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投稿日：2013-10-18 21:26:21
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投稿日：2013-07-21 21:02:21
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投稿日：2012-12-24 19:35:47
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投稿日：2012-12-24 19:33:52
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投稿日：2012-12-24 19:32:07
立地5
iwisteria18さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
チェックアウト時にフロントの方にもお伝えしましたが、浴槽のお湯を排水した際に、床がかなり水浸しになり、大変困りました。排水の不具合というご説明でしたが、あれはちょっと放置してはいけない状況だと思います(以前宿泊させていただいた時も床が濡れた事はありましたが、今回の比ではありませんでした)。改善は簡単ではないことも想像がつきますが、ぜひ改善策をお考えいただきたいと思います。それ以外は不満はなく、その件だけが残念です。
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この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お風呂の排水の件につきましては、度重なるご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
現時点では定期的に確認をしている次第ですが、今回は結果的にお客様に御迷惑をお掛けしてしまいました。
お客様のおっしゃる通り、再度、改善策を検討し、快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またのお越しをお待ち申し上げております。