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銀座グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
駅から近く、銀座もすぐで立地が良く何度か利用しています。今回一年ぶり位で利用しましたが、以前と比べて部屋の雰囲気が暗くなった気がしました。照明が暗すぎて調整幅がもっとあると助かります。従業員の方は親切で安心できました。宿泊の外国人の方がやはり多いですね。夜、大きな声で話しているのが少し気になりました。
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いつも銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、サービス面含めましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ですが、お部屋でのご滞在にてご迷惑をお掛けしてしまい、申しわけございません。お部屋の照明に関しては、調整が不可となっており、追加での照明となりますと、電気スタンドをフロントにて無料貸し出しをしておりますので、お声掛けくださいませ。また、海外のお客様の件に関しましては、夜間の巡回を強化させて頂いており、これからも警備の巡回含め対応させて頂きます。今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、様々な面で改善して参ります。今回は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介
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投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
駅から近く、銀座もすぐで立地が良く何度か利用しています。
今回一年ぶり位で利用しましたが、以前と比べて部屋の雰囲気が暗くなった気がしました。照明が暗すぎて調整幅がもっとあると助かります。従業員の方は親切で安心できました。宿泊の外国人の方がやはり多いですね。夜、大きな声で話しているのが少し気になりました。
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いつも銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、サービス面含めましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ですが、お部屋でのご滞在にてご迷惑をお掛けしてしまい、申しわけございません。
お部屋の照明に関しては、調整が不可となっており、追加での照明となりますと、電気スタンドをフロントにて無料貸し出しをしておりますので、お声掛けくださいませ。
また、海外のお客様の件に関しましては、夜間の巡回を強化させて頂いており、これからも警備の巡回含め対応させて頂きます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、様々な面で改善して参ります。
今回は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介