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銀座グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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いままでで、他のホテルで部屋のランクアップは経験した事があるが、初めて宿泊したホテルでランクダウンされたのは初めての経験。予約内容は『ダブルルーム＜16平米・喫煙＞(gda)×１部屋【喫煙】16平米ダブルルーム/ベッド幅161cm/2014年5月リノベーション完了』。でも実際の部屋907号はベッド幅も１４０CMあるかないか。枕も一人分。リノベーションされたとは言えないほど古く、椅子のシートは擦り切れ下地むき出し、ベッド下のカーペットは剥がれたままでコンクリートむき出し。私自身が夜遅くに部屋に入ったので、なんか狭いなと思っていたが、朝起きると腰は痛くなるしで、ベッド幅計ると１４０CM無いくらい。明るい所で見るとボロボロ。こんな不愉快で最悪な宿泊は初めてです。差額を返してください。リノベーションは入り口とロビーだけですか？皆さんもこんな詐欺ホテルには泊まらない方がよいと思い、つい書き込みました。非常にむかついてます！
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様に多々ご不快の念を与え、申し訳ございませんでした。頂いたご意見を慎重に受け止め、客室、設備共々不備の無きようお客様をお迎えする体制をととのえて参ります。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
いままでで、他のホテルで部屋のランクアップは経験した事があるが、初めて宿泊したホテルでランクダウンされたのは初めての経験。予約内容は『ダブルルーム＜16平米・喫煙＞(gda)×１部屋【喫煙】16平米ダブルルーム/ベッド幅161cm/2014年5月リノベーション完了』。でも実際の部屋907号はベッド幅も１４０CMあるかないか。枕も一人分。リノベーションされたとは言えないほど古く、椅子のシートは擦り切れ下地むき出し、ベッド下のカーペットは剥がれたままでコンクリートむき出し。私自身が夜遅くに部屋に入ったので、なんか狭いなと思っていたが、朝起きると腰は痛くなるしで、ベッド幅計ると１４０CM無いくらい。明るい所で見るとボロボロ。こんな不愉快で最悪な宿泊は初めてです。差額を返してください。リノベーションは入り口とロビーだけですか？皆さんもこんな詐欺ホテルには泊まらない方がよいと思い、つい書き込みました。非常にむかついてます！
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に多々ご不快の念を与え、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を慎重に受け止め、客室、設備共々不備の無きようお客様をお迎えする体制をととのえて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。