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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:5035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地4.30
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.88
  • 食事3.73

総合5

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-11-17 18:15:02

新橋駅に近く、立地は大変便利でした

朝食券付きの宿泊でしたがビジネスの電話で最終の時間に間に合わず、朝食抜きでチェックアウトしてフロントのとなりのフリースペースでお昼過ぎまで仕事をしていました。

帰りに昼食を食べようと羅豚(らぶ)というお店でレディースランチをいただきました。
とっても美味しくて、時間に間に合わずここでの朝食が頂けなかったのが残念でした!とお店の方に伝えると、朝食券は昼食まで使えるということを教えてもらい、カードキーと一緒に返した旨をつたえると一緒にフロントまで行ってくれて返した朝食券を受け取り、ランチが無料で頂けてとっても得した気分になりました。

そのことをビジネス仲間に話すと、次からこちらのホテルを利用したいと言っておりました。

次回は羅豚さんの朝食を頂きたいと思います。

ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
銀座グランドホテル 2020-11-24 09:05:55

この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、様々なお褒めのお言葉に加え、館内施設のご利用、ご同僚様へのホテルご案内まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食券に関しましては、ご案内が不足しており、誠に申しわけございませんでした。

こちらに関しましては、今後のご案内を徹底させて頂きたいと存じます。

これからも、お客様へ快適にお過ごし頂けます様、様々な部分で改善に努めて参ります。

今般のコロナ禍の中、移動等、厳しい状況が続いておりますが、お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】特別料金にて銀座ステイ!<朝食セットメニュー>
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】