この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は私どもの連絡ミスによりお寛ぎの妨げとなってしまったことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
二度とこの様な事が起きぬ様、再度フロント係と清掃係の連絡を徹底して参ります。

また、チェックイン時もご案内不足があり、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を皆で共有し、教育を徹底致します。

今後も快適にお客様にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。