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銀座グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
9:20すぎに朝食を食べに地下の饂飩店に行ったが、遅いから品切れの補充はなく、朝食時間は10:00までですが、2-3人しかいなく9:40頃から片付けが始まりました。9:33くらいに来たお客様には「9：30までです」と入場を断っていて、「10:00まででも宜しいでしょうか？」との問いかけもなく、役所のような対応も残念でした。
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この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ですが、朝食でのご利用に関しまして、大変ご不快な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この件につきましては、早急にレストランへ確認を取り、改善に努めさせて頂きます。これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、ホテルスタッフ全体で取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介
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ホテルサンルート銀座（東京都）
4.0
投稿日：2019-06-03 11:20:16
銀座グランドホテル（東京都）
投稿日：2019-06-03 11:18:41
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総合4
hararyuryuさんの 銀座グランドホテル のクチコミ
9:20すぎに朝食を食べに地下の饂飩店に行ったが、遅いから品切れの補充はなく、
朝食時間は10:00までですが、2-3人しかいなく9:40頃から片付けが始まりました。
9:33くらいに来たお客様には「9：30までです」と入場を断っていて、「10:00まででも宜しいでしょうか？」との問いかけもなく、役所のような対応も残念でした。
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この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ですが、朝食でのご利用に関しまして、大変ご不快な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては、早急にレストランへ確認を取り、改善に努めさせて頂きます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、ホテルスタッフ全体で取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介