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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:5035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地4.30
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.88
  • 食事3.73

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 1999-11-26 12:43:16

11/14にシングルAで一泊しました。なんと、ついた直後に熱をは
かったら38度超えていて、寝れば治るかと思いましたが早朝6:30
頃に目が覚めてどうにもならず、フロントに電話した所、おそらくチェ
ックアウトでお忙しかったにも関わらず、すぐに風邪薬を持ってきてい
ただき、大変助かりました。おかげで、無事に家に帰ることが出来まし
た。チェックアウトの時に「お体は大丈夫ですか?」と声をかけていた
だいたのがとてもうれしかったです。(多分違う担当の方だったと思い
ましたが)お部屋も申し分なく(少し広めのお部屋にとめていただいた
ようです)、熱が無ければ満喫出来ただろうと残念でした。ホテルマン
の方に感謝申し上げます。また機会があればぜひゆっくり泊まりたいホ
テルの1つになりました。

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銀座グランドホテル 1999-11-27 10:33:41

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。ご滞在時のご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。さて、その後お体の方はいかがでございますでしょうか?師走を迎える時期となり何かとお忙しい日々と思われますが、益々寒くなり空気も乾燥して参りますので、お体にお気を付け下さいませ。お客様のご意見は、当日の担当者はじめスタッフ全員に報告し、今後も継続しサービス向上に努めて参ります。同時に私共も健康管理をしっかりと行います。次回にもご指名下さりゆっくりご滞在下さいますこと心よりお待ち申し上げております。