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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:5040件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地4.34
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.11
  • 食事3.80

総合3

ダーリン3828さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

ダーリン3828さん [40代/男性] 2013-10-14 19:36:58

急な出張のため、こちらで予約しました。
予約する際に記載がなかったのですが、工事中のため窓があきませんでした。タバコ臭が強くドアを開けたのですが、ガードマンに注意され不快でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
銀座グランドホテル 2013-10-15 16:19:00

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
また、私どもの説明不足もあり、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、お出かけの間に消臭対応をさせて頂くことや、空気清浄器のお貸出しもございます。
お気付きの点がございましたら、フロント係までご連絡頂ければ、できる限りの対応をさせて頂きます。

またの機会に、当館の宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム【18平米】】