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銀座グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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コムズ銀座のころ宿泊したことがあり、美味しい朝食のイメージがありましたので、こちらのホテルに宿泊しました。ただ、以前のような産地直送の野菜が豊富なメニューはなくがっかりでした。客室は広くてゆったりでしたが、ズボンプレッサーはホコリだらけ。部屋の隅やクロゼットの隅にもホコリが溜まっていました。浴室の水栓のカランはヌルヌル、ハンドソープの裏に前日の客の使った歯磨きのキャップが転がったまま。気持ち悪いです。シャワーを固定して使用するとき、シャワーカーテンが軽過ぎるのかカーテンレールの付け方の問題なのか、お湯が外に飛び散ってしまいます。数え切れないほど色々なホテルに泊まっていますが、このような事は初めてです。2日目も唖然とすることが。今回は連泊でしたので、翌日部屋に戻り、洗面を使おうとしましたら、コップに歯ブラシと一緒に、なんと 使用したヘアブラシが差し込んでありました。ヘアブラシをコップに入れるなんて、掃除係の人の常識を疑います！ロビーのフロントの人達は感じの良い応対でしたので、残念です。決して安くない宿泊費を支払いましたが、全くそれに見合ったサービスを受けられませんでした。二度とこのホテルに泊まりたくないというのが、主人と私の感想です。
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この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。お泊り頂いたお部屋に数々の清掃の不備がございましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を清掃スタッフと共有し、お客様に快適にお過ごし頂けます様、改善して参ります。また銀座にお越しの際も、ご用命頂けますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
コムズ銀座のころ宿泊したことがあり、美味しい朝食のイメージがありましたので、こちらのホテルに宿泊しました。ただ、以前のような産地直送の野菜が豊富なメニューはなく
がっかりでした。
客室は広くてゆったりでしたが、ズボンプレッサーはホコリだらけ。
部屋の隅やクロゼットの隅にもホコリが溜まっていました。
浴室の水栓のカランはヌルヌル、ハンドソープの裏に前日の客の使った歯磨きのキャップが転がったまま。気持ち悪いです。
シャワーを固定して使用するとき、シャワーカーテンが軽過ぎるのかカーテンレールの付け方の問題なのか、お湯が外に飛び散ってしまいます。
数え切れないほど色々なホテルに泊まっていますが、このような事は初めてです。
2日目も唖然とすることが。
今回は連泊でしたので、翌日部屋に戻り、洗面を使おうとしましたら、
コップに歯ブラシと一緒に、なんと 使用したヘアブラシが差し込んでありました。
ヘアブラシをコップに入れるなんて、掃除係の人の常識を疑います！
ロビーのフロントの人達は感じの良い応対でしたので、残念です。
決して安くない宿泊費を支払いましたが、全くそれに見合ったサービスを受けられませんでした。
二度とこのホテルに泊まりたくないというのが、主人と私の感想です。
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この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋に数々の清掃の不備がございましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
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また銀座にお越しの際も、ご用命頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。