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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:5040件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地4.34
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.11
  • 食事3.86

総合2

ごまちゃんですさんの 銀座グランドホテル のクチコミ

ごまちゃんですさん [40代/女性] 2013-02-04 19:57:03

立地は非常にいい場所でした。

ただ・・・部屋は狭くて綺麗とは言えない。風呂が少し臭いのと排水溝が詰まり気味なのか?風呂水のせんを抜くと水が逆流してきたのでトイレの床が水だらけ・・・。


残念なことに・・・また利用したいとは思えないホテルです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
銀座グランドホテル 2013-02-05 16:37:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、排水の件に関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認致します。
ご滞在中に気になる点などもございましたら、お気軽にフロントスタッフまでご連絡下さい。
できる限りの対応をさせて頂きます。
これに懲りず、再度足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム【18平米】】