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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:5044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.42
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.23
  • 食事3.86

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-12-02 14:47:09

よく思い出せないのですが、13,000円×2泊=26,000円で予約したはずなのに、予約確認メールは35,400円で届きました。何故かなと思いながら、出張が迫っていたので確認せず宿泊してしまいました。
予約時の料金にサービス料とかがオンされて予約確認メールが届くのでしょうか?
そうであれば、もうこのホテルには泊まれませんね!
下のうどん屋さんの朝食が好きだったので残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
銀座グランドホテル 2014-12-03 18:23:42

この度は、銀座グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の確認をさせて頂きました。
予約確認メ-ルの内容でお間違いございませんでした。ご予約に関しましては、サ-ビス料・税金を含めた額で表示を致しております。
宿泊料金は、日毎に変動を致しております。

お支払いの際のご案内不足により、ご不安を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。

今後もお客様に、ご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

これに懲りず、和食の朝食を楽しみにご来館頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<16平米・喫煙>】