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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:5044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.42
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.23
  • 食事3.86

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2001-04-18 23:07:22

4月14日にツインに宿泊しました。
 部屋は、広さも設備も満足できるものでしたが、ただひとつタバコのにおいが強烈でした。
 私は東京に出張の折ビジネスホテルにはよく宿泊しますが、これほど強くタバコの匂いがする部屋はあまり記憶がありません。
 今回は禁煙の部屋をお願いしていなかったので、これについて苦情を申し上げるつもりはありませんが、何か対策をされたほうが良いと思います。
 これ以外の点については、フロントの対応も含めて満足しています。

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銀座グランドホテル 2001-04-20 09:29:10

ご宿泊をいただき誠に有難う御座います。ただ、数あるホテルの中からお選びを頂いたにも係わらず、ご期待にお答えする事が出来ず、誠に申し訳御座いません。今後はメイク時の教材として活用いたす所存です。(メイク時は脱臭機、脱臭剤などを利用しご対応いたします。)