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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:5044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.42
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.23
  • 食事3.86

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-11-08 18:48:53

Go To トラベルを利用して、実質1,300円程度で一泊できました。
事前に個々のクチコミを見ていたので、フロント横にアメニティがあるのに気が付きましたが、フロントの人から特に案内がありませんでした。案内があった方が良いと思います。
アメニティの内容は満足です。
風呂に男性の長さの毛がドアや床に付着していたのが少し残念でしたが、それ以外は問題なかったです。
新橋駅から近くて目の前にはGINZA NINE、ドンキホーテや肉のハナマサなどがあり、飲み屋街もおおいので立地が最高です。銀座までも歩けます。
素泊まりだったので朝食は利用しませんでしたが、ビュッフェが再開したらまた是非利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
銀座グランドホテル 2020-11-09 11:27:12

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

アクセス面等、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ですが、バスルームの件に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

こちらに関しましては、清掃スタッフへ報告させて頂き、今一度、清掃面の徹底をお約束させて頂きます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、改善に取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】特別料金にて銀座ステイ!<素泊り>
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・喫煙>】