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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:5044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.42
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.23
  • 食事3.86

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 1999-12-06 00:03:28

部屋の広さ・ユニットバスの広さはこの立地と値段を考えれば十分でしょう。ただし、僕の泊まった部屋は二日連続で、マドラス?(ウイスキー混ぜるやつ)が汚れていました。初日はチョコレートかなんか?がこびりついていて、石鹸とお湯でこすってようやくとれました・・・。それ以外は全く問題なく快適に過ごせました。

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銀座グランドホテル 1999-12-06 16:46:42

この度はご指名、ご利用賜り誠に有難うございました。さて、早々ではございますが、マドラー(ウィスキーを混ぜる棒)の清掃不備にて、ご迷惑とご不快感を与えましたこと大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。客室の広さ・立地にて快適とのご意見を頂きましたのに大変お恥ずかしい限りでございます。今後は、清潔感ある客室提供が、最も大切であることを基本として業務に努めて参ります。何卒、これに懲りず、次回東京滞在の機会がございましたら、ご指名賜りますようお願い申し上げます。末筆ながら、師走を迎えお忙しい日々と思われますがご自愛下さいまして益々のご活躍をお祈り申し上げます。