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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.22
  • アンケート件数:5034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.11
  • 立地4.30
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.88
  • 食事3.73

総合1

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-10-11 21:05:34

ホテルが悪い訳ではないが、隣室の客が1時間も目覚ましをかけたままで、うるさく早朝ホテルを出ました。朝食券も叩き返したので飯も知りません。二度と行きたくない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
銀座グランドホテル 2020-10-12 10:50:46

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ですが、ご滞在に際しまして、ご不快な思いを提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

こちらに関しましては、巡回などを改めて強化し、可能な限り未然に解決出来るよう、努めて参ります。

今後も、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、様々な部分で改善に取り組んで参ります。

またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】特別料金にて銀座ステイ!<朝食セットメニュー>
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】