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銀座グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
当日仕事の影響で宿泊。ホテルには仕事でよく利用するため、立地を重視し探しこちらにしました。ビックリしました。当日で安価で泊まれたとはいえ、案内されたのは一番端っこにポツンとある部屋で何より廊下の電気が全くなく、真っ暗な中に非常階段の緑のランプでなんとか見えるお部屋でした。このような時期にいくら安価とはいえ、あくまでお金を払ったのにお化け屋敷に案内され、呆れるを通り越して笑うしかありませんでした。お部屋からの眺望は一切期待できませんし、お風呂もシャワーに向かって横向きじゃないと両手を挙げれないほど狭い………頑張って2以上つけたいですが、無理です、返金してほしいレベル。古い建物で、ある程度我慢できるお部屋でも人に対してどういう気持ちで満室でもないのに真っ暗な廊下にあるお部屋にしたのか説明文をメールでもいいので求めます。本来あのお部屋を安価の為、販売しているなら販売文に廊下が多少暗いですが、ご了承くださいなど書いたらいかがでしょうか。スタッフの休憩室のほうがよっぽど明るそう。延長コード持ってきて頂きましたが真っ暗な中からスタッフの方がいらした瞬間本当に怖かったです。RCお願いしようとも思いましたが、あえて口コミに残すほうが宿泊者側の気持ちが分かるかなと思いました。とりあえずもう二度と利用することはありませんが、お詫び文でも言い訳文でもいいので連絡はお待ちしております。来るんですかね笑それも自信ありません。
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この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ですが、ご滞在におかれまして、不快な念を抱かせてしまい、誠に申しわけございませんでした。お部屋につきましては、静かなお部屋をとの配慮から、角部屋をご案内させて頂きましたが、お客様の意にそぐわない形となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を頂きました廊下の暗さにつきましては、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに取り組んで参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介
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総合1
投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ
当日仕事の影響で宿泊。
ホテルには仕事でよく利用するため、
立地を重視し探しこちらにしました。
ビックリしました。
当日で安価で泊まれたとはいえ、
案内されたのは一番端っこに
ポツンとある部屋で何より廊下の電気が全くなく、真っ暗な中に非常階段の緑のランプでなんとか見えるお部屋でした。
このような時期にいくら安価とはいえ、
あくまでお金を払ったのにお化け屋敷に
案内され、呆れるを通り越して
笑うしかありませんでした。
お部屋からの眺望は一切期待できませんし、
お風呂もシャワーに向かって横向きじゃないと両手を挙げれないほど狭い………
頑張って2以上つけたいですが、
無理です、返金してほしいレベル。
古い建物で、ある程度我慢できるお部屋でも人に対してどういう気持ちで満室でもないのに真っ暗な廊下にあるお部屋にしたのか
説明文をメールでもいいので求めます。
本来あのお部屋を安価の為、販売しているなら販売文に廊下が多少暗いですが、ご了承くださいなど書いたらいかがでしょうか。
スタッフの休憩室のほうがよっぽど明るそう。
延長コード持ってきて頂きましたが
真っ暗な中からスタッフの方がいらした
瞬間本当に怖かったです。
RCお願いしようとも思いましたが、あえて口コミに残すほうが宿泊者側の気持ちが分かるかなと思いました。
とりあえずもう二度と利用することはありませんが、お詫び文でも言い訳文でもいいので連絡はお待ちしております。
来るんですかね笑それも自信ありません。
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この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ですが、ご滞在におかれまして、不快な念を抱かせてしまい、誠に申しわけございませんでした。
お部屋につきましては、静かなお部屋をとの配慮から、角部屋をご案内させて頂きましたが、お客様の意にそぐわない形となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました廊下の暗さにつきましては、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに取り組んで参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。
再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
銀座グランドホテル 営業課 小野寺 俊介