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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
朝食は種類が豊富で野菜も多く、非常に良かったです。難点だったのは禁煙ルームがなかったこと。予約時に伝えればあったのかもしれませんが、部屋全体が非常にたばこのにおいが染みついており、のどが痛くなり不快でした。消臭スプレーが完備されてはいましたが、スプレーでは全く効かず・・・。朝食やフロントの方の対応がよかっただけに、残念でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。スタッフへのお褒めのお言葉に、朝食をお楽しみ頂けたようで重ねて御礼申し上げます。しかしながら、禁煙のお部屋がご準備できなく不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。チェックイン時でも、禁煙のお部屋が空いておりましたらご準備ができますのでお申し付け頂ければと存じます。空いていない場合は、台数に限りがございますが空気清浄機のお貸出しを致しております。尚、外出の間にでも消臭機を入れての消臭作業(完全に臭いを消す事はできかねます)もいたしております。お気軽にフロント係までお申し付け下さいませ。ご予約時点でご連絡頂ければ、空きがありましたら優先的にご案内をさせて頂きます。空きが無ければ、チェックイン前までに消臭作業を致しますので予めご連絡頂ければ幸いでございます。今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。是非、次回も都内にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
朝食は種類が豊富で野菜も多く、非常に良かったです。難点だったのは禁煙ルームがなかったこと。予約時に伝えればあったのかもしれませんが、部屋全体が非常にたばこのにおいが染みついており、のどが痛くなり不快でした。消臭スプレーが完備されてはいましたが、スプレーでは全く効かず・・・。朝食やフロントの方の対応がよかっただけに、残念でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉に、朝食をお楽しみ頂けたようで重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、禁煙のお部屋がご準備できなく
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
チェックイン時でも、禁煙のお部屋が空いておりましたらご準備ができますのでお申し付け頂ければと存じます。
空いていない場合は、台数に限りがございますが空気清浄機のお貸出しを致しております。尚、外出の間にでも消臭機を入れての消臭作業(完全に臭いを消す事はできかねます)もいたしております。
お気軽にフロント係までお申し付け下さいませ。
ご予約時点でご連絡頂ければ、空きがありましたら優先的にご案内をさせて頂きます。空きが無ければ、チェックイン前までに消臭作業を致しますので予めご連絡頂ければ幸いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
是非、次回も都内にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。