この度は、銀座グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、ご滞在中は不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

早急に全スタッフと共有し、清掃の徹底・確認、接客対応に努めて参ります。

それでも、「これから伸びしろがあるホテル」とのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。そして頂いたお言葉を励みに、皆様にゆっくりと快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

次回、お近くにお越しの際も是非銀座グランドホテルをお選び頂けますと幸いでございます。