いつも銀座グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、顧客の方よりご朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたことは、私どもホテルスタッフの大きな喜びと励みでございます。
これからも、ビジネスにてやる気が漲るご朝食をご提供出来ますよう、日々創意工夫をおこなってまいります。
しかしながら、設備につきましては、いつもご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
施設の古さはすぐには改善できませんが、計画的に改装をおこない、快適な空間をお届けしていきたいと思っております。
それまでは、「古くて汚い」ではなく、「古いけど清掃は行き届いている」と感じていただけますよう、全スタッフが取り組んでまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル　副支配人　津守克佳