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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.22
  • アンケート件数:5034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.11
  • 立地4.30
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.88
  • 食事3.73

総合1

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-07-18 21:07:20

掃除が雑で、床にほこり、浴室に髪の毛が残っていて、気持ち悪かったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
銀座グランドホテル 2012-07-19 17:29:55

この度は私共のホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
掃除が行き届いておらず、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃係にその旨を伝え、清掃を再度徹底して参ります。
快適なご滞在を提供出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
これに懲りず、また足をお運び頂ければ、と願っております。
またのご来館を、お待ち申し上げております。

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