いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、銀座グランドホテルになり初めてご利用頂きましたのに、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。

只今、お部屋のリニューアル工事を実施させて頂いており、ズボンプレッサ－の確認を致しております。ご滞在中はご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、お客様にお楽しみ頂けるメニュ－を考えております。

今後、お客様に快適なご滞在を提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
これに懲りずお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。