この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の鍵の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

是非、次回も都内にお越しの際は当館のご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。