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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂4
久しぶりのホテルでした。過去にも宿泊したこともあり、どうなっているか興味もあって宿泊いたしました。まず不満から室内の冷蔵庫はあまり冷えませんでした。もう少し冷えてくれるとうれしいです。食事は外食なので評価外ですが、コンビにが1階にありましたのが便利でした。サービスはフロントが私が立っているのに気がつかないのか、無視状態が約一分。これにはムカつきました。でも大きな声を上げるわけにもいかずひたすらフロントの前に立ちすくんでいました。声をかけてもいいのではないですか。たぶん外国の人が多かったので会話を聞いていたら英語ではなく会話も途切れ途切れ。何かのトラブルもあったらしくて時間がかかっていましたが、そうならもっと会話ができる人を増やすとかスマホの機能を利用するとか、サービスの画一化よりも内容の向上を期待します。
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この度は、幣ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お客様をお待たせしているにも関わらず、お声かけもせずに大変申し訳ござませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、今一度スタッフの接客を見直し、サービス向上に努めて参ります。貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。これに懲りず、次回お近くにお越しの際も、ご用命頂けますと幸いでございます。
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ホテルサードニクス上野(東京都)
3.0
投稿日:2017-10-26 11:46:21
銀座グランドホテル(東京都)
投稿日:2017-07-04 09:43:14
リッチモンドホテル仙台(宮城県)
4.0
投稿日:2015-06-23 08:56:15
ホテルモントレ仙台(宮城県)
投稿日:2014-05-15 10:10:09
リッチモンドホテルプレミア仙台駅前(宮城県)
5.0
投稿日:2013-03-06 14:43:48
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風呂4
独眼流儀さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
久しぶりのホテルでした。過去にも宿泊したこともあり、どうなっているか興味もあって
宿泊いたしました。まず不満から
室内の冷蔵庫はあまり冷えませんでした。もう少し冷えてくれるとうれしいです。
食事は外食なので評価外ですが、コンビにが1階にありましたのが便利でした。
サービスはフロントが私が立っているのに気がつかないのか、無視状態が約一分。
これにはムカつきました。でも大きな声を上げるわけにもいかずひたすらフロントの前に
立ちすくんでいました。声をかけてもいいのではないですか。たぶん外国の人が多かったので会話を聞いていたら英語ではなく会話も途切れ途切れ。何かのトラブルもあったらしくて
時間がかかっていましたが、そうならもっと会話ができる人を増やすとかスマホの機能を
利用するとか、サービスの画一化よりも内容の向上を期待します。
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この度は、幣ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様をお待たせしているにも関わらず、お声かけもせずに大変申し訳ござませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、今一度スタッフの接客を見直し、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
これに懲りず、次回お近くにお越しの際も、ご用命頂けますと幸いでございます。