘だからきっとこのくらいは。。。という高めの期待値がありました。
そのうえでの満足を頂戴いたしました。
　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

2人で過ごすには広すぎるお部屋で過ごさせていただきました。
ご飯も美味しく非常にゆったり過ごすことができました、ありがとうございました。

風情ある旅館ですから、なかなか難しいと思いますが、部屋にあるトイレが和式から洋式へのトイレにしたものだと思いますので、なかなか流れが悪かったです。そこだけが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

3月11日から2泊しました。ご飯も器もサービスも日本旅館の良さが溢れていました。
スタッフの方が大変親切で本当にゆっくりできました。
日本が大変な時ですが、部屋出しの美味しい食事でいい眺めでストレス発散することができ
感謝しております。また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今回はラグジュアリーの部屋を手配頂きました。
食事が部屋食でしたが、最後の雑炊のお手配が2時間半後でした。少し疲れてしまいましたので短縮して頂くと助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

中学生娘、小学生息子と夫婦での家族旅行で利用しました。夕食は前菜からお刺身、牛肉ステーキ、アワビの蒸し焼きなど10品以上もあり大変満足のいく美味しさで量も充分でした。温泉も部屋の外に3つあり、夕食前後、朝食前後に楽しませていただきました。貸し切り風呂を少し早めに利用させて頂いたり、朝食の息子の味噌汁に配慮頂いたり、朝に内庭散策の際に靴を運んで頂いたりと細かなサービスにも感謝です。また機会があれば美味しい料理と温泉を満喫しに伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月4日に宿泊しました。駅から近く、建物、部屋は古い感じはありますが、趣があってかえって気に入っています。食事も無駄に量が多くなくおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

高齢の両親とお世話になりました。
膝不調の母が車椅子を使わせて頂きましたが、スタッフのみなさまのサポートで、安心快適に過ごすことができました。
お部屋付の半露天風呂も温泉のお宿が少ないなか、温泉で大満足でした。
トイレがふたつあり、また手洗いや洗面のそばにはペーパータオルも置いてあり、とても便利で使いやすかったです。
お食事も美味しくいただきましたが、量が多すぎて最後の方に出していただいた鮑はほぼ二人分残してしまい残念でしたが、炊き込みご飯（香の物付）とデザートをお部屋に運んで下さるお心遣いにも感激しました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

先日 家族の誕生日祝いとしてラグジュアリーツインのお部屋に宿泊しました。
予約後、記念日プランから お料理をグレードアップした「雪」コースに変更したく 宿に直接お電話しましたが、快く受けてくださり 尚且つお祝いの雰囲気を演出して下さったことに感謝しています。
海に面したお部屋ではなかったのですが、紅葉を眺められる静かな場所で、畳敷きの和室に 落ち着いた家具が配され、寝室も広々として大変寛げました。
到着早々、4階の足湯に向かい 凪いだ海や初島を眺めながらビールを飲んだ時間は最高でした。
さらに このお部屋は夕食、朝食共に部屋食で、自分達のペースで 出来立てのお料理をゆっくり頂けたのが最高でした。
鮑のステーキは焼き加減が絶妙でしたし、お造りの中の伊勢海老は 翌朝のお味噌の出汁にも使われ 海の幸や季節のお料理と器や盛り付けまでを満喫できました。
食事担当の女性スタッフはとても心配りのできる方で、周辺のお店情報も教えてくださりありがたく思っています。
温泉は三箇所ありましたが、お部屋にも立派なお風呂に源泉が引かれていて、滞在中は何度も入り心身ともに癒されました。
チェックアウト後はMOA美術館のチケットをフロントで割引購入し、バスで送って頂いたことも大変助かりました。

熱海には観光名所がたくさんありますが、チェックインからチェックアウトまで 宿にいるだけで こんなに十分満足できた旅は初めてです。
歴史のある古い建物ですが、隅々まで綺麗に保たれ 広さの割にお部屋数がそんなに多くないためか 満室にもかかわらず 混雑が感じられませんでした。
お出迎えからお見送りまで 心づくしのサービスをありがとうございました。
またいつか伺いたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

最上階からの眺めも良いし、半露天風呂も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

家族で南別館に宿泊しました。

総合的には、大変満足でした。

立地は、熱海駅から送迎バスで約５分ですが、道が狭く急こう配が続くので、徒歩はやめたほうがいいと思います。

接客は、皆さん笑顔で柔らかい感じで接してくださり、気持ちよく過ごせました。

部屋は、落ち着いた和室で部屋風呂からの眺めも良かったです。

食事は、グレードアッププランんにし、夕食は部屋・朝食は食事処でいただきました。
夕食は、約２時間弱をかけて品数も多く季節の食材を色合いよく綺麗なお皿で提供してくださり、美味しくいただけました。朝食も落ち着いた個室で、ゆっくり和定食をいただきました。
個人的には、夕食も同じ食事処でとれるなら、時間をかけてお腹いっぱいになった後に、部屋に戻って敷かれた布団に寝転がったほうが楽だったかなと今では思います。

温泉は３か所あり、夜・朝で１：２で男女入れ替えでした。どのお風呂も特徴があり、特に山王の湯からの眺めと夏の夕風はとても気持ちよかったです。

以上のとおり、とても良い宿でした。

ただ、個人的には気になる部分があり再度宿泊するかは・・・です。
まず、他の方々の口コミにもありますが、線路のすぐ上に立地しているので、日中はさほど気になりませんが就寝すると特に在来線のガタンゴトンという音が終電以降も貨物列車か何かで深夜未明まで聞こえてきました。また、エアコンも旧式の天付けタイプで弱設定でもかなり大きな空調音がしました。
家族の２人は、最初は気にしていましたが慣れれば雨音と同じで気にならなくなって寝れたと言っていましたが、私と母はほとんど眠れませんでした。改めて外泊時は、どれだけ快適に眠れるかを重視すべきだなと実感しました。

これは私の私感なので、泊まる部屋の違いや感じ方の個人差があるので、私のコメントを鵜呑みにせずに心配があれば事前に宿に問合せするなどすればいいと思います。

今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お盆期間、家族３世代で利用させていただきました。従業員の方々の対応はすごく勉強になることが多く素晴らしかった。（少し違ったサービス業なので、、）　　だれにでも紹介できる
熱海の旅館となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

義父の古希のお祝いで利用致しました。ネットなので下調べして行っても実際行ってみるとがっかりすることがあるんですが、こちらの御宿はネットで調べた印象より実際に見たほうが何倍も良かったです！
ご飯を食べる部屋も綺麗で近くにトイレもあり小さい子ども連れでしたので便利でした。
お庭も立派で綺麗に手入れされていて、義父が大変気に入っておりました。子供も朝、鯉に餌をあげるのが楽しかったみたいです。大浴場にもバスタオル、フェイスタオルがありますので、気軽に何回でも入りに行けます。屋上？に足湯があるんですが、熱海を一望しながら足湯が体験できていい体験をさせていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月