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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:5038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.32
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.12
  • 食事3.80

総合2

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-03-05 10:47:05

館内,室内のほこりや汚れが気になり,残念ながら「汚い」という印象です。
立地の良いホテルですので,さらに利用者が増えるような館内にされることを期待しています。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
銀座グランドホテル 2018-03-11 17:18:11

この度は銀座グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備な状況により、大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
改装や改修ではなく、今の状況で清潔な施設をご提供できますよう、清掃スタッフと共に、改善に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
銀座グランドホテル 副支配人 津守克佳

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム<18平米・禁煙>】