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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:5038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.32
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.12
  • 食事3.80

総合2

ままみー1960さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

ままみー1960さん [50代/女性] 2018-07-31 12:44:29

部屋の床絨毯がとても汚れているように見えた。取れないシミかもしれませんが…。
トイレも設備も古くなっており、今まで、何度か使用してきましたが、価格とサービスが合わなくなっているような気がしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
銀座グランドホテル 2018-08-14 15:30:47

この度は銀座グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ですが、お部屋の古さ等、ご不快なお気持ちを感じさせてしまいました事、大変申しわけございません。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、少しづつとはなりますが、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル造りに努めて参ります。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

販売予約課  小野寺 俊介

ご利用の宿泊プラン
◆夏得◆夏のご旅行に!ちょっぴり嬉しい選べる特典付き /朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム<18平米・禁煙>】
ままみー1960さん
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